黎女士:我感覺這個(gè)是一種欺詐行為,欺詐消費(fèi)者。 胡女士:當(dāng)時(shí)我覺得他們家這一行為,已經(jīng)涉及到了卷款潛逃。大家想一下這個(gè)金額多嚇人,所以我覺得他們家在卷錢,把我們當(dāng)做小韭菜在割我們。
這究竟是怎么回事呢?
胡女士告訴記者
她們都是這家美甲店的老顧客
從去年十年月份開始
她們就開始陸續(xù)參加店內(nèi)的
各種充值送福利活動(dòng)
黎女士:我女兒接觸這個(gè)店的時(shí)間比較長,所以她比較信任他家。我女兒充了八萬多,我女兒幫我充了三萬多,我女兒跟我講她們?nèi)豪锩婷嬉粋(gè)女孩兒,充了七十九萬多塊錢。
然而,到了今年上半年
事情卻發(fā)生了變化
部分消費(fèi)者來到店內(nèi)
準(zhǔn)備享受充值福利時(shí)候
店家卻并未履行相關(guān)承諾
雙方因此產(chǎn)生糾紛
🤯🤯🤯
直到6月6號(hào)這天
店面直接暫停營業(yè)
隨著事情的發(fā)酵
胡女士愈發(fā)覺得問題嚴(yán)重了
胡女士:他們家有一個(gè)更大的內(nèi)幕,就是返現(xiàn)金。比如你充值一萬塊錢,就有兩千塊錢的形式返給你,然后到十二個(gè)月,你一萬塊錢在他們家就會(huì)變成一萬四,那你就有四千多塊錢的利息......它已經(jīng)屬于高利息了,在我看來,他們屬于集資了。
胡女士告訴記者
目前維權(quán)的人數(shù)還在不斷地增長
可無論是消費(fèi)者還是店內(nèi)員工
根本沒人能聯(lián)系上負(fù)責(zé)人
胡女士: 他們也是靠我們才走到今天的,但現(xiàn)在不接電話,又不出面,直接關(guān)著門,你不僅是欠我們顧客一個(gè)交代,你也欠我們員工的,你連工資都沒有發(fā)。做人起碼要有最基本的道德,我們信賴你,支持你的工作,享受你們店的活動(dòng),但你現(xiàn)在這樣,你覺得不是很過分嗎?
就在記者采訪的過程中
仍不斷有消費(fèi)者前來處理此事
記者了解到
美甲店暫停營業(yè)
不少員工的權(quán)益也受到了損害
王女士:希望有相關(guān)部門,公安機(jī)關(guān),市場(chǎng)監(jiān)督管理局可以出面幫我們協(xié)調(diào)解決一下這個(gè)事情, 當(dāng)然就是說作為我們消費(fèi)者來講,不管是退本金也好,還是讓我們繼續(xù)在這里消費(fèi)也好,只是希望有一條路徑可以解決我們現(xiàn)在的難題而已。
記者也撥打了美甲店負(fù)責(zé)人的電話,但對(duì)方一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。針對(duì)大家遇到的問題,記者也向律師進(jìn)行了咨詢。
貴州豐來律師事務(wù)所 主任律師 張宏偉:如果說消費(fèi)者充值以后,店家提供的服務(wù)貨不對(duì)板,或者說店家卷款跑路,或者說注銷一個(gè)主體,又換了一個(gè)主體,來繼續(xù)收割消費(fèi)者,等等這樣的的情況,都屬于典型的消費(fèi)欺詐行為。
對(duì)于消費(fèi)者參加充值活動(dòng)后沒有得到相應(yīng)的福利,商家沒有履行承諾的問題,張律師也給出了解釋。
張律師告訴記者
遇到類似糾紛
消費(fèi)者首先需要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
貴州豐來律師事務(wù)所 主任律師 張宏偉:第一,我們認(rèn)為可能構(gòu)成刑事犯罪,應(yīng)該收集好證據(jù),到公安機(jī)關(guān)報(bào)案,這是一個(gè)途徑,第二,是消費(fèi)者和店家的消費(fèi)糾紛,我們可以通過民事手段維護(hù)權(quán)益,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴,或者向人民法院提起訴求。
據(jù)了解,最高人民法院于6月6日發(fā)布了審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件司法解釋的征求意見稿,“意見稿”擬規(guī)定,健身、美容、教培等經(jīng)營者捐款跑路,則經(jīng)營者構(gòu)成欺詐,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。
張律師表示,如果商家避而不見的行為一旦被定性為“跑路”,那么消費(fèi)者維權(quán),將會(huì)得到法律層面強(qiáng)有力的支持。
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