記者：現(xiàn)在損失多少？

劉女士：原料應(yīng)該有兩萬(wàn)多塊錢(qián)，票據(jù)都在。

記者：本來(lái)每天營(yíng)業(yè)額能做多少？

劉女士：多的不說(shuō)，正常情況三千不到，有兩千五六。

劉女士：當(dāng)時(shí)我去簽合同的時(shí)候，是看過(guò)這份合同的，物業(yè)說(shuō)要拿到總公司去蓋章，叫我先簽字、交了錢(qián)，我說(shuō)你們公司還沒(méi)蓋章，我先交了十萬(wàn)塊錢(qián)，把合同拿到總公司里蓋章、送到店里，我就把剩余尾款付給你。

劉女士：我坐在那里吃飯，合同拿來(lái)一看，結(jié)果合同內(nèi)容變了。

記者：其中哪三條內(nèi)容變動(dòng)比較大？

劉女士：變的是店不可轉(zhuǎn)租，在租賃期間。

記者：第二個(gè)地方是什么？

劉女士：簽了三年合同，原來(lái)是第三年租金遞增，他們給我改成第二年遞增。

記者：原來(lái)定的是該商鋪附近價(jià)位如有變動(dòng)，按同樣價(jià)格實(shí)施，那份合同是怎么定的？

劉女士：她送來(lái)的合同上沒(méi)有。

劉女士：事后沒(méi)有找過(guò)來(lái)簽租賃合同，也沒(méi)有說(shuō)解決這個(gè)問(wèn)題。

記者：剩下三萬(wàn)多，你們一直沒(méi)有交嗎？

劉女士：因?yàn)檫@兩項(xiàng)沒(méi)有給我，我們沒(méi)有去交。3月13號(hào)左右他們來(lái)店里，補(bǔ)償你五千塊錢(qián)，給你一份合同，簽合同、房子就租給你，不簽合同就斷電。

劉女士：物業(yè)經(jīng)理承認(rèn)是他們停掉的。

記者：物業(yè)經(jīng)理怎么解釋?zhuān)瑸槭裁匆�停你們電�?/span>

劉女士：他說(shuō)我拖欠房租不交，叫我賠償，結(jié)果又拿了份合同，按照我最早看到的那份合同，是一樣的，找到派出所，反而向我們要違約金。

劉女士：這個(gè)我沒(méi)有去找，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們?cè)谂沙鏊鶇f(xié)商，他把東西給我，我是認(rèn)可交錢(qián)的，我一直沒(méi)說(shuō)不交房租。

浙江奧航物業(yè)迎春項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心  劉經(jīng)理：當(dāng)時(shí)這個(gè)員工沒(méi)有跟公司申報(bào)這個(gè)事情，協(xié)議打出來(lái)，就給租戶(hù)簽字了，合同走流程到公司的時(shí)候，公司把合同打回來(lái)了，說(shuō)這個(gè)合同條款要改一下。

記者：這三個(gè)條款確實(shí)被改動(dòng)過(guò)？

浙江奧航物業(yè)迎春項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心  劉經(jīng)理：嗯，改動(dòng)過(guò)以后，當(dāng)時(shí)我們重新擬了一份合同給她簽，她看完合同認(rèn)為我們?cè)谄墼p，這個(gè)員工當(dāng)時(shí)過(guò)于心急，入職也不太久，這個(gè)事情就自己做主了，為了這個(gè)事情，我們還把這個(gè)員工開(kāi)除了。

記者：您指的是員工替租戶(hù)簽了字？

浙江奧航物業(yè)迎春項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心  劉經(jīng)理：當(dāng)時(shí)我不在現(xiàn)場(chǎng)，但她是這么說(shuō)。

劉女士：房屋租賃備案證明一直不給，你去說(shuō)，他們還不給你講理。

記者：房屋租賃備案證明對(duì)你經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，有什么實(shí)際用途嗎？

劉女士：有的，因?yàn)槲覀冝k營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要這個(gè)，租賃合同這些都要的。

浙江奧航物業(yè)迎春項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心  劉經(jīng)理：我們工作人員也去市場(chǎng)監(jiān)管局問(wèn)了一下，我們這個(gè)屬于物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房，不用備案的，只要我們開(kāi)具相應(yīng)證明就可以了，我們也催劉女士來(lái)辦這個(gè)協(xié)議。

浙江奧航物業(yè)迎春項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心  劉經(jīng)理：從我去年下半年來(lái)，到她店里不下三次，包括今年過(guò)完年又到她店里三次，我拿出最大誠(chéng)意跟她溝通這個(gè)事情。如果你對(duì)第二份合同有疑問(wèn)，書(shū)面打印出來(lái)，我們?cè)贉贤�，按照公司流程再去走，公司法�?wù)也會(huì)審核的。你要按照第一份也可以，我去跟公司說(shuō)明情況，有些條款可以改。

劉女士：這個(gè)我承認(rèn)，3月16號(hào)之前他到過(guò)我店里，我一直都同意交租金，但是他一直跟我說(shuō)，把剩余尾款付給我們，就按第二份合同來(lái)，他來(lái)通知我們的時(shí)候，一直沒(méi)有拿出合同。

浙江奧航物業(yè)迎春項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心  劉經(jīng)理：合同沒(méi)簽，我怎么收她租金，肯定是先簽合同。

浙江奧航物業(yè)迎春項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心  劉經(jīng)理：按照合同約定，她拖欠租金已經(jīng)將近一年了，可能要采取你的措施，我也告知她，也貼過(guò)通知，在幾天之內(nèi)，你要把事情處理掉，如果是我們的責(zé)任造成你的損失，沒(méi)關(guān)系，你可以說(shuō)出來(lái)，如果我們前面貼了通知，你們還是一意孤行，我們可以通過(guò)其它途徑解決。

劉女士：我是正常營(yíng)業(yè)的情況下斷電的，貨物全部壓在那里。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所主任  陳松濤：催收物業(yè)費(fèi)都不能用這個(gè)手段，催收租金性質(zhì)是一樣的，也不能用這種非法手段強(qiáng)制人家交租金。

記者：物業(yè)應(yīng)該怎么辦？

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所主任  陳松濤：它應(yīng)該去法院起訴，要求對(duì)方騰退。