求助人 石家莊市民 田先生 求助事由 12月8日,田先生從石家莊燃健身私教連鎖中基店購(gòu)買了10800元的健身課程,上了十節(jié)課后,經(jīng)過私教推薦,田先生又買了9360元的課,前后一共花兩萬多購(gòu)買了八個(gè)月的課。但是現(xiàn)在田先生家里老人生病了要回去照顧,而且過完年他就要去外地工作了。田先生就想把剩余課程的一萬八千多元錢退掉。 記者幫辦 記者和田先生一起來到了健身房,但燃健身私教連鎖中基店的店長(zhǎng),始終不愿意跟記者正面交流。雖然田先生合同里退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寫明了不得退課,不得外借。但根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。 為了能夠幫助田先生解決問題,記者和田先生一起把問題反映到了石家莊市長(zhǎng)安區(qū)建安市場(chǎng)監(jiān)督管理所,工作人員通知了店長(zhǎng)來到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過協(xié)商,目前田先生已經(jīng)收到了健身房退還的15984元,同時(shí)也解除了雙方的服務(wù)關(guān)系。健身房一方也表示會(huì)抓緊時(shí)間,對(duì)私教訓(xùn)練計(jì)劃協(xié)議的部分條款進(jìn)行整改。(王涵磊 趙永杰 報(bào)道)
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