“怪聲”從小區(qū)5棟2單元發(fā)出。

1日14時(shí)許，記者根據(jù)業(yè)主的描述，來(lái)到該小區(qū)5棟2單元負(fù)一樓附近，聽(tīng)到一陣陣“嗡嗡嗡”的電流聲。記者循著“怪聲”走，來(lái)到電梯口右側(cè)，看到有一個(gè)被鐵欄鎖住的大房間，門口張貼著“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”的提示牌，透過(guò)鐵欄能隱約看到一些設(shè)備線路，此時(shí)伴隨在耳邊的電流聲和機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)聲更明顯了。

 記者實(shí)地探訪，尋找該小區(qū)的“怪聲”源。

隨后，記者與業(yè)主來(lái)到5棟2單元1樓一房?jī)?nèi)，確實(shí)能聽(tīng)到“嗡嗡”的聲響，并且還能感覺(jué)到一些震感，仿佛有機(jī)器就在身旁運(yùn)作，“這些聲音就是從負(fù)一樓傳出來(lái)的，從我入住以來(lái)一直都有，搞得睡覺(jué)都不安穩(wěn)�！痹摌I(yè)主說(shuō)。

1日15時(shí)許，記者來(lái)到城中區(qū)河?xùn)|街道辦清華坊社區(qū)服務(wù)中心，據(jù)負(fù)責(zé)社區(qū)綜合治理工作的副主任吳家飛介紹，針對(duì)新希望小區(qū)5棟2單元負(fù)一樓發(fā)出的噪音問(wèn)題，社區(qū)工作人員曾到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解情況�！�經(jīng)過(guò)與物業(yè)共同查找，確認(rèn)噪聲為該單元樓負(fù)一層的公共設(shè)施設(shè)備發(fā)出的，該小區(qū)的總配電房、總發(fā)動(dòng)機(jī)房均安裝在此。因此對(duì)部分低層戶主的生活造成了一定的影響�！�

據(jù)悉，5棟2單元總樓高為18層，每層4戶。負(fù)一層的設(shè)備中，還包括了二次加壓水泵機(jī)，隨著入住人數(shù)逐漸增多，樓上供水需求增大，當(dāng)多臺(tái)機(jī)器同時(shí)工作時(shí)，發(fā)出的噪聲就更大了。“希望物業(yè)方與各業(yè)主能盡快達(dá)成共識(shí)，把問(wèn)題解決�！眳羌绎w說(shuō)。

 2022年，房開(kāi)方曾委托物業(yè)方負(fù)責(zé)處理噪音問(wèn)題。

記者從清華坊社區(qū)獲悉，2022年11月11日該小區(qū)房開(kāi)公司（柳州市萬(wàn)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司）與其子公司柳州市映鑫物業(yè)服務(wù)有限公司簽訂了授權(quán)委托書，委托映鑫物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人全權(quán)處理該小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備噪聲問(wèn)題。物業(yè)公司隨后制定相關(guān)整改方案，給到該單元部分戶主參考，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行隔音處理。

 2022年，物業(yè)方曾對(duì)發(fā)出噪音的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整改

“整改過(guò)后還是很大聲，我們希望物業(yè)能撤走一些設(shè)備，或者更換新設(shè)備，但是與物業(yè)和房開(kāi)協(xié)商后都沒(méi)有結(jié)果。”該棟多名業(yè)主表示，當(dāng)初購(gòu)房時(shí)房開(kāi)并未向他們說(shuō)明該小區(qū)的大部分設(shè)備設(shè)施放置在5棟2單元負(fù)一層，物業(yè)后期應(yīng)該對(duì)此做好隔音處理。

房開(kāi)與物業(yè)方對(duì)于負(fù)一樓公共設(shè)施設(shè)備撤離方案進(jìn)行了回復(fù)。兩方在書面回復(fù)中表明，二次加壓供水設(shè)備、配電房電網(wǎng)、發(fā)電機(jī)房發(fā)電是必不可少的，這些設(shè)施設(shè)備不能撤離。

11月1日16時(shí)許，記者來(lái)到該小區(qū)物業(yè)服務(wù)處。物業(yè)工作人員表示，房開(kāi)之前已經(jīng)做過(guò)隔音處理，花費(fèi)了不少資金，但未達(dá)到一些業(yè)主的要求。他們之前也委托了專業(yè)公司進(jìn)行過(guò)噪音方面的檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為合格，分貝在正常范圍內(nèi)。隨后，記者詢問(wèn)物業(yè)公司能否提供相關(guān)的噪音檢測(cè)報(bào)告，物業(yè)方稱：“這個(gè)可能要去找，我這里也沒(méi)有�！�

對(duì)于5棟2單元負(fù)一層仍存在的噪聲問(wèn)題，物業(yè)方是否還有改進(jìn)措施？截至發(fā)稿時(shí)，物業(yè)方還未作出回應(yīng)。

11月2日上午，記者來(lái)到城中區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示，作為物業(yè)行業(yè)主管部門，他們將依照《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，要求物業(yè)做好小區(qū)的服務(wù)工作。