“怪聲”從小區(qū)5棟2單元發(fā)出。

1日14時許，記者根據(jù)業(yè)主的描述，來到該小區(qū)5棟2單元負一樓附近，聽到一陣陣“嗡嗡嗡”的電流聲。記者循著“怪聲”走，來到電梯口右側(cè)，看到有一個被鐵欄鎖住的大房間，門口張貼著“機房重地，閑人免進”的提示牌，透過鐵欄能隱約看到一些設備線路，此時伴隨在耳邊的電流聲和機器運轉(zhuǎn)聲更明顯了。

 記者實地探訪，尋找該小區(qū)的“怪聲”源。

隨后，記者與業(yè)主來到5棟2單元1樓一房內(nèi)，確實能聽到“嗡嗡”的聲響，并且還能感覺到一些震感，仿佛有機器就在身旁運作，“這些聲音就是從負一樓傳出來的，從我入住以來一直都有，搞得睡覺都不安穩(wěn)。”該業(yè)主說。

1日15時許，記者來到城中區(qū)河東街道辦清華坊社區(qū)服務中心，據(jù)負責社區(qū)綜合治理工作的副主任吳家飛介紹，針對新希望小區(qū)5棟2單元負一樓發(fā)出的噪音問題，社區(qū)工作人員曾到過現(xiàn)場了解情況�！�經(jīng)過與物業(yè)共同查找，確認噪聲為該單元樓負一層的公共設施設備發(fā)出的，該小區(qū)的總配電房、總發(fā)動機房均安裝在此。因此對部分低層戶主的生活造成了一定的影響。”

據(jù)悉，5棟2單元總樓高為18層，每層4戶。負一層的設備中，還包括了二次加壓水泵機，隨著入住人數(shù)逐漸增多，樓上供水需求增大，當多臺機器同時工作時，發(fā)出的噪聲就更大了。“希望物業(yè)方與各業(yè)主能盡快達成共識，把問題解決�！眳羌绎w說。

 2022年，房開方曾委托物業(yè)方負責處理噪音問題。

記者從清華坊社區(qū)獲悉，2022年11月11日該小區(qū)房開公司（柳州市萬和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）與其子公司柳州市映鑫物業(yè)服務有限公司簽訂了授權(quán)委托書，委托映鑫物業(yè)公司相關(guān)負責人全權(quán)處理該小區(qū)公共設施設備噪聲問題。物業(yè)公司隨后制定相關(guān)整改方案，給到該單元部分戶主參考，并對設備進行隔音處理。

 2022年，物業(yè)方曾對發(fā)出噪音的設施設備進行整改

“整改過后還是很大聲，我們希望物業(yè)能撤走一些設備，或者更換新設備，但是與物業(yè)和房開協(xié)商后都沒有結(jié)果。”該棟多名業(yè)主表示，當初購房時房開并未向他們說明該小區(qū)的大部分設備設施放置在5棟2單元負一層，物業(yè)后期應該對此做好隔音處理。

房開與物業(yè)方對于負一樓公共設施設備撤離方案進行了回復。兩方在書面回復中表明，二次加壓供水設備、配電房電網(wǎng)、發(fā)電機房發(fā)電是必不可少的，這些設施設備不能撤離。

11月1日16時許，記者來到該小區(qū)物業(yè)服務處。物業(yè)工作人員表示，房開之前已經(jīng)做過隔音處理，花費了不少資金，但未達到一些業(yè)主的要求。他們之前也委托了專業(yè)公司進行過噪音方面的檢測，檢測結(jié)果為合格，分貝在正常范圍內(nèi)。隨后，記者詢問物業(yè)公司能否提供相關(guān)的噪音檢測報告，物業(yè)方稱：“這個可能要去找，我這里也沒有�！�

對于5棟2單元負一層仍存在的噪聲問題，物業(yè)方是否還有改進措施？截至發(fā)稿時，物業(yè)方還未作出回應。

11月2日上午，記者來到城中區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局，相關(guān)科室負責人表示，作為物業(yè)行業(yè)主管部門，他們將依照《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》對物業(yè)進行監(jiān)督和指導，要求物業(yè)做好小區(qū)的服務工作。