近日
深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
首宗支持消費(fèi)者集體訴訟案件
取得新進(jìn)展
法院終審判決
深圳市英滿教育科技有限公司
向消費(fèi)者退還剩余課時(shí)費(fèi)
并承擔(dān)相應(yīng)利息
此案件涉及40名消費(fèi)者
涉案金額總計(jì)達(dá)60余萬(wàn)元
▲一審判決書(左圖),終審判決書(右圖)。
英滿教育“跑路”
消費(fèi)者退費(fèi)難
事情回到2022年5月
光明區(qū)消委會(huì)收到多名消費(fèi)者投訴
“英滿教育”停業(yè)且不退費(fèi)
光明區(qū)消委會(huì)
多次約談該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人
均無(wú)法取得進(jìn)展
申請(qǐng)與深圳市消委會(huì)聯(lián)動(dòng)調(diào)解后
多次溝通仍無(wú)果
深圳市消委會(huì)隨即對(duì)該公司進(jìn)行公示
然而
該公司仍以無(wú)力退還預(yù)付款為由
拒絕配合調(diào)解工作
市、區(qū)消委會(huì)聯(lián)合
支持40名消費(fèi)者集體訴訟
2022年9月
深圳市消委會(huì)聯(lián)合光明區(qū)消委會(huì)
接受40名消費(fèi)者委托
以集體訴訟的方式
將“英滿教育”訴至
廣東省深圳市羅湖區(qū)人民法院
2022年10月
深圳市消委會(huì)就該案件
陸續(xù)向法院申請(qǐng)立案
2023年2月
消費(fèi)者均收到一審判決
法院判決
“英滿教育”及其法定代表人
向消費(fèi)者退還剩余預(yù)付款
并承擔(dān)相應(yīng)利息
法院一審判決認(rèn)為,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的教育培訓(xùn)服務(wù)合同合法有效,消費(fèi)者已支付相應(yīng)課時(shí)費(fèi),經(jīng)營(yíng)者未如約履行相應(yīng)的課時(shí)培訓(xùn)義務(wù),屬根本違約,故判決解除雙方的服務(wù)合同,向消費(fèi)者退還剩余課時(shí)費(fèi)并承擔(dān)相應(yīng)利息。
集體訴訟獲支持
消委會(huì)提醒謹(jǐn)慎選擇預(yù)付費(fèi)服務(wù)
在收到一審判決后
“英滿教育”提起上訴
由于其未按期繳納案件受理費(fèi)
4月27日
深圳市中級(jí)人民法院作出終審裁定
按上訴人自動(dòng)撤回上訴處理
深圳市消委會(huì)表示
將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展
協(xié)助消費(fèi)者申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行
如執(zhí)行不到財(cái)產(chǎn)
被執(zhí)行人會(huì)被列入
最高人民法院失信被執(zhí)行人名單
消費(fèi)者選擇校外機(jī)構(gòu)時(shí)注意:
充分了解消費(fèi)資訊,選擇符合資質(zhì)的商家;
謹(jǐn)慎選擇收費(fèi)超過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)課程;
保留消費(fèi)證據(jù),維護(hù)自身權(quán)益。
呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者
切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),合法合規(guī)履約
規(guī)范收費(fèi)管理,履行服務(wù)承諾
自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督
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