李先生家住在西夏區(qū)夢(mèng)園小區(qū)西區(qū)，前不久小區(qū)開(kāi)始進(jìn)行老舊小區(qū)改造，其中一項(xiàng)工程就是對(duì)用戶(hù)家中的老舊燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面升級(jí)，對(duì)于這樣一件暖民心的工程，居民們都拍手叫好。

“換表的時(shí)候師傅說(shuō)我們這個(gè)表上還有121.6方氣，在24小時(shí)之后后臺(tái)會(huì)把這個(gè)氣補(bǔ)到新表上。”李先生向記者介紹，更換了新的燃?xì)獗�，本以為之前沒(méi)使用完的一百二十余方天然氣可以很快補(bǔ)回來(lái)，沒(méi)想到卻遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜。

焦急的李先生去營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了咨詢(xún)，可工作人員卻告知他，不但沒(méi)有所謂的剩余天然氣，李先生反倒還欠公司二十多塊錢(qián)的天然氣費(fèi)。“我去營(yíng)業(yè)大廳問(wèn)了，他們說(shuō)我還欠了23塊2毛7，讓我補(bǔ)繳了，你說(shuō)這多莫名其妙！”李先生說(shuō)，他也多次與燃?xì)夤�司工作人員進(jìn)行了溝通，但對(duì)方給出的答復(fù)是他家的燃?xì)獗沓霈F(xiàn)了故障，所以顯示有問(wèn)題，這讓他無(wú)法接受。

李先生告訴記者，小區(qū)里還有個(gè)別居民也遇到了類(lèi)似的情況，但因?yàn)榫幼∪巳憾酁槔夏耆�，所以大都選擇了妥協(xié)。他希望燃?xì)夤�司能夠給出一個(gè)合理的解釋?zhuān)�不要讓這些隱形資產(chǎn)莫名其妙地消失。

帶著居民的困擾，記者來(lái)到了寧夏哈納斯燃?xì)饧瘓F(tuán)西夏服務(wù)中心，中心主任宋佳佳介紹，在近期的老舊小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施升級(jí)中確實(shí)存在個(gè)別用戶(hù)的燃?xì)饬颗c顯示不一致的情況，主要原因是燃?xì)獗淼碾娮硬糠掷匣�、故障所�?dǎo)致的。

“燃?xì)獗碛袃蓚�(gè)技術(shù)部分，一個(gè)是機(jī)械技術(shù)部分，一個(gè)是電子技術(shù)部分，也就是電子顯示屏。出現(xiàn)氣量不符的問(wèn)題，主要就是電子部分老化繼而發(fā)生故障。所以一旦燃?xì)獗沓霈F(xiàn)問(wèn)題，我們都是以機(jī)械部分為主來(lái)計(jì)算的�！�

為了證實(shí)自己的說(shuō)法，宋佳佳向記者出示了國(guó)家住建部提出的《燃?xì)夥��?wù)導(dǎo)則》和《寧夏回族自治區(qū)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《銀川市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》，其中均明確規(guī)定，燃?xì)庥脩?hù)管道燃?xì)獾挠脷饬恳匀細(xì)庥?jì)量表計(jì)數(shù)器為準(zhǔn)。

隨后，工作人員也找到了李先生家更換燃?xì)獗頃r(shí)留存的照片。圖片顯示，在換表時(shí)李先生家總共用了2354方氣，而后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示李先生多年來(lái)累計(jì)購(gòu)買(mǎi)量為2325方氣，超用了近20方氣，所以需要補(bǔ)繳。工作人員介紹，根據(jù)圖片來(lái)看，李先生家的燃?xì)庥?jì)量表電子顯示部分也出現(xiàn)了亂碼等故障，所以顯示的燃?xì)獠⒉皇菍?shí)際剩余的氣量。

同時(shí)，宋佳佳表示，如果用戶(hù)目前對(duì)燃?xì)庥?jì)量表的準(zhǔn)確度存在質(zhì)疑的，完全可以根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》中所規(guī)定，委托具有計(jì)量檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定，如果精準(zhǔn)度確實(shí)存在問(wèn)題，公司也愿意根據(jù)檢定結(jié)果進(jìn)行再次核算。同時(shí)，由于目前老舊小區(qū)燃?xì)庠O(shè)施還在升級(jí)更換當(dāng)中，燃?xì)夤�司將加大�?duì)居民的宣傳力度，讓大家了解燃?xì)庥?jì)量表的相關(guān)信息，防止類(lèi)似的糾紛再次發(fā)生。