小張租住在杭州臨平崇賢的祥生群賢府。他反映，半個月前正在洗澡，浴室的鋼化玻璃門突然自爆，自己嚇得不輕，還受了傷。

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小張：“3月29號中午的時候，我在這里洗澡，洗著洗著玻璃門就碎了。（當時人有沒有受傷?）有受傷，當時受了皮毛傷�！�

浴室由三大塊鋼化玻璃組成，目前有一塊位置空蕩蕩的，底部還殘留著一圈碎玻璃，墻上固定的鋼片這里也殘留著碎玻璃。小張拍的視頻顯示，當時碎玻璃渣濺得到處都是，小張的腳底板和背部都被劃傷了，地板上還有血。小張介紹，因為傷勢不嚴重，朋友幫忙處理了傷口，就沒去醫(yī)院。

小張：“我甚至都不敢在這里洗澡，因為我擔心這些也會碎裂。我說，你實在不行給我退租吧�！�

小張介紹，他在這里已經(jīng)租了一年，續(xù)租了三個月，租期從3月11號到6月11號，他希望到這個月月底，能夠提前無責退租。目前浴室沒有人來維修，還有不少碎玻璃嵌在底部和鋼片這里，自己沒法清理干凈，這半個月來他都是到朋友家去洗澡的。 

杭州我愛我家臨平崇賢時代城店 鮑店長：“也是要去跟房東，跟公司協(xié)商的，因為畢竟是玻璃自爆嘛，玻璃一下子自爆，這個誰都不想發(fā)生，說實話也控制不了�！�

我愛我家門店的鮑店長認為，玻璃自爆應(yīng)該也不算是房東或者是中介的責任，能不能提前無責退租，會在第二天給小張答復(fù)，至于為何遲遲沒有更換浴室玻璃。

杭州我愛我家臨平崇賢時代城店 鮑店長：“小區(qū)才交付兩年不到吧。（還在保修期內(nèi)？）對，我們要找物業(yè)去修，一直在聯(lián)系物業(yè)，也是在跟房東催促。（避免以后的租戶遇到這個問題，建議能不能加個防爆膜，這樣即使自爆了，也不會傷到人。）因為它這就是精裝修交付的小區(qū)嘛。（那這個你們跟房東提個議，看看能不能加一個，以后也避免糾紛嘛，這是我的建議。）反正我們到時候跟房東協(xié)商。”

后來，小張反饋，我愛我家方面同意，5月1號提前無責解約。

 心里擔心想轉(zhuǎn)租

 中介扣三項費用？

杭州的小王通過中介租了一套公寓，她說因為其他租客的原因，自己提出了轉(zhuǎn)租，結(jié)果中介把房子租出去后沒有主動告知，還說她違約，要扣兩個月違約金。

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去年7月，小王跟杭州十源酒店管理有限公司簽了合同，租了鉑瑞悅府的復(fù)式公寓，她住下面一層，租期一年，月租金3600塊錢，因為在房間里養(yǎng)寵物，除了3600塊錢房屋押金外，還交了5000塊錢寵物押金。小王說，自己一個人住，當時跟中介說希望樓上住的租客盡量是女生，一開始住進樓上的確實是位女生，但一個月后走了。

小王：“后來租給了一個男生，然后那個男生他們也沒跟我們說是個男的，后來由于這個男的就是跟警方他們那邊有糾紛，是個嫌疑犯。（你怎么知道的？）當時警方已經(jīng)找上門來了，然后把他給帶走了�！�

小王告訴記者，后來樓上又來了一位男租客，她不敢在這里住了，3月初她搬了出去，同時聯(lián)系租房管家提出轉(zhuǎn)租，對方表示轉(zhuǎn)租要按照月租金的百分之二十收手續(xù)費，也就是720塊錢，她同意了，可后來一直沒收到管家的消息。

小王：“之前樓上的加過微信，然后我問他，樓下有沒有租出去，他說已經(jīng)有人住進來了，但是我們并不知道已經(jīng)有人住進來，管家也沒有告訴我已經(jīng)轉(zhuǎn)租出去了。我們約定4月10號之前如果租掉的話，就是不扣我們押金，只收百分之二十手續(xù)費這樣的，他直接說我們是違約了，需要扣兩個月的押金這樣子。（為什么違約？）他說是我們4月10號并沒有繼續(xù)續(xù)交房租，但是當天他們已經(jīng)把轉(zhuǎn)租合同跟別人簽掉了�！�

記者跟小王來到她之前租的公寓，見到了一位新租客。

租客：“我們是4月10號來找他簽的合同。（那合同是從什么時候開始算？）從4月13號開始�！�

小王：“現(xiàn)在我就希望他們，能正常把我們應(yīng)該要退的押金都退還給我們，現(xiàn)在所有的押金，加上之前寵物押金，還有半個月的房租，應(yīng)該是有一萬多�！�

小王說，當初中介在樓下設(shè)了辦公室，后來搬走了，有位李經(jīng)理說最近在拱墅區(qū)萬融城辦公，根據(jù)定位，記者陪小王找了過去。

杭州十源酒店管理有限公司  李經(jīng)理：“我先跟她聊一下，如果沒聊成，我們再采訪，可以嗎？（因為她說你要扣她的違約金，她這邊接受不了，我們想了解一下。）我剛才說了，我不愿意，先把攝像機拿下來好吧，讓他們先不要采訪，先坐一會兒，我倆先聊一下。”

大概二十分鐘后，小王說李經(jīng)理給了她方案，轉(zhuǎn)租不收違約金，但是要扣三項費用。

小王：“第一個首先是要1800塊錢的轉(zhuǎn)租中介費，第二是要720塊錢的轉(zhuǎn)租手續(xù)費，第三需要下一任租客跟我們租的租金差價補齊一年，也就是2400塊錢這樣子，我們現(xiàn)在肯定是不能接受這個方案的�！�

小王給記者看了管家發(fā)給她的聊天記錄，關(guān)于轉(zhuǎn)租說了會收一筆中介費，沒說具體金額，還有扣押金的百分之三十五，但沒有提到差價。

小王說，轉(zhuǎn)租手續(xù)費，管家后來說收押金的百分之二十，至于中介費要按照月租金的一半收取，自己也認了，可李經(jīng)理提到2400塊錢的差價真的不合理，而且合同上對于約定好轉(zhuǎn)租后怎么收費，也沒有寫明。李經(jīng)理這邊依然不愿接受采訪，小王報了警，祥符派出所的民警到了現(xiàn)場。

杭州祥符派出所民警：“這個租客是有前科，那么基于這種情況，新的情況變化，導(dǎo)致你有不安的情緒產(chǎn)生。在《民法典》上是有相應(yīng)的規(guī)定的，就是說在履行合同過程中，有一些新的變化，導(dǎo)致你不想履行，那么也可以解除合同，也是你們雙方協(xié)商，如果協(xié)商不好，可以去法院�！�

民警在現(xiàn)場對雙方進行了協(xié)調(diào)，但沒有達成一致，小王表示會考慮通過法律途徑維權(quán)。