肖大哥這家盆景店開在紹興越城區(qū)的府河街上，他有個短視頻賬號，目前只有16個粉絲。11月26號那天，他接到一個電話。

肖大哥：對于我們實體店來說，電商這樣發(fā)展，對我們很有誘惑力，想嘗試一下。

記者：店鋪有沒有？

肖大哥：店鋪還沒注冊過。

雙方的微信聊天記錄中，那位業(yè)務(wù)員提到，“銷售團購金額按5%傭金，100元收取傭金5元，終止合作可全額退，或合作滿一年無條件退”，另外可以提供拍攝、錄制、包裝店鋪的方案，免費制作和線上視頻推廣，“每小時更新曝光次數(shù)，每次推廣3000次”。

肖大哥聽完很動心，11月29號，另一位業(yè)務(wù)員趕到店里、跟他簽了這份服務(wù)合同。對方公司的名稱叫杭州悅晟科技有限公司，肖大哥支付3580元，拿到了一臺10寸平板電腦和“抖聚”短視頻營銷定制軟件許可使用權(quán)。

另外，杭州悅晟科技還要為肖大哥提供多項服務(wù)，其中就包括按照約定期限交付定制軟件，并負責(zé)產(chǎn)品功能教學(xué)、提供安裝調(diào)試服務(wù)。

肖大哥現(xiàn)場展示了一下，這臺平板電腦上有一個叫“抖聚”的軟件，點開之前先選擇“共享”，再點開“萬能引流”，完成相關(guān)設(shè)置后再點擊“運行”，就直接進入抖音界面。

肖大哥：“萬能引流”好像是個設(shè)置的，一開始我也是按照他的要求，完全設(shè)置過，他（運營售后）也認可，說好的，這樣已經(jīng)可以了。

記者：設(shè)置好以后，怎么能實現(xiàn)引流的目的？

肖大哥：他們的解釋，我不太聽得懂。

記者：現(xiàn)在粉絲數(shù)也不多，只有16個粉絲。

肖大哥：和我以前一樣。

11月29號，杭州悅晟科技的運營售后加了肖大哥的微信。關(guān)于“萬能引流”的使用方法，運營售后的介紹和肖大哥的操作方法差不多。

隨后幾天，肖大哥詢問“要開設(shè)抖音店鋪嗎”，對方回復(fù)“前期不活躍賬號，是沒有流量，等活躍賬號活躍好了，就可以開抖音店鋪”。記者注意到，肖大哥還在微信上發(fā)過幾張盆景的照片和相關(guān)文字介紹，運營售后對此沒有回復(fù)。

肖大哥：我基本每天都在跟他們交流，但是他回復(fù)很慢，有時候一天給你回復(fù)一個信息，有時一天不回復(fù)。我按照他教的方法進去，其實也操作不了，沒有什么效果。

記者：在微信聊天記錄中，您把盆景圖片也發(fā)給對方？

肖大哥：對，這個是之前推廣那個人跟我說的方法，我把照片或者視頻發(fā)給他，他們制作之后會傳給我。

肖大哥告訴記者，這個過程中還有個細節(jié)，負責(zé)推廣那位業(yè)務(wù)員11月30號給他發(fā)了一段微信，其中提到“按公司規(guī)定，為保護顧客隱私，我這里不允許有顧客聯(lián)系方式和任何資料，我這里會刪掉處理”。這位業(yè)務(wù)員當天就把肖大哥的微信拉黑了。

肖大哥說，后來越想越不對勁，提出退款，對方回復(fù)“抱歉，商家較多，沒能及時回復(fù)”，后來又說先根據(jù)他們教的操作。

肖大哥：我說你既然做不起來，我要求退款，本身我是相信你的服務(wù)的。

記者：關(guān)于退款怎么答復(fù)您？

肖大哥：沒有答復(fù)。

記者：再去跟那些手機號碼聯(lián)系，有人接嗎？

肖大哥：沒人接了，包括服務(wù)合同上有個公司的手機號碼，能打通，但是永遠不接。

服務(wù)合同上有杭州悅晟科技的聯(lián)系方式，是一個191開頭的手機號碼，記者打電話、發(fā)短信，都沒有收到回應(yīng)。根據(jù)服務(wù)合同上的公司地址，記者又趕到杭州臨平的歡樂喜悅庭5幢，多次敲門之后，房門一直沒有開。

查看全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，杭州悅晟科技有限公司在12月5號被臨平區(qū)市場監(jiān)管局列入經(jīng)營異常名錄，原因是“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系”。

記者又用肖大哥的微信聯(lián)系那位運營售后，表明了自己的身份，并提出采訪要求、留下了聯(lián)系方式。當天下午四點多，這位運營售后發(fā)來文字回復(fù)，“這邊教您了，您根據(jù)流程操作就可以了”。

肖大哥：我感覺他們“套路”的思路，還是很縝密的，好像是事先設(shè)計好的。

肖大哥已經(jīng)向杭州市臨平區(qū)市場監(jiān)管局反映情況。