曾先生的新房正在裝修，他說(shuō)，3月份和家人在歐亞達(dá)家居杭州古墩店一家門(mén)店，看中了一款沙發(fā)。

曾先生：“我們?cè)谝粯牵�有一家槺柏專賣店，看中了一款沙發(fā)，3月20號(hào)跟商家達(dá)成合同協(xié)議，全款一萬(wàn)二下訂的，約定是70天交貨。”

曾先生說(shuō)，照片中這張雙人沙發(fā)就是他要的款式，錢(qián)是付給門(mén)店的，收款方是杭州歐亞達(dá)家居廣場(chǎng)寶嘉龍家具商行。槺柏家居銷售合同中，約定70天內(nèi)交貨，曾先生表示，對(duì)方?jīng)]有按時(shí)交貨，7月7號(hào)雙方協(xié)商退貨退款，不過(guò)在7月16號(hào)又約定重新下單。

曾先生：“就說(shuō)因?yàn)橐咔榈脑�因，皮的話，因�(yàn)榭赡苁沁M(jìn)口皮，最后一次承諾8月底交貨，8月底的時(shí)候，我再次來(lái)商場(chǎng)，門(mén)店沒(méi)了。”

曾先生找到當(dāng)初的門(mén)店，這里已經(jīng)被圍擋圍住了。曾先生有門(mén)店負(fù)責(zé)人的微信，現(xiàn)場(chǎng)撥打微信語(yǔ)音電話，一直無(wú)人接聽(tīng)。曾先生隨身帶著一本書(shū)。

曾先生：“針對(duì)這種情況，我特意查詢了相關(guān)法律，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法上，第四十三條，我在展銷會(huì)或者租賃柜臺(tái)購(gòu)買的商品，如果說(shuō)合法權(quán)益受到損害的時(shí)候，商場(chǎng)有義務(wù)進(jìn)行賠償?shù)?/span>，商場(chǎng)賠償之后，商場(chǎng)可以找商家進(jìn)行追償。”

歐亞達(dá)家居杭州古墩店商管部的周經(jīng)理介紹，槺柏家居去年7月份入駐商場(chǎng)，今年5月份以來(lái)，接到十幾起投訴，再加上拖欠兩個(gè)月的租金，8月底，商場(chǎng)對(duì)槺柏家居停止了物業(yè)服務(wù)。

歐亞達(dá)家居杭州古墩店商管部 周經(jīng)理：“目前來(lái)講他是因?yàn)橘Y金斷裂，目前的話，我們也不排除有其它違法行為，首先第一個(gè)，不是他找不到，我們也找不到，找不到之后，就涉嫌到一個(gè)違法的行為，商家在我們這邊是獨(dú)立的個(gè)人主體，他的錢(qián)并不是交給我們商場(chǎng)，他的注冊(cè)地在我這里，是有個(gè)賬號(hào)，叫杭州歐亞達(dá)家居廣場(chǎng)寶嘉龍商行。（當(dāng)時(shí)交一萬(wàn)兩千，有沒(méi)有過(guò)商場(chǎng)？）沒(méi)有的，如果有的話，這個(gè)就是說(shuō)，他這個(gè)訴求，我們我們完全可以給他解決掉的，這種的銷售單，才能證明是經(jīng)過(guò)我們商場(chǎng)的。”

周經(jīng)理表示，曾先生的錢(qián)付給了槺柏家居。商場(chǎng)統(tǒng)一的收銀服務(wù)臺(tái)在一樓大廳，商場(chǎng)每個(gè)樓層以及商戶門(mén)口都貼了相關(guān)提示：未參加商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，權(quán)益將得不到商場(chǎng)的任何保障。

歐亞達(dá)家居杭州古墩店商管部 周經(jīng)理：“目前來(lái)講，我們商場(chǎng)也在對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)聯(lián)合訴訟，我們所有的客戶材料都收集完之后，因?yàn)槊考颐繎舻那闆r不太一樣，我們要跟律師一家一家去對(duì)。”

至于獨(dú)立訴訟還是聯(lián)合訴訟，曾先生表示要再考慮下。