近日，長沙市民李女士接到陌生電話稱是培訓(xùn)機構(gòu)客服，因機構(gòu)倒閉可辦理退款，李女士加上對方微信后，被要求下載指定app，關(guān)鍵時刻，李女士通過企業(yè)微信求助社區(qū)民警，果然是遭遇詐騙，所幸錢財未受損。

“您之前報的培訓(xùn)機構(gòu)倒閉了，現(xiàn)在能辦理全額退款，一共 3000 元，需要給您走流程嗎？”

△李女士下載App上所顯示的內(nèi)容

    日前，長沙市民李女士接到這個 “好消息” 時，一開始還挺驚喜 —— 自己確實在這家機構(gòu)交過 3000 元學(xué)費，沒想到倒閉了還能全額退�？蓻]高興多久，她就察覺出不對勁，最后靠一個關(guān)鍵操作，不僅沒被騙錢，還幫大家揪出了一個新型詐騙陷阱！

01 一步錯差點栽進(jìn)去！“退費” 背后藏著連環(huán)套

     事情要從那個陌生電話說起。對方自稱是某培訓(xùn)機構(gòu)的客服，準(zhǔn)確報出了李女士的報名信息和繳費金額，說 “機構(gòu)經(jīng)營不善倒閉，現(xiàn)在啟動退費通道，您加一下微信，我發(fā)鏈接給您操作”。

     李女士沒多想，加上了對方的微信。可接下來的要求，讓她心里犯起了嘀咕：對方不是直接走退款流程，而是讓她下載一個 “專屬退費 APP”，說 “所有轉(zhuǎn)賬、驗證都要在這個 APP 里完成，安全又快捷”。

    更讓她猶豫的是，在下載 APP 前，對方還讓她先把身份證照片發(fā)過去，說是 “驗證身份，避免錯退”。李女士當(dāng)時已經(jīng)把身份證照片發(fā)出去了，正準(zhǔn)備點鏈接下載 APP 時，突然反應(yīng)過來：“正規(guī)退費哪需要下專門的 APP？還要身份證？這不會是騙子吧？”

    隨即，李女士通過企業(yè)微信，向湖南湘江新區(qū)公安局東方紅派出所民警求助。

02 民警火速核實！這竟是典型 “冒充客服” 詐騙

    民警于珺看到消息后，第一時間回復(fù)李女士：“別下載 APP！別再發(fā)任何信息！這很可能是詐騙！”

     為了確認(rèn)情況，于珺一邊指導(dǎo)李女士撥打該培訓(xùn)機構(gòu)的官方客服電話，一邊聯(lián)系 96110 反詐專線咨詢。很快，官方客服給出回復(fù)：“我們機構(gòu)目前正常運營，沒有倒閉，也沒有所謂的‘專屬退費 APP’，您遇到的肯定是騙子！”

       “您發(fā)了身份證照片也別慌，我教您怎么補救！” 考慮到李女士擔(dān)心個人信息泄露，于珺立刻建議她聯(lián)系銀行，核查名下銀行卡的綁定情況，把常用銀行卡設(shè)置好交易提醒，同時修改手機里各類 APP 的密碼，做好安全防護(hù)。

     萬幸的是，因為李女士及時求助，沒有下載釣魚 APP，也沒有泄露銀行卡信息，最終沒造成任何財產(chǎn)損失。

03  民警借著這個案例，提醒大家：

    凡是讓你 “下載指定 APP” 的，多留個心眼：正規(guī)平臺的退費、理賠，大多在官方 APP 或微信、支付寶里就能操作，不會讓你額外下載不知名的 APP。這類 APP 很可能是釣魚軟件，一下載就會竊取你的手機信息。

    身份證、銀行卡信息，絕不能隨便發(fā)：哪怕對方說 “只是驗證身份”，也不能輕易把身份證照片、銀行卡號、短信驗證碼發(fā)給別人，這些信息一旦泄露，很可能被騙子用來辦貸款、盜刷銀行卡。

    拿不準(zhǔn)就找民警！企業(yè)微信是 “救命通道”：如果遇到類似情況，別自己琢磨，趕緊聯(lián)系社區(qū)民警、撥打 110 或 96110 反詐專線，多問一句，就能少一分風(fēng)險。

   最后想跟大家說：如果身邊有家人朋友報過培訓(xùn)班、辦過會員，一定要把這個案例轉(zhuǎn)給他們看看，提醒大家別踩坑！