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華為企業(yè)文化與管理的關(guān)系
華為企業(yè)文化與管理的關(guān)系企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)，需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設(shè)，"智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素"的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)要保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間相互利益關(guān)系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。 華為文化最終要通過華為的價(jià)值評價(jià)體系、價(jià)值分配體系來發(fā)揮其功能。華為的文化功能最終決定華為人的識別系統(tǒng)特征是什么?誰是真正的華為人，確定每個(gè)人在組織中的身份和地位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?組織成員如何獲得機(jī)會(huì)、職權(quán)和待遇，什么是華為的英雄行為和有害行為?而企業(yè)家的職責(zé)就是創(chuàng)建和駕馭文化，并在二次創(chuàng)業(yè)中不斷升華，提煉企業(yè)的文化假設(shè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對全體管理者和員工的系統(tǒng)思想傳遞，使企業(yè)具有在市場經(jīng)濟(jì)大海中航行的導(dǎo)向和牽引。 二、管理思想的進(jìn)步推動(dòng)華為文化的“生生不息”
企業(yè)文化說到底是為管理服務(wù)的，任何文化不能脫離管理的目的。同時(shí)，又是理念和思想層次上的管理。企業(yè)文化的發(fā)展必然遵從管理者的思想脈絡(luò)而生生不息。管理者的管理思想通過文化這種形式，與下屬員工溝通和交流，產(chǎn)生凝聚力和向心力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的精神和抱負(fù)。 從華為文化的特點(diǎn)來看，其來源有三：一是國內(nèi)外著名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；二是中國傳統(tǒng)文化的精華；三是現(xiàn)有華為企業(yè)家創(chuàng)造性思維所產(chǎn)生的管理思想。其中，華為企業(yè)家群體的管理思想是華為文化的主流，它不斷創(chuàng)新，使得華為文化“生生不息”。 然而，并不是管理者所有的管理思想都能融入華為文化之中，我們在進(jìn)行華為文化建設(shè)時(shí)，必須處理好兩個(gè)關(guān)系：一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的文化關(guān)系是繼承和發(fā)展的關(guān)系；公司文化與部門文化的關(guān)系是“源”與“流”的關(guān)系。要處理好這兩個(gè)關(guān)系，我們就要反對固步自封，要繼續(xù)堅(jiān)持開放式地吸納國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化的精髓，但同時(shí)，我們要防止社會(huì)上不良文化和價(jià)值觀對我們已有的優(yōu)良文化的稀釋與侵?jǐn)_；我們要充分認(rèn)識到二次創(chuàng)業(yè)公司大了，部門大了，部門工作性質(zhì)差別太大，業(yè)務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、表現(xiàn)形式有所不同，但都可在一次創(chuàng)業(yè)公司文化中找到經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證為正確的價(jià)值評價(jià)"公理"，因此我們要在堅(jiān)持已有的核心價(jià)值觀的同時(shí)，鼓勵(lì)各部門逐步形成適合各自工作特點(diǎn)，有利于推進(jìn)部門工作的特色文化。具體地說，公司要抓好組織行為和干部行為的價(jià)值評價(jià)工作；部門要抓好員工個(gè)人組織行為和個(gè)人行為價(jià)值評價(jià)工作。 我們要重視華為人與準(zhǔn)華為人在文化和價(jià)值觀上的差異，要加強(qiáng)華為文化的宣傳教育工作，把是否認(rèn)同華為文化，看成是判別準(zhǔn)華為人是否轉(zhuǎn)化為真正華為人的尺度和標(biāo)準(zhǔn)�？傊芾碚咭ノ幕ㄔO(shè)，尤其是企業(yè)的高層管理者要?jiǎng)?chuàng)建和管理文化，并提高自身駕駛企業(yè)文化的能力。 三、運(yùn)用文化來構(gòu)建華為管理機(jī)制，以此推動(dòng)華為管理的改良與提高 華為文化就像企業(yè)的"魂"，推動(dòng)著華為管理改進(jìn)與提高。
管理制度和規(guī)范是在華為文化中醞釀而成的，任何管理制度和規(guī)范的制定都不能脫離華為的文化背景。企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業(yè)制度。制定華為公司的管理制度和規(guī)范，必須從實(shí)際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，才能為員工所接受和認(rèn)同。因?yàn)槿A為文化是華為經(jīng)營管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而華為的管理制度和規(guī)范也應(yīng)該是華為文化中具有相對穩(wěn)定的，符合華為公司核心價(jià)值觀的并可再次通過實(shí)踐檢驗(yàn)為正確的東西用條文的形式加以固定化，通過試行反復(fù)證明，并在員工中達(dá)成共識后，經(jīng)過正式簽發(fā)和頒布，為員工共同遵守。實(shí)際上只有與華為人的文化背景相適應(yīng)的管理制度和規(guī)范，才能與華為的實(shí)際相符合，才具有執(zhí)行力。目前，華為公司的管理制度和規(guī)范已擺脫了生搬硬套的形而上學(xué)管理模式，走上了在自身文化氛圍中借鑒成功企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來醞釀和構(gòu)建具有華為特色的管理模式和管理制度規(guī)范的道路�！度A為公司基本法》的起草、討論以及將要采取的定稿方式，無不反映了華為企業(yè)家管理思想認(rèn)識水平的升華。市場部干部集體辭職，表明華為公司干部任用制度從華為文化中走向成熟。
我們應(yīng)該看到，管理者的管理思想、經(jīng)營理念、員工的價(jià)值觀念是與工作中客觀事物聯(lián)系在一起。客觀事物的變化引起管理者的管理思想和經(jīng)營理念以及員工價(jià)值觀念的變化與提升，這種變化首先會(huì)在各種文化場合，如會(huì)議、問題研討與磋商中表現(xiàn)出來，要求達(dá)成新的共識和認(rèn)同。屬于管理模式和管理制度、規(guī)范的不完善或與變化了的管理事務(wù)不相適應(yīng)的東西，一旦達(dá)成共識就需要重新制定或加以修訂。 管理機(jī)制是靠文化來推動(dòng)的，文化是華為公司管理機(jī)制產(chǎn)生效力的潤滑劑。各項(xiàng)管理者都必須認(rèn)同華為企業(yè)文化，并科學(xué)靈活地運(yùn)用文化建設(shè)來推動(dòng)、改善華為管理。管理機(jī)制是由組織、崗位職責(zé)及其管理制度和規(guī)范等構(gòu)成，它具有剛性。它脫胎于企業(yè)文化，同時(shí)又是構(gòu)建在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上，靠企業(yè)文化來推動(dòng)和潤滑使其運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)一個(gè)管理者，尤其是中高層管理者，只精通業(yè)務(wù)，而不懂得如何抓組織建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)，就無法實(shí)施管理，實(shí)際上不適合做管理者。 當(dāng)一個(gè)中高層管理者，只抓組織建設(shè)、制度建設(shè)，而不搞文化建設(shè)時(shí)，它的組織職能難以發(fā)揮，組織制度難以實(shí)施，這樣的管理者是不稱職的管理者。當(dāng)一個(gè)中高層管理者，脫離華為文化背景去抓組織建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)時(shí)，就是搞山頭主義，在華為管理機(jī)制中形成逆向反饋，妨礙華為事業(yè)的發(fā)展，這樣的管理者就是心術(shù)不正，這樣的管理者是離心離德的管理者。當(dāng)一個(gè)中高層管理者，以華為公司核心價(jià)值觀去營造部門文化，去抓組織建設(shè)和制度建設(shè)，就能推動(dòng)華為事業(yè)的發(fā)展，這樣的管理者就是焦裕祿式的合格的管理者。華為的文化建設(shè)實(shí)際上是要樹立起上下級之間、部門之間、同事之間的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神。在具體的管理事務(wù)中，企業(yè)文化是推動(dòng)管理的潤滑劑。日常管理實(shí)際上是在職責(zé)范圍內(nèi)按制度和規(guī)范進(jìn)行工作溝通、協(xié)調(diào)與合作。然而溝通、協(xié)調(diào)與合作效果的好壞，關(guān)鍵在于相互之間的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神及奉獻(xiàn)精神，取決于管理者抓文化建設(shè)的努力和能力。這實(shí)際上是一種情感的融合，是組織能力和協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)。
四、將華為企業(yè)文化建設(shè)扎根于華為日常管理之中
強(qiáng)化8小時(shí)之內(nèi)的企業(yè)文化與管理，將企業(yè)文化建設(shè)融入華為的日常管理活動(dòng)之中，將企業(yè)“魂”凝聚在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、品牌和市場競爭力之中，體現(xiàn)于企業(yè)各級管理者的日常管理行為之中。 8小時(shí)之內(nèi)的企業(yè)文化就是實(shí)施企業(yè)管理。那么8小時(shí)之內(nèi)企業(yè)文化活動(dòng)是什么?是對管理制度和規(guī)范的醞釀與推行，是對個(gè)人組織行為的考核評價(jià)活動(dòng)。員工之間管理思想的交流與溝通，管理制度、規(guī)范的醞釀與推行以及員工個(gè)人組織行為的考核與評價(jià)，都是在構(gòu)筑一個(gè)企業(yè)“魂”，這個(gè)構(gòu)筑過程就是文化的過程。管理是這一文化過程的外在表現(xiàn)，是把企業(yè)"魂"凝聚在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、品牌和市場競爭之中。 作為管理首先要做到“有法可依”，要有管理制度和規(guī)范。“法”從何來，如何制定管理制度和規(guī)范?“法”來自于管理思想，通過管理制度和規(guī)范表現(xiàn)出來，而“法”的制度化過程就是文化的過程。管理者通過文化的形式，學(xué)習(xí)討論，相互交流，統(tǒng)一認(rèn)識，制定出大家認(rèn)同的管理制度和規(guī)范，作為考核評價(jià)員工個(gè)人組織行為的標(biāo)準(zhǔn)、尺度和準(zhǔn)繩。管理制度和規(guī)范一旦為員工接受和認(rèn)同，對員工組織行為就具有“法”的效力，就具有強(qiáng)制性。任何違背公司管理制度和規(guī)范的個(gè)人組織行為都是違章行為，都為華為文化所不容。 其次，華為管理還必須“有法必依”，必須“依法辦事”，任何個(gè)人組織行為都必須符合管理制度和規(guī)范的要求。管理制度和規(guī)范是鐵面無私的，違背管理制度和規(guī)范就將損害公司整體利益，妨礙公司事業(yè)的發(fā)展，因而是要受到處罰的，可采取辭退、降級降薪等形式。但是公司的管理制度和規(guī)范，并不是十全十美的，它有一個(gè)建立、健全和完善的過程，員工有權(quán)利和義務(wù)以文化的形式通過正常渠道去完善它，就像管理制度規(guī)范的醞釀和建立的文化過程一樣。但任何人沒有權(quán)利在個(gè)人組織行為上去違背它，每個(gè)員工都要維護(hù)管理制度和規(guī)范的尊嚴(yán)。 事實(shí)上，從理念到法和制度有一個(gè)緩沖階段，有一個(gè)時(shí)間差。對那些管理制度規(guī)范尚未涉及或無法涉及的領(lǐng)域，當(dāng)不干預(yù)又將危及和影響公司的事業(yè)和管理時(shí)，我們更多的要通過文化的形式，加以引導(dǎo)。在這一領(lǐng)域，要依理辦事，強(qiáng)調(diào)自覺自愿，要善于發(fā)揮倫理道德的威力和作用，通過批評教育的形式分清是非，對于工作中涉及到個(gè)人人身權(quán)利、生活權(quán)利的行為只有通過文化(如行為準(zhǔn)則)等來約束或評價(jià)，如危及他人利益，可采取罰款等形式處罰。 在8小時(shí)之外，華為公司努力豐富企業(yè)文化與生活，增強(qiáng)員工之間的情感溝通，提高員工的工作生活質(zhì)量和思想境界，從而進(jìn)一步提高8小時(shí)之內(nèi)員工工作的協(xié)作精神和創(chuàng)新意識。華為公司認(rèn)為。 8小時(shí)之外，企業(yè)有組織的文化活動(dòng)應(yīng)該是對個(gè)人才能、才華自發(fā)培養(yǎng)和評價(jià)的活動(dòng)，或者說，是對個(gè)人組織行為和情感的培養(yǎng)以及個(gè)人組織行為能力以外的其它智能和體能的評價(jià)活動(dòng)，公司提供一個(gè)釋放和評價(jià)個(gè)人能量的場所。通過8小時(shí)之外的文化活動(dòng)，使員工生活豐富多彩、身心得以休息、放松，恢復(fù)體力和腦力，修整隊(duì)伍，調(diào)節(jié)生活。同時(shí)，在文化活動(dòng)中有意識地培育員工的參與意識和樂觀向上的企業(yè)家精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)合作精神和奉獻(xiàn)精神，陶冶公司提倡的高尚情操與情感，鼓舞員工去創(chuàng)造豐富多彩和積極的人性，如我們要提倡缺乏合作精神的人去踢足球，多參加一些集體項(xiàng)目；要提倡缺乏創(chuàng)新精神的人多參加一些探險(xiǎn)活動(dòng)；要提倡沒有奉獻(xiàn)精神的人多參加一些義務(wù)勞動(dòng)等等。8小時(shí)之外的企業(yè)文化生活是為提高8小時(shí)之內(nèi)的工作能力和情感服務(wù)的。
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