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論現(xiàn)代企業(yè)制度下中國優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)
論現(xiàn)代企業(yè)制度下中國優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè) 「內(nèi)容提要」文章指出：建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項程序復(fù)雜、要求較高的系統(tǒng)工程，它不僅要求有一批具有很強策劃能力的設(shè)計者，而且還要求有社會制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性。文章針對如何建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化提出了設(shè)想和措施。 「關(guān) 鍵 詞」企業(yè)文化，企業(yè)精神，建設(shè)，創(chuàng)新 企業(yè)文化作為一種新興的先進(jìn)生產(chǎn)力理論問世以來，成為許多企業(yè)走向成功的強大動力和重要法寶，在產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度下尤為如此，尤顯重要。建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項程序復(fù)雜、要求較高的系統(tǒng)工程，它不僅要求有一批具有很強策劃能力的設(shè)計者，而且還要求有社會制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同，這些必要前提條件的存在，昭示了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性。因此，高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。只有這樣，才能不斷增強企業(yè)競爭實力，從而在經(jīng)濟(jì)全球化和中國進(jìn)入WTO的浪潮中，企業(yè)都將永遠(yuǎn)立于不敗之地。 一、建設(shè)企業(yè)文化，走出思想誤區(qū)，正確認(rèn)識企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵 企業(yè)文化是指在一定的社會歷史環(huán)境中，企業(yè)和企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中逐步生成和發(fā)育起來的觀念形態(tài)，是企業(yè)生存、發(fā)展中所表現(xiàn)出來的文化現(xiàn)象。它包括價值觀、行為取向、道德規(guī)范、心理狀態(tài)、廠風(fēng)廠貌、規(guī)章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等諸多方面，是企業(yè)的群體精神、文化素質(zhì)、文化行為、人際關(guān)系等文化現(xiàn)象的綜合反映。要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就要走出思想誤區(qū)，正確認(rèn)識企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵。 �。ㄒ唬┖唵握J(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在內(nèi)容上都堅持以人為本的原則，因而人們普遍認(rèn)為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢下，為了與國際慣例接軌而取的一個新名詞，其實質(zhì)都是一樣的，企業(yè)文化與思想政治工作完全等同，沒有必要另劈蹊徑，標(biāo)新立異。 （二）膚淺詮釋企業(yè)文化就是規(guī)章制度。不少管理者認(rèn)為，只要把規(guī)章制度制訂出來，匯編成冊，下發(fā)班組，每月或每季乃至每年按此考核，兌現(xiàn)獎懲，企業(yè)文化建設(shè)就大功告成。因此，在許多企業(yè)里，不惜人力財力，或千里迢迢到外面收資回到家里稍加改動或一字不動就成了自己的東西，或組織一幫人閉門造車、苦思冥想，撰寫成文然后拉到環(huán)境幽雅的去處一番會審，隆重推出，如此這般就是企業(yè)文化建設(shè)。 �。ㄈ┢毡橛X得企業(yè)文化就是文體活動。這種觀點具有相當(dāng)?shù)钠毡樾�，其根源在于我們許多企業(yè)管理者在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗介紹材料里談到加強企業(yè)文化建設(shè)時就列舉一系列文體活動的內(nèi)容，而在實際工作中又把舉辦幾場球賽或放幾場電影、搞幾次文藝演出，組織什么運動隊、宣傳隊等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)，于是，上行下效，以訛傳訛，導(dǎo)致許多員工覺得企業(yè)文化就是文體活動。 �。ㄋ模┢胬斫馄髽I(yè)文化就是標(biāo)語口號。許多企業(yè)從廠部到班組，從辦公樓到工作現(xiàn)場，到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號，這些口號看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認(rèn)為，這就是企業(yè)文化。 �。ㄎ澹C(jī)械模仿企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。許多企業(yè)認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化，就是要設(shè)計一個漂亮的廠徽，穿上一套整齊的廠服，懸掛一面鮮艷的廠旗，唱響一支雄壯的廠歌，僅此而已。 不可否認(rèn)，上述幾種觀點都有其正確的一面，或者說是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或者說是企業(yè)文化的載體，而實際上都走進(jìn)了認(rèn)識的誤區(qū)，對企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解。唯物辯證法告訴我們，現(xiàn)象是事物的外部聯(lián)系和表現(xiàn)特征，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，才是揭示事物發(fā)展規(guī)律的基本途徑。要認(rèn)識到企業(yè)文化是一種深層次、深理性、深內(nèi)涵的企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)本質(zhì)的結(jié)晶。因此，我們必須消除認(rèn)識上的偏差，走出誤區(qū)，既要看到企業(yè)文化豐富多彩的表面現(xiàn)象，更要善于體味、思考、提煉深藏于企業(yè)內(nèi)的本質(zhì)和精華，正確認(rèn)識企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，只有這樣，才能有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。 二、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動，集思廣益，既要策劃指導(dǎo)，更要發(fā)揮全體員工的聰明才智 唯物辯證法告訴我們，內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，它決定著事物發(fā)展的方向、速度以及外因作用效果大小；外因是事物發(fā)展的條件，它影響事物發(fā)展的方向、速度和具體過程。事物發(fā)展是內(nèi)因和外因綜合作用的結(jié)果。無數(shù)信譽高、規(guī)模大、效益好的企業(yè)發(fā)展實踐證明，運用內(nèi)因和外因原理指導(dǎo)企業(yè)的各項工作，是取得企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，我們在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化過程中，必須堅持內(nèi)外結(jié)合的原則，既要聘請專家學(xué)者策劃指導(dǎo)，又要依靠企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)精明睿智、運籌帷幄的指揮，更要發(fā)揮全體員工的聰明才智，只有這樣，才能少走彎路，事半功倍，收效明顯。 優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理者和全體員工共同的精神家園，在這個家園里，企業(yè)管理者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理企業(yè)文化，最重要的才能就是影響企業(yè)文化的能力和創(chuàng)造企業(yè)文化的能力，最重要的職責(zé)就是要使員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、獲取剩余價值。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺貫徹，否則，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無從談起。這是因為，企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所表現(xiàn)出來的思想、觀念和思維方式，集中地反映了工人階級的階級特征，是先進(jìn)的企業(yè)價值觀，而這些先進(jìn)的思想和主體意識，正是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性和發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念深深扎根于每個員工的心中，形成共識，變成他們的共同信仰，這樣就會使他們產(chǎn)生強烈的使命感、榮譽感和責(zé)任感，從而自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作，如此堅持下去，優(yōu)秀的企業(yè)文化必將脫穎而出。 三、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須富有特色、個性鮮明，切忌相互模仿、千篇一律 從嚴(yán)格意義上來說，企業(yè)文化具有自我封閉性和個性特點，企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出具有自己特色的個性文化色彩。有個性才有吸引力，有個性才有生命力。許多深諳其中道理的企業(yè)管理者在長期經(jīng)營管理實踐中都十分注重建設(shè)富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗。但是，我們不能不看到，目前我國許多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中普遍存在著方法和手段上的雷同化、一般化、照抄照搬、相互模仿、千人一面、千篇一律、全面有余、毫無個性特點的嚴(yán)重問題，使企業(yè)文化建設(shè)無法得以升華。而導(dǎo)致這種局面的出現(xiàn)，究其原因主要是我們的企業(yè)管理者不能正確處理矛盾的普遍性和特殊性的辯證關(guān)系，更不懂得用這一原理去指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)實踐。 唯物辯證法指出，矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物的發(fā)展過程中，而矛盾的特殊性是指每一事物的矛盾及其各方面的特點，矛盾的普遍性是事物的共性，矛盾的特殊性是事物的個性，二者是一般和個別、共性和個性、絕對和相對的關(guān)系，這一哲學(xué)原理對于我們建設(shè)富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化具有十分重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵也各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。那么，我們分析和處理任何問題時，從思想方法到工作方法，都要堅持具體問題具體分析的原則，切忌千篇一律，一概而論。 四、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，必須突出重點，精心塑造企業(yè)精神 企業(yè)文化理論博大精深，企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，從企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè)教育到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實踐中，哪一方面都很重要，不可偏廢。筆者認(rèn)為，在企業(yè)文化的諸要素中，必須抓住主要矛盾，突出重點，只有這樣，才能集中精力建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神。認(rèn)真研讀企業(yè)文化理論，我們不難看出，企業(yè)文化理論中最深奧、最具魅力的內(nèi)容，無疑是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動力，是一種自覺養(yǎng)成的特殊意志和信念，是企業(yè)家在建立和駕馭企業(yè)過程的理想模式、價值觀和基本信念。簡言之，就是企業(yè)家經(jīng)營企業(yè)的指導(dǎo)思想。因此，企業(yè)精神就是我們每個企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中，應(yīng)該著力抓住的主要矛盾，只有這樣，才能“綱舉目張”。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： �。ㄒ唬┢髽I(yè)家的任務(wù)是創(chuàng)新。勇于創(chuàng)新是企業(yè)精神的首要內(nèi)容。江澤民同志指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”。對于企業(yè)來說，觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，技術(shù)創(chuàng)新是手段，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，市場創(chuàng)新是目的，組織創(chuàng)新是保證，只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 �。ǘ└矣诿半U的進(jìn)取精神是企業(yè)家特有的素質(zhì)。在科學(xué)抉擇的基礎(chǔ)上，為了企業(yè)未來的發(fā)展，不受眼前利益的束縛。面對風(fēng)險的挑戰(zhàn)，敢于實踐、敢于競爭，即使達(dá)不到預(yù)期的目的，甚至出現(xiàn)失敗也決不氣餒，勇于奮進(jìn)。 �。ㄈ┯啦粷M足的追求精神。企業(yè)家的追求，是一種向上、向前。面向未來、不滿足現(xiàn)狀、永不停歇、向更高目標(biāo)挺進(jìn)的過程。這種不斷向新目標(biāo)追求的精神，是企業(yè)不斷發(fā)展的動力和源泉。 �。ㄋ模└矣趧倮挠⑿壑髁x精神。在激烈的競爭環(huán)境中，具有克服困難，敢于戰(zhàn)勝對手，敢于創(chuàng)第一流企業(yè)，敢為天下先的精神。 �。ㄎ澹┊�(dāng)機(jī)立斷的決策精神。在當(dāng)今世界上，即使是優(yōu)秀的企業(yè)家，其發(fā)展過程也不是一帆風(fēng)順的，許多機(jī)遇也是稍縱即逝的。每遇到關(guān)系企業(yè)命運和前途的關(guān)鍵時刻，都需要企業(yè)家當(dāng)機(jī)立斷作出出色的決策。 因此，我認(rèn)為， 培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神同樣是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，因而，在具體實踐中，應(yīng)從以下幾方面入手—— 一是精心提煉，嚴(yán)肅確立。一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中，由于每個時期所處的內(nèi)外環(huán)境不同以及管理者的思想觀念不同，都會影響企業(yè)的價值取向，因而每個時期的企業(yè)價值觀就可能不同，這樣，企業(yè)就很難有一個一以貫之的共同的價值觀念，這就要求我們在塑造企業(yè)精神的時候，首先要對企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同的價值觀念進(jìn)行分析整合、精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人提出“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、求實、拼搏”這樣沒有任何本企業(yè)鮮明特征的所謂的“企業(yè)精神”，而一旦提煉出了新的企業(yè)精神，就要經(jīng)過廠員工代表大會這個最高權(quán)力機(jī)關(guān)予以嚴(yán)肅確立，使全體員工對新的企業(yè)精神有一種自豪感，從而自覺地以實際行動實踐企業(yè)精神。 二是大力宣傳，深入人心。企業(yè)精神確立后，要想真正被員工所接受，就必須通過各種宣傳工具、各種宣傳途徑、各種宣傳方式進(jìn)行灌輸教育，把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識和原則，把體現(xiàn)企業(yè)精神的先進(jìn)思想灌輸?shù)絾T工的大腦中去，使之深入人心，從而使員工在企業(yè)活動中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。 三是身體力行，發(fā)揚光大。企業(yè)精神不是說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上的裝飾品，而是需要企業(yè)從上到下，從管理者到員工身體力行的規(guī)范。因此，我們的企業(yè)管理者在實際工作中一定要“絕知此事須躬行”，率先垂范，自覺實踐企業(yè)精神，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己帶頭不做，而不是“只許州官放火，不許百姓點燈”，如此，企業(yè)精神就會變成毫無價值的一句空話，而我們的員工，作為企業(yè)的主人翁，也要時時、處處、事事體現(xiàn)企業(yè)精神的要求，真正把企業(yè)精神落實到自己的日常工作中去，只有上下聯(lián)動，心往一處想，勁往一處使，我們的企業(yè)精神才能發(fā)揚光大，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力。 總之，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神的培育和塑造，是企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結(jié)合的產(chǎn)物，從提煉確立，到成為企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。 五、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須面向未來、與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新 進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮更加洶涌澎湃，而作為當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)主要特征的國內(nèi)外市場的激烈競爭和企業(yè)之間的兼并進(jìn)一步加劇，如何在新的形勢下謀求企業(yè)的生存和發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，我們的思想也必須適應(yīng)已經(jīng)變化了的情況，而不應(yīng)墨守成規(guī)，因循守舊，繼續(xù)彈奏“前朝曲”，拒唱“新翻楊柳枝”。實踐告訴我們，任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時，它反映了企業(yè)成員的動機(jī)和價值取向，但這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，這種文化就可能與形勢的需要不相適應(yīng)，這時，企業(yè)文化建設(shè)的組織者就要及時地予以發(fā)展和完善，揚棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步。 當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)在我國方興未艾，新的企業(yè)文化構(gòu)建模式層出不窮，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動力正為越來越多的企業(yè)管理者和員工所認(rèn)同，由此又促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)不斷地向縱深發(fā)展。我們要面向未來、與時俱進(jìn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化、協(xié)作參與型的企業(yè)文化和高度重視企業(yè)形象的設(shè)計，這是我們在面向未來、與時俱進(jìn)中應(yīng)該特別把握的三個方面，但這還不夠，必須努力開拓，不斷創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，才能建設(shè)具有時代特征和企業(yè)特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化，一個具有中國特色的企業(yè)文化理論科學(xué)體系必將很快建成。 參考書目： 1、江澤民2002年11月8日在中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會上的報告《全面建設(shè)小康社會開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面》； 2、佚名著《建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的哲學(xué)思考》； 3、王琪延主編2001年9月中國發(fā)展出版社出版的《大眾常用經(jīng)濟(jì)詞典》； 4、肖明主編1991年3月經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社出版的高等學(xué)�！墩軐W(xué)》教材。 闞佳
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