IDC與數(shù)字圖書館建設(shè)

IDC與數(shù)字圖書館建設(shè)　　【內(nèi)容提要】文章具體介紹了IDC模式與相關(guān)的ERP、CRM、ASP概念，結(jié)合數(shù)字圖書館建設(shè)進行了思考。文中強調(diào)：圖書情報部門要重視信息技術(shù)與信息服務(wù)新模式的發(fā)展。
【摘  要  題】信息化與網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
【關(guān)  鍵  詞】IDC/數(shù)字圖書館/信息服務(wù)
　　從1998年起，IDC這個概念就開始被炒，至今，應(yīng)該說是灼手可熱。有報道：北京某IDC公司（專線與主機托管）2003年收入達數(shù)億元。但令人疑惑的是IDC至今并未引起圖書情報界的重視，我以為對此值得重新審視一下。
　　　　1　什么是IDC
　　IDC即是Internet  Data  Center的縮寫，意思是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。IDC是專門提供網(wǎng)絡(luò)資源外包以及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)模式。IDC的深一層意思就是服務(wù)[1]。以往連線接入這種最簡單的服務(wù)就代表了全部的Internet外包服務(wù)，而現(xiàn)在的IDC其服務(wù)范圍和內(nèi)容較之ISP更加豐富廣泛。IDC的主要服務(wù)包括整機租用、服務(wù)器托管、機柜租用、機房租用、專線接入和網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)等。廣義上的IDC業(yè)務(wù)，實際上就是數(shù)據(jù)中心所提供的一切服務(wù)。客戶租用數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器和帶寬，并利用數(shù)據(jù)中心的技術(shù)力量，來實現(xiàn)自己對軟、硬件的要求，搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺，享用數(shù)據(jù)中心所提供的一系列服務(wù)。所以，IDC的服務(wù)公式：IDC＝網(wǎng)絡(luò)＋服務(wù)
　　從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析，IDC又是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)分工更加細化的一個必然結(jié)果。經(jīng)濟學(xué)家認為：分工是經(jīng)濟長足增長的重要原因。由此，我們也可以推測：IDC的出現(xiàn)，必將引來互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，同時帶來革命性的影響�；氐綀D書情報專業(yè)看，可以肯定，IDC對于數(shù)字化圖書館建設(shè)也有著許多積極意義。
　　　　2　從ERP和ASP談起
　　討論IDC模式，不能僅從一點出發(fā)，要從它周圍的技術(shù)來看，要看到它的發(fā)展與由來。筆者從ERP和ASP模式開始關(guān)注，且從中體會到互聯(lián)網(wǎng)運用零時空哲學(xué)、重新構(gòu)架工作組、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)信息流范式，對于社會經(jīng)濟帶來的影響，并認為它們之間有著理念上必然的聯(lián)系。
　　　　2.1　ERP概論
　　ERP是Enterprise  Resource  Planning的縮寫，被公認是GartnerGroup  1990年初提出的。Gartner  Group信息技術(shù)詞匯表中關(guān)于ERP的定義：一個由Gartner  Group開發(fā)的概念，描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計劃(MRP  II)軟件[2]。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：即對于整個供應(yīng)鏈資源進行管理；對于精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造；對于事先計劃和事中控制。我們認為，在信息經(jīng)濟時代的企業(yè)，僅靠自己的資源不可能有效地參與市場競爭，還必須把生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的相關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，如此，才能迅速整合社會資源，高效安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，獲得競爭優(yōu)勢。經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)間的競爭不是某一企業(yè)與另一企業(yè)間的競爭，而應(yīng)當看成是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，提出了價值鏈管理平臺的思想。
　　ERP的真正意義在于看到了企業(yè)單個邊界趨向模糊的趨勢，注意企業(yè)競爭是瞄準供應(yīng)鏈的資源競爭。ERP的概念，正是實現(xiàn)了這種競爭，創(chuàng)造了企業(yè)信息流新的模式。邁克爾·戴爾說得好：程序創(chuàng)新現(xiàn)在已經(jīng)是競爭優(yōu)勢的根本來源[3]。唐·塔斯考特巴在《數(shù)字化經(jīng)濟》一書中提出未來經(jīng)濟12大趨勢，其中：分子化、聚合化、互聯(lián)網(wǎng)式、全球化等等都可以說是今后一個時期經(jīng)濟活動的顯著特點。ERP是應(yīng)時代要求出現(xiàn)的。此外，與ERP緊密關(guān)聯(lián)的一個概念客戶管理(CRM)也是值得關(guān)注的。為鎖定客戶，企業(yè)紛紛建立呼叫中心，以客戶為中心，借用信息技術(shù)提供跨平臺的增值服務(wù)。
　　　　2.2　從ISP到ASP
　　首先值得注意的是，這里的ASP不是Active  Service  Page，而是Application  Service  Provide。細心的人可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已走過幾個時期。一是ISP(Internet  Service  Provide)接入服務(wù)；二是ICP(Internet  Contert  Provide)內(nèi)容服務(wù)；三是ASP(ApplicationService  Provide)應(yīng)用提供服務(wù)。每走一步都可以說是服務(wù)的專業(yè)化、深度化。ASP可以理解為目前最為先進的一種服務(wù)模式。
　　ASP是向用戶提供一切可能的因特網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。有關(guān)專家認為，繼ISP和ICP之后，ASP將成為Internet時代的第三種商業(yè)服務(wù)模式。它通過廣域網(wǎng)向客戶提供應(yīng)用軟件及增值服務(wù)并為此收取費用，所有應(yīng)用軟件在ASP的數(shù)據(jù)中心供客戶隨時調(diào)用。據(jù)數(shù)據(jù)中心的最新消息，全球高端的ASP消費將從1999年的1.5億美元增加到2003年的20億美元，4年的平均增長率為91%，如果加上ASP消費帶來的其他邊緣產(chǎn)品市場，該市場規(guī)模將接近45億美元。在未來5年內(nèi)，大企業(yè)10%的應(yīng)用程序是向ASP租用的，而中小企業(yè)可以通過這一途徑滿足其75%的應(yīng)用程序需求。據(jù)上�；ヒ拙W(wǎng)估計，我國目前1000萬家中小企業(yè)每年在信息技術(shù)上的開支高達1500億元——2000億元之間[4]。
　　ASP與IDC服務(wù)模式有許多相同之處，甚至，有人評價說IDC是ASP模式中的一種。ASP模式的興起，使人們開始注意業(yè)務(wù)的外包，如此可以減輕企業(yè)負擔(dān)，提高工作效率。有關(guān)資料表明：業(yè)務(wù)外包在20世紀80年代末已經(jīng)出現(xiàn)，最為典型的是柯達（公司將一部分信息系統(tǒng)外包給IBM和數(shù)據(jù)設(shè)備公司經(jīng)營一例，當時引起了企業(yè)界不小的振動。
　　　　3　IDC服務(wù)模式的價值
　　從ERP到ASP可以看出這樣一種發(fā)展的軌跡：核心單位（如：企業(yè)）的信息需求不斷擴大化，信息管理走向更加宏觀，實施戰(zhàn)略管理策略。由于信息量猛增，相應(yīng)地原來自我處理的信息系統(tǒng)、硬件、技術(shù)力量均已不能支撐，因而，迫切要求信息服務(wù)分工社會化、專業(yè)化，一種為滿足企業(yè)信息處理能力的市場被挖掘出來，ASP和IDC應(yīng)當說是這個時候的寵兒。
　　IDC的價值應(yīng)當在于適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展的需要，更為重要的一點在于適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新型企業(yè)發(fā)展的特點。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛改造、轉(zhuǎn)型，注意拓展虛擬空間及虛擬的合作與協(xié)同，實質(zhì)上傳統(tǒng)的企業(yè)邊界已消失。在這種情況下，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)必然重組，從過去集權(quán)式管理模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)分工模式。IDC的價值在于給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分工式模式在技術(shù)上創(chuàng)造了可行性。
　　　　4　IDC對于數(shù)字圖書館建設(shè)的影響
　　IDC對于數(shù)字圖書館建設(shè)有什么樣的影響是值得研究的課題。我們認為，對于信息技術(shù)的新進展，圖書館人應(yīng)當具有很強的敏感性，這也是一種情報。圖書情報機構(gòu)的發(fā)展與信息技術(shù)的進步可以說是密不可分、相輔相成的。
　　首先是觀念上的影響，主要是對虛擬化認識的程度。我們講虛擬是相對于現(xiàn)實空間而言，是比特對于原子。虛擬化辦公在現(xiàn)實空間辦公的模式有根本的不同，虛擬不以看得見為標準，強調(diào)超時空的合作。因為按照虛擬的理論，網(wǎng)絡(luò)管理從來不談物理位置，只談完成任務(wù)。不同的地理位置，同樣可以通過網(wǎng)絡(luò)共同解決一項任務(wù)。所以，我們說，要想真正從一個傳統(tǒng)工業(yè)社會的思維模式轉(zhuǎn)變到信息社會的思維模式是不容易的，這個過程中，往往知識觀念容易接受，行為轉(zhuǎn)變卻十分困難。這方面理論的巨人、行動的矮子很普遍。這應(yīng)當引起注意。
　　其次是對于數(shù)字圖書館的構(gòu)架影響。我國數(shù)字圖書館建設(shè)已走過了數(shù)年的歷程，經(jīng)歷了文獻數(shù)字化、協(xié)作采訪、聯(lián)系建設(shè)數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)、數(shù)字聯(lián)盟的系統(tǒng)建設(shè)等。最為突出的是專業(yè)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)與國外數(shù)據(jù)庫的引進，如中國期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、ELSEVIER、UMI、EBSCO、EI等。這些數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與傳送，有些是采用買服務(wù)，通過密碼、口令登錄，還有一些是建立鏡像站點，分別通過即時和定期傳送兩種方式。當我們看到IDC的模式，會感到自己行為模式的落后�，F(xiàn)在，我們建設(shè)數(shù)字圖書館采用的還是傳統(tǒng)模式，基本上沒有虛擬意義上的社會合作，從設(shè)備的采購到數(shù)據(jù)資源的建設(shè)一攬子承包，即便有些合作也應(yīng)當說行業(yè)內(nèi)部的，遠不能適應(yīng)形勢的要求。IDC卻強調(diào)社會化合作，也正因為如此，它找到了虛擬的市場空間，通過提供技術(shù)支持，提供硬件租賃，提供SLA的24×7小時品質(zhì)服務(wù)，來實現(xiàn)自己的價值。不久，IDC也將沖擊數(shù)字圖書館的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
　　第三是一點具體意見：即調(diào)整現(xiàn)存的集權(quán)式建設(shè)模式轉(zhuǎn)向任務(wù)工作組的模式，讓IDC參與協(xié)同作戰(zhàn)。我們認為，應(yīng)當從總體規(guī)劃開始，對于過去數(shù)字化建設(shè)進行審視，重新進行任務(wù)與工作組劃分，即分清哪些是要求自己解決的，哪些又是需要擴大合作伙伴、通過社會化協(xié)同解決的。具體地說：IDC能否成為今后數(shù)字圖書館建設(shè)中分工負責(zé)信息傳輸解決的方案。可以設(shè)想：圖書情報機構(gòu)按數(shù)據(jù)性質(zhì)和特點加強聯(lián)合，共同租用IDC服務(wù)器。一方面，圖書館負責(zé)提供數(shù)據(jù)，另一方面，數(shù)據(jù)放在租用服務(wù)器上，硬件更新、速度的提高、正常訪問均由IDC負責(zé)。今后，我們可以不在技術(shù)上多加考慮，也不需要在硬件更新上多做文章。圖書情報機構(gòu)的著眼點還是應(yīng)當放在整體信息資源的規(guī)劃與組織上，具體包括：數(shù)據(jù)采集、專題庫組織、數(shù)據(jù)標引、數(shù)據(jù)規(guī)范、檢索技術(shù)等等方面。
　　總之，IDC對于圖書情報工作來說，可能還是一個空白點，筆者希望能引起重視。我很崇尚Sun公司新提出的一個理念：“將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮到極致”。IDC的模式與服務(wù)就是可以將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)揮到極致的內(nèi)在力量。
　　收稿日期：2003-06-24
【參考文獻】
　　1　http://www.21vianet.com
　　2　http://go2.163.com/～dxjm/qyxxh/qyxxh.htm
　　3　比爾.蓋茨：未來時速.北京：北京大學(xué)出版社，1999.12
　　4　http://www.e-works.net.cn/zhuanti/b91.htm

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