鐘先生的英菲尼迪

這輛英菲尼迪QX30，是鐘先生2016年12月份在寧波元通英菲尼迪4S店買的，落地價31萬，買來后不久，中控屏就黑屏過兩次。

鐘先生：“2019年，年檢的時候，來檢修過，他們說沒有問題，沒有異常。”

鐘先生表示，今年以來，問題的出現(xiàn)越來越頻繁，算下來一共有八次。

鐘先生：“視頻是25號晚上又出現(xiàn)了，然后我把視頻發(fā)到英菲尼迪售后那里，車子在啟停，啟停的時候會熄火，再啟動的時候，那時候放音樂，或者聽廣播的時候，就嘣一下，沒有聲音，屏幕也會黑，爆炸一樣，聲音會很響起來，過個大概十秒鐘左右，又恢復(fù)正常。”

鐘先生調(diào)取了25號的行車記錄儀，從反光鏡里能看到中控屏幕，車子在行駛過程中播放著音樂，突然，音樂停了，緊接著中控屏黑屏，還伴隨著聲響。

鐘先生懷疑，可能這款車子的中控屏都有問題。

鐘先生：“很嚇人的，你心臟不好的話，心臟病都會嚇出來，因?yàn)槁曇簦?/span>非常響的，嘣一下，就跟鞭炮爆炸一樣，你聽那個行車記錄儀，連發(fā)動機(jī)聲音都聽不到，其實(shí)是已經(jīng)減弱后的聲音了。”

寧波元通英菲尼迪4S店 俞經(jīng)理：“他也反饋，這個現(xiàn)象并不是時刻發(fā)生，是偶發(fā)。廠家技術(shù)要求最好有個故障現(xiàn)象的描述，故障現(xiàn)象錄個視頻，他剛剛說已經(jīng)跟售后聯(lián)系過了，我了解下，是哪個部門在做溝通 �！�

俞經(jīng)理表示，廠家要求上傳故障視頻，才能具體分析原因。經(jīng)核實(shí)，廠家暫時還沒有收到鐘先生上傳的視頻，接下來，4S店會通過郵件再次上傳。

寧波元通英菲尼迪4S店 俞經(jīng)理：“鐘先生反饋的視頻，通過我的郵箱直接向廠家反饋，這個事情，我會代表我們廠家，作為中間橋梁，幫你溝通好。我們廠家的技術(shù)部門，由他們分析，判斷是什么問題，可能說做軟件升級也好，或者更換機(jī)芯也好�！�