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在浙江寧波工作的鐘先生反映,半年來(lái),他的英菲尼迪轎車(chē),中控屏多次黑屏,每次黑屏的時(shí)候,還會(huì)“嘣”的一聲響。 英菲尼迪中控屏多次黑屏 嘣地一聲像“爆炸”
鐘先生的英菲尼迪
這輛英菲尼迪QX30,是鐘先生2016年12月份在寧波元通英菲尼迪4S店買(mǎi)的,落地價(jià)31萬(wàn),買(mǎi)來(lái)后不久,中控屏就黑屏過(guò)兩次。
鐘先生:“2019年,年檢的時(shí)候,來(lái)檢修過(guò),他們說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,沒(méi)有異常。”
鐘先生表示,今年以來(lái),問(wèn)題的出現(xiàn)越來(lái)越頻繁,算下來(lái)一共有八次。
鐘先生:“視頻是25號(hào)晚上又出現(xiàn)了,然后我把視頻發(fā)到英菲尼迪售后那里,車(chē)子在啟停,啟停的時(shí)候會(huì)熄火,再啟動(dòng)的時(shí)候,那時(shí)候放音樂(lè),或者聽(tīng)廣播的時(shí)候,就嘣一下,沒(méi)有聲音,屏幕也會(huì)黑,爆炸一樣,聲音會(huì)很響起來(lái),過(guò)個(gè)大概十秒鐘左右,又恢復(fù)正常!
鐘先生調(diào)取了25號(hào)的行車(chē)記錄儀,從反光鏡里能看到中控屏幕,車(chē)子在行駛過(guò)程中播放著音樂(lè),突然,音樂(lè)停了,緊接著中控屏黑屏,還伴隨著聲響。
鐘先生懷疑,可能這款車(chē)子的中控屏都有問(wèn)題。
鐘先生:“很?chē)樔说模阈呐K不好的話,心臟病都會(huì)嚇出來(lái),因?yàn)槁曇簦?/span>非常響的,嘣一下,就跟鞭炮爆炸一樣,你聽(tīng)那個(gè)行車(chē)記錄儀,連發(fā)動(dòng)機(jī)聲音都聽(tīng)不到,其實(shí)是已經(jīng)減弱后的聲音了。”
4S店再次上傳故障視頻
等待廠家檢測(cè)故障原因
寧波元通英菲尼迪4S店 俞經(jīng)理:“他也反饋,這個(gè)現(xiàn)象并不是時(shí)刻發(fā)生,是偶發(fā)。廠家技術(shù)要求最好有個(gè)故障現(xiàn)象的描述,故障現(xiàn)象錄個(gè)視頻,他剛剛說(shuō)已經(jīng)跟售后聯(lián)系過(guò)了,我了解下,是哪個(gè)部門(mén)在做溝通 !
俞經(jīng)理表示,廠家要求上傳故障視頻,才能具體分析原因。經(jīng)核實(shí),廠家暫時(shí)還沒(méi)有收到鐘先生上傳的視頻,接下來(lái),4S店會(huì)通過(guò)郵件再次上傳。
寧波元通英菲尼迪4S店 俞經(jīng)理:“鐘先生反饋的視頻,通過(guò)我的郵箱直接向廠家反饋,這個(gè)事情,我會(huì)代表我們廠家,作為中間橋梁,幫你溝通好。我們廠家的技術(shù)部門(mén),由他們分析,判斷是什么問(wèn)題,可能說(shuō)做軟件升級(jí)也好,或者更換機(jī)芯也好。”
(視頻版戳這里)
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