康先生來(lái)電反映：3月25日，他在忻州大昌豐田4S店買(mǎi)車，付了全款，店家強(qiáng)制要求付車險(xiǎn)，說(shuō)不付車險(xiǎn)就不賣(mài)給他車，也不給退車款。

太原的侯先生來(lái)電反映：他在尼桑4S店買(mǎi)了一輛車，是15萬(wàn)3，當(dāng)時(shí)工作人員沒(méi)有說(shuō)必須在店里上保險(xiǎn)，他在外面上了保險(xiǎn)。工作人員才說(shuō)必須在4S店上保險(xiǎn)，不在店里上保險(xiǎn)必須補(bǔ)交2000元，不交錢(qián)不給合格證。

張女士來(lái)電反映：迎澤西大街豐田4s店，2018.1報(bào)修，一周過(guò)去了，都沒(méi)解決。打電話問(wèn)他什么時(shí)候修好，店里說(shuō)配件很難預(yù)定，到店里去質(zhì)問(wèn)店員，但是對(duì)方態(tài)度非常不好。