這輛林肯轎車，墨西哥進(jìn)口，裸車價31萬9千。7月10號，兩口子特意從上虞趕到紹興越城區(qū)買的，7月11號提的車。7月16號，車子在市區(qū)道路上轉(zhuǎn)彎時，第一次出現(xiàn)故障。

任女士：“反正我們一家都在的，行駛當(dāng)中，D檔直接跳到N檔了，車子停下來了，（自動停下來了？）嗯。”

任女士的丈夫：“儀表盤上顯示部件全部維修。”

任女士丈夫說，第二天，車子也是在轉(zhuǎn)彎時突然熄火，不過這次的故障報警跟第一次不太一樣。

7月17號，任女士丈夫把車子送到4S店維修，在故障原因還沒檢測出來之前，4S店給了他一輛代步車。

任女士丈夫說，這輛車的車主是他妻子，車子銷售發(fā)票的開具日期是7月10號，但是他在4S店電腦的“車輛服務(wù)歷史處理”里面，看到6月26號，另一個客戶“謝如民”的名字，車架號和他們買的車子是一樣的，他們懷疑這輛車之前賣過一次。

任女士丈夫用手機(jī)拍下了那個開票人謝如民的記錄，第二天過來找4S店談時，電腦上沒有之前的記錄了。

任女士的丈夫：“如果是二手車，按國家法律，一賠三嘛，如果不是嘛，這個故障車，新車買來，你給我退車嘛�！�

任女士：“再說這輛車，已經(jīng)出現(xiàn)N次故障了，如果我們在這種市區(qū)的路上開開還行，不會出現(xiàn)什么大的問題，那如果我們在高速上開的話，那這個出現(xiàn)的概率就不知道了。高速上如果突然熄火，關(guān)系到人身安全了�！�

任女士的林肯轎車買來沒多久，多次出故障，究竟是何原因？同一輛車的信息里面，為何會出現(xiàn)其他人的名字呢？

在紹興寶利德林肯中心，當(dāng)事銷售顧問和售后經(jīng)理全都閉口不語， 要等他們的新聞發(fā)言人 。

這位新聞發(fā)言人表示，這樣的操作，并非為了沖銷量，只是為了配合廠家，完成某一些特殊的要求。

這位新聞發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，為了完成廠家的特殊要求，他們只是在4S店的內(nèi)部系統(tǒng)里，篩選了一個名字而已，其它“地址、聯(lián)系方式”等具體信息都不需要。

那么“謝如民”這個名字是誰，能不能求證呢？

4S店表示，任女士這輛車的三包，從正式發(fā)票開具日期，也就是7月10號開始計算，三包上沒有任何影響。

紹興寶利德林肯中心新聞發(fā)言人 胡劍塵：“客戶有合理懷疑的權(quán)利，第一個，三包不影響，第二個，這個車子不存在，可能客戶懷疑的說，這個車是二手 或者是有問題的，因為我們可以提供給他車的整套資料。” 

紹興寶利德林肯中心銷售總監(jiān) 沈軍梁：“第一個，如果說我這臺車子，真實發(fā)票開過的，不管是我重開也好，財務(wù)的紅沖，國稅都能查得到，這是一個，第二個保險，保險我的商業(yè)險退掉，但是我的交強(qiáng)險是退不掉的，這個也是可以查的�！�

4S店表示，這輛車不存在二次銷售，那么這輛車在低速轉(zhuǎn)彎時，突然熄火的原因查明了嗎？售后經(jīng)理表示，故障屬于偶發(fā)，應(yīng)該是保險絲盒下面的一個線插松動或接觸不良造成的。

任女士：“解釋歸他們解釋，他們說什么線路有問題，我們也不知道，確實不知道是什么原因，對不對，這個車子是這樣，如果說不存在二次銷售的話，那出現(xiàn)了這個問題，我是這樣要求的，給我們退車，這個車子我們肯定不要，如果說這個車子是在高速上開呢，不是關(guān)系到我們的性命問題了嗎？”

紹興寶利德林肯中心售后總監(jiān) 薛星國：“根據(jù)家用汽車三包法的規(guī)定，它有修復(fù)的次數(shù)或者是影響安全的次數(shù)，如果達(dá)到退換車的條件，這個不是我們經(jīng)銷商說不換就不換，是有詳細(xì)的法律的規(guī)定�！�

4S店的售后總監(jiān)表示，同一問題維修五次以上，含五次，才能要求退換車，目前來講，任女士的車子，只能算一次維修。他們把故障模擬出來之后，已經(jīng)進(jìn)行了處理，目前故障沒有重現(xiàn)。