小崔最近總是心神不寧，因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)，不知道是誰(shuí)用自己的身份信息，在各個(gè)銀行總計(jì)辦了幾十張銀行卡，然而對(duì)于這些卡是誰(shuí)辦的，都用來(lái)做什么，他自己一無(wú)所知，數(shù)量有幾十張這么多，他想一想都覺(jué)得可怕。

儋州市的小崔最近總是心事重重，茶飯不香，因?yàn)樽罱�他發(fā)現(xiàn)自己的名下，多出了二十多張銀行卡，對(duì)于這些卡，自己竟一無(wú)所知。

當(dāng)事人 小崔

2010年的時(shí)候丟過(guò)一次身份證，我就讓房東報(bào)警了，我就報(bào)案把它掛失，當(dāng)我出來(lái)工作，辦銀行卡的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，突然多出來(lái)很多卡，應(yīng)該有二十多張吧。

小崔告訴記者，在2010年時(shí)，他的身份證和錢包被偷了，他立即報(bào)警備案掛失，本以為這就沒(méi)事了，但就在最近，他發(fā)現(xiàn)自己莫名多出來(lái)很多卡，辦卡日期正好和丟失身份證的日期相吻合，小崔告訴我們，第一時(shí)間他只想快點(diǎn)把這些不屬于自己的卡給注銷掉，然而當(dāng)?shù)劂y行卻給出了這樣的答復(fù)。

當(dāng)事人 小崔

說(shuō)我們這里注銷不了，得去當(dāng)時(shí)辦卡的地址，有些地方我都沒(méi)去過(guò)，比方說(shuō)深圳卡，我也沒(méi)去過(guò)深圳。

5月25日我們?cè)诤？谝?jiàn)到了小崔，我們陪同他首先來(lái)到了南沙路附近的某銀行，在這個(gè)銀行，小崔身份證被別人開(kāi)了11張卡，工作人員簡(jiǎn)單的問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題后，小崔的11張卡就被成功注銷，為什么不是本人的身份證也能開(kāi)卡使用呢？記者決定拿著小崔的身份證換個(gè)地方嘗試開(kāi)卡。

銀行工作人員

系統(tǒng)不認(rèn)你，是不是不像？

記者

那怎么辦？

銀行工作人員

那么你只能去柜臺(tái)開(kāi)了。

因?yàn)橛浾吆彤?dāng)事人的樣貌差距過(guò)大，沒(méi)有通過(guò)機(jī)器的審核，這時(shí)工作人員建議記者到柜臺(tái)辦理，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)，并報(bào)了自己的手機(jī)號(hào)碼，記者用別人身份證，成功辦好了銀行卡。

銀行工作人員

好了慢走。

記者

好的，好的，謝謝啊。

銀行工作人員

把這個(gè)卡給你，這里。

銀行推諉辦事難

查詢明細(xì)需交幾百元？

第一家銀行幫助小崔注銷掉了11張被人冒名開(kāi)戶的銀行卡，于是我們來(lái)到第二家銀行，想辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)想查詢一下銀行卡的明細(xì)，工作人員告訴我們，他們銀行不能查詢，要去其它銀行。

5月26日，我們來(lái)到第二家銀行，在這里小崔被人冒名開(kāi)戶了3張卡，我們提出了打印明細(xì)的要求，該銀行的業(yè)務(wù)員告訴我們，查詢2年以上的賬戶明細(xì)需要到大同路的網(wǎng)點(diǎn)辦理。

某銀行工作人員

打多久的？

記者

2010年到現(xiàn)在。

某銀行工作人員

2010年去大同路打，我們這里打不了。

記者

我們本人帶著身份證過(guò)來(lái)了，為什么不能打呢？

某銀行工作人員

人家有網(wǎng)點(diǎn)打，我們這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦不了啊。

記者

不都是你們銀行嗎？你們還有這個(gè)說(shuō)法。

某銀行工作人員

一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我們這是金融便利店啊，我們的權(quán)限沒(méi)那么大。

按照該業(yè)務(wù)員的指引，我們來(lái)到了8公里外的�？诖笸�路網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這里7個(gè)窗口只開(kāi)放了兩個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)有將近20人排隊(duì)，眼看快到中午下班的時(shí)間了，我們找到了該網(wǎng)點(diǎn)的工作人員溝通。

某銀行大同路網(wǎng)點(diǎn) 經(jīng)理

正常就是有三個(gè)窗口，現(xiàn)在有人去吃飯了，10點(diǎn)半會(huì)有人去吃飯。

這名經(jīng)理告訴我們，10點(diǎn)半的時(shí)候有個(gè)業(yè)務(wù)員去吃飯了，現(xiàn)在只有兩個(gè)窗口，但可以增開(kāi)一個(gè)窗口，但是第三個(gè)業(yè)務(wù)員剛坐下辦業(yè)務(wù)沒(méi)多久，位于中間業(yè)務(wù)窗口內(nèi)的業(yè)務(wù)員就離開(kāi)了，能辦理業(yè)務(wù)的，依然還是只有兩個(gè)窗口，于是我們?cè)僖淮握业浇?jīng)理，這時(shí)她又告訴我們，查詢流水不需要排隊(duì)，直接填查詢單就可以了，同時(shí)工作告訴我們，查詢明細(xì)也根本不需要到他這里來(lái)，我們?nèi)サ牡谝患揖W(wǎng)點(diǎn)就可以查詢。

大同路網(wǎng)點(diǎn) 工作人員

都可以做，為什么不可以做，所有的網(wǎng)點(diǎn)都可以做，只是提交不同的形式而已，所有的業(yè)務(wù)都放開(kāi)了。

記者

所以他就不愿意做是嗎？

大同路網(wǎng)點(diǎn) 工作人員

對(duì)。

因?yàn)殂y行不同網(wǎng)點(diǎn)之間的推諉，小崔本來(lái)可以10分鐘辦完的業(yè)務(wù)，用了一個(gè)上午還險(xiǎn)些沒(méi)有辦完，大同路銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員承諾2-7個(gè)工作日給出查詢結(jié)果。于是我們來(lái)到了第三家銀行，在這里小崔被人冒名開(kāi)戶了9張卡，我們提出想要查詢明細(xì)，但是得到了這樣的回復(fù)。

銀行業(yè)務(wù)員

查什么時(shí)候的呢？

記者

10年到現(xiàn)在的，其實(shí)沒(méi)有多少的到現(xiàn)在的。

銀行業(yè)務(wù)員

10年到現(xiàn)在每跨一年是10塊錢，每張卡都要打60元的明細(xì)嗎？

小崔算了一下，這9張卡的查詢費(fèi)用高達(dá)了560元，他認(rèn)為自己本人查自己的賬戶流水，不應(yīng)該遭到收費(fèi)。

相關(guān)部門出臺(tái)政策

代辦銀行卡漏洞已修補(bǔ)

那么小崔的身份證在掛失之后，為什么還能被別人使用呢？同時(shí)銀行為什么在本人不在的情況下，就能開(kāi)通賬戶呢？在采訪的過(guò)程中，工作人員告訴了我們答案，同時(shí)工作人員表示，小崔的情況屬于歷史遺留問(wèn)題，隨著科技的進(jìn)步，和制度的完善，小崔被人代辦銀行卡的漏洞現(xiàn)在已經(jīng)不存在了。

小崔想不明白的問(wèn)題主要有三個(gè)，第一為什么銀行在本人不在場(chǎng)的情況下就給別人開(kāi)戶，第二自己已經(jīng)掛失的身份證為什么還能被別人使用，第三，如果未來(lái)出現(xiàn)糾紛，自己要如何維權(quán)呢？在采訪的過(guò)程中，銀行的工作人員回答了我們的第一個(gè)問(wèn)題。

銀行工作人員

代開(kāi)戶的話他要提供本人的證件，我們也應(yīng)該這樣才能做，所以你要是想查一下誰(shuí)代開(kāi)戶，他會(huì)有一個(gè)身份證是復(fù)印出來(lái)的。

記者

兩個(gè)身份證就可以代理是吧？

銀行工作人員

那是以前了。

工作人員介紹，如果要代開(kāi)銀行卡。代開(kāi)卡人必須持有自己的身份證，以及開(kāi)卡人的身份證，前往銀行辦理業(yè)務(wù)。辦卡后，代開(kāi)人的身份證信息會(huì)在銀行留底，如果以后有任何糾紛，銀行這邊都可以查到當(dāng)時(shí)代開(kāi)戶的人，同時(shí)他介紹現(xiàn)在這個(gè)政策已經(jīng)失效了。那么第二個(gè)問(wèn)題，小崔的身份證掛失后為什么還能夠使用呢？對(duì)此，我們來(lái)到了�？谑泄�安局戶政處了解情況。

�？谑泄�安局戶政處處長(zhǎng) 魯凌波

您剛才提到的以前申報(bào)的掛失，如果不及時(shí)錄入系統(tǒng)的話，可能出現(xiàn)一個(gè)情況，你的身份證還處在一個(gè)可以使用的狀態(tài)。

工作人員介紹，因?yàn)榧夹g(shù)原因，身份證掛失之后，已經(jīng)丟失的身份證還可以繼續(xù)使用，但是隨著科技的進(jìn)步，今年全國(guó)居民身份證掛失系統(tǒng)上線后，經(jīng)過(guò)備案，掛失的身份證就會(huì)失效。

�？谑泄�安局戶政處處長(zhǎng) 魯凌波

會(huì)把您的相關(guān)信息錄入到全國(guó)身份證掛失申報(bào)的系統(tǒng)里面去，也就是說(shuō)以前的身份證就不能使用了。

魯處長(zhǎng)提醒，如果市民丟失過(guò)身份證，可以到就近派出所，在新系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行掛失，那么原來(lái)的丟失的身份證就會(huì)失效，不法分子就沒(méi)有了可乘之機(jī)。小崔的第三個(gè)問(wèn)題，如果未來(lái)出現(xiàn)糾紛他要怎么維權(quán)呢？對(duì)此，我們采訪到了相關(guān)律師。

海南昌宇律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師 馬永正

對(duì)于目前被冒用身份證的這個(gè)人呢，他不用太擔(dān)心，因?yàn)槲覀儑?guó)家《居民身份證》法里有明確規(guī)定，使用身份證部門有責(zé)任由義務(wù)來(lái)核實(shí)確認(rèn)，人證是一致性，只有保證是本人的行為的話，才會(huì)對(duì)本人的行為承擔(dān)責(zé)任。