選擇正規(guī)平臺安全購物

安徽省消保委提醒廣大消費者“雙十一”購物時要選擇正規(guī)知名購物網(wǎng)站，在平臺內(nèi)優(yōu)先選擇信譽良好的網(wǎng)店購買商品，不要單純依靠商品銷量、好評率去購買商品，盡量通過多種渠道了解所購商品的質(zhì)量和價格，不被虛假宣傳迷惑和誤導(dǎo)。

同時，盡量不要按廣告彈窗購買商品，不輕易點擊不明鏈接或安裝來歷不明的APP。也不要與個人私下交易，一旦出現(xiàn)糾紛，將給消費者維權(quán)帶來困難。

按需購物理性消費

面對促銷及廣告宣傳，安徽省消保委提醒大家要理性對待，避免沖動消費�！半p十一”期間，電商們五花八門的促銷廣告，很容易讓消費者沖動消費，因此，建議消費者不要盲目購買不必要的商品，更不要被“優(yōu)惠”、“折扣”、“便宜”、“返現(xiàn)”等沖昏頭腦，警惕價格陷阱，避免權(quán)益受損。

此外，要仔細(xì)了解促銷活動的細(xì)則，謹(jǐn)防消費陷阱。近年流行預(yù)付定金制度，商家規(guī)定消費者預(yù)付定金后必須在規(guī)定時間內(nèi)支付余款才能享受優(yōu)惠價，而實際卻存在在規(guī)定時間內(nèi)無法付款、訂單無故取消、定金不予退還等“貓膩”。

因此，建議消費者網(wǎng)購前一定要了解清楚促銷活動的細(xì)則，并注意留存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。

出現(xiàn)問題及時維權(quán)

購物時要特別留意退換貨規(guī)則，以及商品質(zhì)量、成分、功能等方面的描述，無論是實體店還是網(wǎng)上購物，注意保存相關(guān)憑證，與網(wǎng)絡(luò)平臺商家交流要使用平臺官方認(rèn)可的聊天工具進(jìn)行溝通。

同時，要注意跟蹤物流信息，收到商品后，應(yīng)在第一時間查看商品是否與商家發(fā)布的商品信息一致。在出現(xiàn)消費糾紛時，要及時與賣家或購物平臺聯(lián)系解決，如不能協(xié)商解決的，可向消保委以及其他有關(guān)部門投訴，或向人民法院提起訴訟，維護(hù)自身合法權(quán)益。

來源：新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端