幾天前，常朔在VERO MODA品牌專(zhuān)柜花了17110塊錢(qián)，給姐姐買(mǎi)了一件皮夾克。本想讓姐姐開(kāi)心，卻帶來(lái)了不小的尬尷。

常朔說(shuō)，他的姐上班穿了三天，第一天的時(shí)候已經(jīng)褪色沒(méi)有當(dāng)回事，第二天就褪色非常嚴(yán)重，白襯衫已經(jīng)變成了黑色。

黑色的皮夾克里面穿一件白色的襯衫，這是很正常的搭配，可穿了幾天，白襯衫竟然被染黑了。常朔覺(jué)得，這是皮夾克的質(zhì)量問(wèn)題。

常朔用一張干凈的紙，在衣服上蹭了5秒，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)掉色了，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)黑色了，而且黑得非常嚴(yán)重，穿在人身上一天會(huì)是什么結(jié)果，用手指在這件皮夾克上來(lái)回蹭幾下，常朔的指甲蓋竟然也被染黑了。

3月22日下午，常朔來(lái)到VERO MODA專(zhuān)柜，想要退掉這件皮夾克。

常朔說(shuō)，店員給經(jīng)銷(xiāo)商打電話(huà)，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)要7天以后做完質(zhì)檢，才確定這件衣服是否有問(wèn)題，人的肉眼已經(jīng)看見(jiàn)了，掉色非常嚴(yán)重，為什么要等7天后。

3月23日，常朔再一次來(lái)到商場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)部的負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們正在和VERO MODA品牌的專(zhuān)柜協(xié)調(diào)退貨。

商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人楊位民說(shuō)，原來(lái)提出的一周的時(shí)間，商場(chǎng)認(rèn)為也不是特別妥當(dāng)，所以跟廠(chǎng)家和樓層管理人員，進(jìn)行及時(shí)的溝通，最后把時(shí)間縮短到3月24日，先從商場(chǎng)的賬戶(hù)上把錢(qián)退給顧客。

接下來(lái)他們會(huì)找專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定這件皮夾克，如果存在質(zhì)量問(wèn)題，他們會(huì)追究VERO MODA專(zhuān)柜的責(zé)任。

營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人楊位民說(shuō)：“如果是有慢待顧客或者是推諉的這種情況，我們堅(jiān)決對(duì)這種行為處罰，對(duì)于顧客我們?cè)谶@里表示十分的歉意！”

其實(shí)一些牛仔褲或者新皮衣都多多少少出現(xiàn)掉色的現(xiàn)象，可拿手指頭扣扣，指甲蓋就黑了，掉色這么嚴(yán)重，可就是質(zhì)量問(wèn)題了？希望今后商場(chǎng)能對(duì)專(zhuān)柜商品嚴(yán)格把關(guān)，不要等到出了問(wèn)題再追究責(zé)任，那樣容易失了信譽(yù)。