現(xiàn)如今想要擁有一個(gè)家，首先要買個(gè)房吧，買完房還得裝修，那這裝修可比買房費(fèi)心多了，安裝水電、貼瓷磚、刷涂料、選家具、燈飾，說起這些有過裝修經(jīng)歷的朋友，那是感同身受吧！然而最近海口市民陳女士，裝修才進(jìn)行到一半，就因?yàn)檫@墻上的涂料，很是生氣。

當(dāng)事人 陳女士

就這樣子全屋都可以撕，都沒有一個(gè)地方是好的了。包括天花板，你覺得這是漆嗎？我覺得就像墻紙一樣，就好夸張，全屋都可以撕下來，沒有一個(gè)是好的。

陳女士告訴記者，這些可以從墻上輕易撕下來，類似墻紙一樣的物體，是兩個(gè)星期前，剛刷好的涂料。據(jù)介紹，今年9月份，陳女士在一家建材市場花了九千元現(xiàn)金，購買了芬蘭進(jìn)口品牌芬琳漆，一個(gè)多月之后，陳女士按照商家的囑咐，并請(qǐng)了工人，給墻體刷漆，可不料在刷完之后的兩個(gè)星期，所有刷過涂料的墻體，都出現(xiàn)脫皮，甚至可以用手撕下來。

當(dāng)事人 陳女士

我11月7號(hào)發(fā)現(xiàn)問題之后，八號(hào)我就叫他們過來，老板過來就說了，你要是用了我們的工人的話，我給你保二十年，如果你自己施工的話，這個(gè)我就不知道說什么了。

記者

你當(dāng)時(shí)買的時(shí)候他有沒有和你說？

當(dāng)事人 陳女士

沒有和我說，他要是和我說用我們加工人會(huì)如何，然后他和我說，這是我們家膩?zhàn)臃鄣膯栴}。

商家否認(rèn)墻漆有問題

工商部門介入調(diào)查

買了漆，出現(xiàn)了問題，說是消費(fèi)者，你這個(gè)膩?zhàn)臃蹧]用我們的，工人也沒用我們的，沒法保修，那作為商家事先也沒說這個(gè)事呀，現(xiàn)如今做了實(shí)驗(yàn)，商家說了這樣不行，有失公平。

為了弄清陳女士的墻體為何會(huì)出現(xiàn)剝落的問題，記者陪同陳女士來到了，當(dāng)初購買墻漆的專賣店。店家告訴記者，陳女士涂料出現(xiàn)剝落的問題后，他們的工作人員曾經(jīng)到過現(xiàn)場勘查，并且將情況反映給了總部，現(xiàn)如今總公司給的反饋，出現(xiàn)這方面的原因，應(yīng)該是由于三個(gè)方面原因?qū)е碌摹?/span>

芬蘭芬琳漆海南旗艦店總經(jīng)理 周立興

可能存在的原因，可能是膩?zhàn)臃鄣臐穸�、硬度沒有干透；還有一個(gè)可能是兌水量不夠；也可能會(huì)存在問題；還有一個(gè)就是粉塵沒有清理；四個(gè)原因，現(xiàn)在是那個(gè)漆底下的膩?zhàn)樱�一搓一下就猛掉，如果好的膩�(zhàn)邮遣粫?huì)存在，這些問題的。

記者

但是他用別的漆不會(huì)出現(xiàn)問題啊。

芬蘭芬琳漆海南旗艦店總經(jīng)理 周立興

我們店面開單的時(shí)候，告訴她了啊，要用好一點(diǎn)的膩?zhàn)臃邸?/span>

在現(xiàn)場，這位芬琳漆的負(fù)責(zé)人表示，自己事先已經(jīng)告知陳女士，要使用好一點(diǎn)的膩?zhàn)臃�，但是在現(xiàn)場陳女士卻表示，好這個(gè)概念，很模糊，所以陳女士認(rèn)為，商家現(xiàn)如今的態(tài)度極其不負(fù)責(zé)任。

芬蘭芬琳漆海南旗艦店總經(jīng)理 周立興

我們把墻鏟了，底子也準(zhǔn)備刮膩?zhàn)�，昨天她就說不樂意了，我們也沒辦法。

記者

為什么不愿意配合他們的測試？

當(dāng)事人 陳女士

第一當(dāng)時(shí)做第一遍測試的時(shí)候，他們是同意的，而且我找的是第三方師傅刷墻，做完了他們又不承認(rèn)了；第二我給了他們半個(gè)月的時(shí)間，現(xiàn)在又要重新做測試，這些一開始他們同意的我都做了，做完了又不認(rèn)，為什么還要做？    

自墻面出現(xiàn)問題，現(xiàn)如今已經(jīng)過去了將近半個(gè)多月，而商家就一直推諉無法解決，無奈之下，陳女士只得向工商部門求助。

�？谑旋埲A區(qū)工商管理局金盤工商所科員 呂勇義

可能就是說商家這方?jīng)]有做好，應(yīng)該要實(shí)現(xiàn)告知商家如何使用，接下來就是建議雙方去送檢，我們在做下一步的調(diào)解。

下一步，商家表示他們將會(huì)配合相關(guān)部門將陳女士家里剩余的漆，送至權(quán)威部門送檢，如果確實(shí)是自家漆存在問題，他們將會(huì)返還全部的費(fèi)用。除此之外，工商部門的工作人員也提醒，在購買專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品時(shí)，商家應(yīng)該要盡到告知的義務(wù)和責(zé)任，而消費(fèi)者，也有知情權(quán)。夜線記者報(bào)道。

對(duì)于后續(xù)的調(diào)查結(jié)果，夜線也將持續(xù)關(guān)注。