8月19日，消費(fèi)者王先生向鳳凰山市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴稱(chēng)：他18日傍晚在一熟食攤位上購(gòu)買(mǎi)鹵豬頭肉食用，當(dāng)晚一同食用豬頭肉的兩名兒童出現(xiàn)嘔吐和腹瀉的情況。

接到投訴后，值班人員緊急聯(lián)系該所下設(shè)的食品檢驗(yàn)所，請(qǐng)求指派檢驗(yàn)所工作人員一同趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工作。執(zhí)法人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)涉事經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，熟食攤位已經(jīng)全部更換為新鮮的食材。

在執(zhí)法人員的詢(xún)問(wèn)下，涉事經(jīng)營(yíng)戶(hù)主動(dòng)承認(rèn)，18日晚售賣(mài)給王先生的鹵豬頭肉為回鹵食品即前一天剩下，之后重新鹵制的食品，并表示自己愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

8月22日上午，雙方來(lái)到該所配合調(diào)解工作。在工作人員的細(xì)心調(diào)解下，涉事經(jīng)營(yíng)戶(hù)表示愿意承擔(dān)兩名兒童的醫(yī)藥費(fèi)，并主動(dòng)賠償合理的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)9500元整。雙方都表示對(duì)此次調(diào)解的結(jié)果十分滿意。