20日中午，記者來(lái)到該飯店包房，見(jiàn)到葛女士一行10人坐在包房?jī)?nèi)，桌子上擺放著多道未吃完的菜，還有一個(gè)生日蛋糕。葛女士告訴記者，她們19日晚來(lái)到飯店就餐，為好朋友過(guò)生日，吃到一半的時(shí)候，在其中一道名為“小湖蝦炒黃豆芽”的菜中吃出一個(gè)黑色的、帶毛的異物，疑似“老鼠皮”。

她立即與飯店工作人員聯(lián)系，工作人員進(jìn)入包房?jī)?nèi)對(duì)她們說(shuō)要將異物拿到樓下讓廚師看一眼是什么，會(huì)給她們滿(mǎn)意的答復(fù)�？墒畮追昼娺^(guò)去了，工作人員還沒(méi)有回來(lái)，她們意識(shí)到不對(duì)，去廚房詢(xún)問(wèn)時(shí)，工作人員告知“服務(wù)生不小心將異物倒入下水道了”，為了表示歉意飯店決定給她們免單。

葛女士很生氣，要求飯店告知異物到底是什么，工作人員一直含糊其辭，葛女士要求見(jiàn)老板并且要看相關(guān)的許可證，但工作人員稱(chēng)老板沒(méi)在，許可證不能輕易給別人看，于是葛女士一行十人一直在飯店等說(shuō)法。

20日13時(shí)30分，飯店老板來(lái)到包房?jī)?nèi)協(xié)商，老板稱(chēng)他是這個(gè)店的股東之一，對(duì)于工作人員對(duì)葛女士一行人的態(tài)度表示道歉，菜里吃出異物確實(shí)是飯店的責(zé)任，至于異物到底是什么，由于已經(jīng)扔掉，也不確定，但會(huì)帶葛女士十人去做全面體檢，如出現(xiàn)病癥飯店會(huì)負(fù)責(zé)，同時(shí)也會(huì)包賠客人相應(yīng)的損失。至于餐飲服務(wù)許可證，之前的已經(jīng)過(guò)期，新的正在申辦過(guò)程中。

20日19時(shí)許，記者再次聯(lián)系了葛女士，葛女士說(shuō)她們一行人剛離開(kāi)飯店不久，由于24小時(shí)未進(jìn)食未休息，她們目前打算回家休息。而吃出異物的那盤(pán)菜她們帶出來(lái)了，打算第二天送到相關(guān)部門(mén)檢測(cè)。本報(bào)將會(huì)對(duì)此事持續(xù)關(guān)注。