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醫(yī)院免費(fèi)贈(zèng)的水壺突然炸裂 燙傷哺乳期媽媽 該找誰(shuí)索賠？醫(yī)院 還是廠家？
網(wǎng)址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-10-07

近日，長(zhǎng)沙市民王女士，在湖南尚美婦幼醫(yī)院參加活動(dòng)時(shí)，免費(fèi)領(lǐng)取了一套玻璃杯具。可沒(méi)想到，在使用期間，玻璃壺突然炸裂，導(dǎo)致王女士意外燙傷，不僅已花費(fèi)了近萬(wàn)元，還給尚處哺乳期的王女士，生活帶來(lái)很大困擾。
-01-
參加醫(yī)院活動(dòng)免費(fèi)領(lǐng)水壺
女子哺乳期內(nèi)意外燙傷
肇事水壺不耐高溫爆裂
未注明生產(chǎn)廠家信息
王女士告訴記者，自己目前仍處于哺乳期，孩子才兩個(gè)月大。10天前，雙腿被嚴(yán)重燙傷后，只能臥床休息，給生活帶來(lái)很大不便。
記者看到，由于不耐高溫，眼前這個(gè)玻璃壺底部已完全裂開(kāi)。王女士稱(chēng)，這個(gè)壺是她在湖南尚美婦幼醫(yī)院分娩時(shí)，參加活動(dòng)，免費(fèi)領(lǐng)取而來(lái)。

王女士：參加一個(gè)胎教音樂(lè)節(jié) 有一個(gè)簽到禮 然后就送了五件套給我們 1個(gè)壺加4個(gè)杯子。

記者注意到，在這套杯具的外包裝上，除了注明產(chǎn)品使用溫差不能超過(guò)80度，并未注明生產(chǎn)廠家等相關(guān)信息。
王女士告訴記者，目前燙傷的醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)花了近萬(wàn)元，她曾多次找到院方協(xié)商，但未能達(dá)成一致。

王女士：當(dāng)時(shí)給了我們那個(gè)壺，壺上面沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)，不能倒開(kāi)水進(jìn)去，或者說(shuō)會(huì)炸裂的后果，都沒(méi)和我們講，所以我覺(jué)得醫(yī)院是有責(zé)任的。

-02-
院方回應(yīng)肇事水壺系贈(zèng)品
由網(wǎng)上統(tǒng)一采購(gòu)而來(lái)
院方愿配合收集證據(jù)
類(lèi)似困局可向廠家索賠
為此，記者陪同王女士一家，來(lái)到湖南尚美婦幼醫(yī)院。院方表示，這套玻璃杯具為贈(zèng)品，是他們從網(wǎng)上統(tǒng)一采購(gòu)而來(lái)。

醫(yī)院客服負(fù)責(zé)人 楊女士：當(dāng)時(shí)杯子屬于無(wú)償贈(zèng)送的。
記者：沒(méi)有點(diǎn)贊什么別的附加條件嗎？
醫(yī)院客服負(fù)責(zé)人 楊女士：沒(méi)有。
記者：哪里生產(chǎn)的？
醫(yī)院客服負(fù)責(zé)人 楊女士：安徽，我們采購(gòu)的。

院方工作人員也對(duì)這套玻璃杯具進(jìn)行了確認(rèn)，產(chǎn)品外包裝上，并未注明生產(chǎn)廠家等信息。
目前，雙方仍在就后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商。那么，消費(fèi)者在使用商家的贈(zèng)品，導(dǎo)致意外傷害，責(zé)任到底由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？
對(duì)此，湖南金州律師事務(wù)所的律師黃康給出了自己的觀點(diǎn)。
湖南金州律師事務(wù)所 律師 黃康：如果活動(dòng)舉辦方贈(zèng)送的財(cái)物出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，造成消費(fèi)者損失，按照合同法的規(guī)定，商家一般不承擔(dān)賠償責(zé)任，我們建議消費(fèi)者收集相關(guān)證據(jù)，可以考慮向產(chǎn)品生產(chǎn)商進(jìn)行索賠，出現(xiàn)這個(gè)情況，我們建議消費(fèi)者在領(lǐng)取贈(zèng)送的產(chǎn)品時(shí)，盡量選擇質(zhì)量有保障的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。

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