上周三，黃女士準備帶著三歲的小女兒好好，到長沙縣中茂城商場三樓的游樂場玩耍。可剛進入商場，孩子就發(fā)生了意外。

黃女士告訴幫女郎，當時孩子是在上電梯，到第三階梯的時候，孩子不小心摔了一跤。那時，孩子的整個手是放到電梯上面，直接卡到了電梯中間的部位。在這期間黃女士一直在呼救，但是整個過程沒有任何一個工作人員來幫助她。

電梯下方有一個緊急停止的按鈕，那如果當時有保安能夠及時地按下這個按鈕的話，孩子的傷情會有所緩解嗎？

現(xiàn)在好好剛做完手術，她的整個手都用石膏定住了。據黃女士介紹，這個手術到現(xiàn)在為止花了近四萬塊錢，那現(xiàn)在這個商場是一個什么樣的回應呢？

黃女士：

現(xiàn)在我是希望商場能夠墊付一點醫(yī)藥費，因為她畢竟還要進行第二次或者是第三次的縫合手術。我們溝通的結果是他們要走程序，昨天給我的答復是中午十一點半之前給我答復，但是到現(xiàn)在都沒有答復，我是沒有接到任何的電話。

中茂城商場運營部負責人：

這個事情如果就只是以這一次我們已經確定的住院費就可以了結的話，我覺得大家可以來協(xié)商，我們也有法務。就是這個責任怎么劃分的問題，因為確實這個小孩子的情況也比較復雜。她有一個康復期，有可能到以后十幾歲還要做手術，這個費用目前我們雙方是沒辦法去確定的。但是如果走法律程序判決，這個責任我們很輕的，我們只要負責幾千塊錢或者幾百塊錢、或者甚至我們沒有責任。假如是這個情況，那我們也不存在說我有這個義務要提前給你墊付這個錢。

“我們去跟公司申請，盡量能跟你墊付一些，我們去爭取，下午三點前回復你。” 中茂城商場運營部負責人說。

隨后，幫女郎也就黃女士的情況向湖南見田律師事務所的律師進行了咨詢。

湖南見田律師事務所律師

         何甜甜

商場作為管理方，應當對電扶梯的使用進行管理，發(fā)生危險沒有及時停止運行，應當承擔部分責任。

下午4點鐘，黃女士也向幫女郎發(fā)來了最新的處理結果，她表示商場愿意賠付相關的醫(yī)藥費。雖然在幫女郎的協(xié)調下，商場愿意承擔相應的責任，但是孩子受的傷痛，包括后續(xù)的治療，都將是難以抹平的痛。

                                       幫女郎溫馨提示

             帶小朋友乘坐電梯時，一定要注意安全，防患于未然！