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李師傅承包了某物流城門店裝修業(yè)務(wù)，11月初，李師傅新進(jìn)了一批水泥用于貼瓷磚，沒想到，瓷磚貼上去以后，不同程度的出現(xiàn)了問題。

李師傅告訴記者，這個(gè)店面上下兩層的瓷磚都是用同一種水泥鋪貼的，他一共買了兩噸水泥，沒想到鋪貼完工后，水泥出現(xiàn)了不結(jié)構(gòu)、開裂、空鼓等現(xiàn)象。記者注意到，在這家門店的裝修現(xiàn)場(chǎng)，還留有幾包水泥，水泥的外包裝袋上印有“礦渣水泥砂漿復(fù)合料”的字樣，等級(jí)為32.5，生產(chǎn)廠家為湘潭婁湘建筑材料有限公司。

周師傅和李師傅同在一個(gè)物流城內(nèi)搞裝修，兩人交流之后認(rèn)為，這批水泥有問題。

泥水匠 李師傅：磚起拱、磚和水泥不凝固，我做了這么多裝修，是第一次遇到這個(gè)問題。

泥水匠 周師傅：拱起來里面就空了，貼了當(dāng)時(shí)沒看出來，等了一段時(shí)間就自動(dòng)拱起來了，水泥明顯有質(zhì)量問題，用別的牌子的水泥就沒有問題。

按照約定，周師傅和李師傅承包的裝修工程必須在12月10之號(hào)前完工，如今因?yàn)槭褂玫乃�泥有問題，瓷磚鋪貼工作需要重新返工，周師傅和李師傅都將要面臨違約的風(fēng)險(xiǎn)，他們希望有人來承擔(dān)這筆損失。

那么，李師傅和周師傅使用的這批水泥，究竟有沒有問題呢？為了維護(hù)自身的權(quán)益，李師傅和周師傅找到了水泥經(jīng)銷商，希望他能給個(gè)說法。

水泥經(jīng)銷商王先生告訴記者，這批水泥進(jìn)貨時(shí)，一共有16噸，接到客戶投訴后，他立即將情況反映給了上級(jí)經(jīng)銷商，經(jīng)過和湘潭縣婁湘建筑材料有限公司溝通，他將還未使用的近7噸水泥退回給了廠家，但對(duì)于客戶的損失賠償這塊，廠家遲遲沒有給出答復(fù)。

隨后，記者和經(jīng)銷商王先生找到了湘潭縣婁湘建筑材料有限公司，面對(duì)經(jīng)銷商和客戶的質(zhì)疑，公司一位工作人員表示，他們生產(chǎn)的并不是水泥。

對(duì)于這名工作人員的說法，經(jīng)銷商王先生表示非常震驚，他稱廠家在此之前，一直對(duì)外宣稱自己生產(chǎn)的是水泥。隨后，王先生向我們提供了上級(jí)經(jīng)銷商和這名劉姓工作人員的微信聊天記錄。

經(jīng)銷商和客戶都認(rèn)為水泥存在質(zhì)量問題，可廠家工作人員卻稱，自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不是水泥，而是砂漿復(fù)合料。這究竟是唱的哪一出呢？隨后，記者對(duì)其他幾家水泥銷售門店進(jìn)行了暗訪。

記者跟隨水泥經(jīng)銷商王先生來到了湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局，得到這樣的回復(fù)。

湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)工作人員：因?yàn)槲覀兪芾硗对V，第一需要是費(fèi)者購買用于個(gè)人生產(chǎn)生活的，第二是能夠提供購買證明，但你提供的單據(jù)是建成水泥的單據(jù)，不是婁湘水泥的單據(jù)，建成水泥的單據(jù)上面，也沒有婁湘水泥蓋的章或者負(fù)責(zé)人簽的字，所以整個(gè)商品購買來源沒有指向你所投訴的廠家，所以你的投訴我們已經(jīng)轉(zhuǎn)為舉報(bào)。

那么，湘潭縣婁湘建筑材料有限公司生產(chǎn)的到底是水泥，還是砂漿復(fù)合料呢？對(duì)此，這名工作人員也有著自己的理解。

湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)工作人員：礦渣水泥下面寫了砂漿復(fù)合料，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)肯定會(huì)按砂漿復(fù)合料來進(jìn)行檢驗(yàn)，你按砂漿復(fù)合料標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)的話意義不大，更多的是涉嫌欺詐，而不是產(chǎn)品質(zhì)量。

 隨后，記者又找到了湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局分管此類投訴的負(fù)責(zé)人反映情況。

湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品上面寫明了不是水泥，是砂漿復(fù)合料，我們?nèi)×藰樱�已�?jīng)在調(diào)查了。

那么，遇到這樣的情況，經(jīng)銷商是不是有權(quán)要求廠家進(jìn)行賠償呢？律師表示，王先生的上級(jí)經(jīng)銷商和湘潭縣婁湘建筑材料有限公司并沒有簽訂合同，雙方都是微信聯(lián)系，通知發(fā)貨和支付貨款。沒有合同條款的約束，僅憑微信微信聊天和轉(zhuǎn)賬記錄，維權(quán)也相當(dāng)困難。

當(dāng)時(shí)，湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局工作人員表示會(huì)繼續(xù)調(diào)查。現(xiàn)在已經(jīng)過去了一段時(shí)間，調(diào)查進(jìn)展得怎么樣呢？近日，記者又來到了湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局了解情況。

在接到經(jīng)銷商的投訴后，湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局工作人員將投訴轉(zhuǎn)為舉報(bào)，并立案調(diào)查。

湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng) 楊國輝:現(xiàn)場(chǎng)查看的時(shí)候，一線工人正在灌裝湘鄉(xiāng)建成干粉砂漿有限公司包裝的干粉砂漿產(chǎn)品，所以我們根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)公司貨物進(jìn)行了查扣，這個(gè)行為涉嫌假冒他人廠名廠址。

對(duì)于經(jīng)銷商舉報(bào)湘潭縣婁湘建筑材料有限公司一事，工作人員表示仍需進(jìn)一步調(diào)查取證，而對(duì)于湘潭縣婁湘建筑材料有限公司產(chǎn)品的外包裝不規(guī)范的地方，也要求廠家進(jìn)行了整改。

湘潭縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng) 楊國輝：砂漿復(fù)合料是不需要生產(chǎn)許可的，這是第一個(gè)，第二個(gè)就是等級(jí)為32.5，這個(gè)等級(jí)也不是這樣標(biāo)注的，這些不合規(guī)的地方，我們都對(duì)企業(yè)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，責(zé)令企業(yè)馬上改正。