車鑰匙不見了，可真是急人啊。前一段時間，市民伍女士的車鑰匙不見了，這還不是一般的車鑰匙，是一片保時捷跑車的鑰匙。

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伍女士告訴和事佬，不久前的一天，她帶著孩子到市中心的大漢悅中心去購物，車子就停到了負一樓的大漢悅中心停車場。吃完中飯以后，她到悅中心二樓的寶貝1+1服裝店，給孩子買幾件衣服，可是買完衣服后，她就發(fā)現(xiàn)車鑰匙不見了。此前，車鑰匙是連同一個飛餅打包盒一起，就放在了收銀臺前的茶幾上。

這讓伍女士急壞了，她和服裝店的店員一起報警，查監(jiān)控，一直弄到凌晨2點鐘，最終因為施工的原因，兩個監(jiān)控壞了，沒有找到拿走袋子的那個人。

后來的幾天，伍女士一直都在為了尋找這片保時捷車鑰匙奔走。一來她想盡可能找到這片車鑰匙，二來她想找不到的話，希望服裝店能給一個說法，賠償她一些損失。可是奔波了一周的時間，事情是變得越來越復(fù)雜，雙方的矛盾也越來越激烈。與此同時，車子不能開，給她的生活帶來了很大的影響，每天增加的停車費也讓矛盾越來越嚴(yán)重。

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和事佬介入后，找到了服裝店的店員和店長，在大漢悅中心的市場營銷部坐了下來，和事佬和大漢悅中心的費經(jīng)理一起，提出了希望雙方協(xié)商和平解決這個麻煩的想法。然而，接下來的協(xié)商過程卻是非常的艱難，伍女士說這片車鑰匙從德國配過來，包括更換定位導(dǎo)航防盜系統(tǒng)一起需要8萬6千元，損失巨大。服裝店的店長說，事發(fā)以后他們協(xié)助伍女士尋找了車鑰匙，他們不認為伍女士就一定能確定車鑰匙就在那個袋子里面。

和事佬和大漢悅中心的費經(jīng)理提出建議，按照4s店配一片可以代用的鑰匙，不更換導(dǎo)航定位防盜系統(tǒng)只需要6700的費用，由雙方來共同分擔(dān)損失的建議，對此，服裝店一方不愿意承擔(dān)任何費用。為了不讓矛盾繼續(xù)擴大，經(jīng)過協(xié)調(diào)，伍女士當(dāng)天還是想辦法用4s店配用鑰匙，先將車子開走了，伍女士說她將采取司法訴訟的途徑，要求服裝店承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任。

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