相信大家都有這樣的感受，隨著住房品質(zhì)的提升，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)也成了大家關(guān)注的重點，一個小區(qū)擁有好的物業(yè)服務(wù)，確實能讓人“省不少心”。但最近，家住中航城三期的業(yè)主爆料稱，自家的物業(yè)卻不怎么讓人“省心”！

- 1 -

記者實測中航城三期物業(yè)

大門門禁形同虛設(shè)

進(jìn)入樓棟暢通無阻

外來車輛被自動識別

安保人員依舊“不為所動”

記者實測的中航城小區(qū)三期，位于長沙時代陽光大道附近，物業(yè)公司為中航物業(yè)。據(jù)了解，中航城三期目前的物業(yè)費為1.9元每平，但很多業(yè)主對于目前的物業(yè)服務(wù)并不滿意。為了搞清楚物業(yè)真實服務(wù)質(zhì)量，記者的實測馬上開始。第一回合，記者先來嘗試突破小區(qū)的大門安保防線。

記者嘗試進(jìn)入小區(qū)時，恰巧遇見業(yè)主進(jìn)入。為了突出外來人員身份，記者刻意與前一位業(yè)主保持了較長的距離，明顯是互相不認(rèn)識，記者趁著門禁未完全關(guān)閉時進(jìn)入小區(qū)，然而沒有收到崗?fù)��?nèi)安保人員的任何詢問。

那遇見門禁處于關(guān)閉的情況，外來人員能否成功進(jìn)入小區(qū)？事實上，在中航城三期的大門口，根本不需要考慮這樣的問題。

從畫面可以看到，小區(qū)大門靠近車輛通行道閘的位置也有兩個人行通道，但這兩個通道一直是開放狀態(tài)，明明有門禁卻并未開啟，如果外人從這個門進(jìn)入，根本不會受到任何阻礙。人行通道安保力量如同“擺設(shè)”，那外來車輛進(jìn)入小區(qū)又是怎樣的情況呢？

本想著被識別為外來車輛之后，難逃“詢問”，沒想到崗?fù)��?nèi)的工作人員“不為所動”，對外來車輛沒有任何的到訪核實，任憑道閘自動打開，記者的車輛便進(jìn)入了小區(qū)。

開車進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部道路之后，記者才遇到了實測過程中唯一一次阻礙。進(jìn)入大門之后，向右轉(zhuǎn)是別墅區(qū)專用通道，由于外來車輛沒有進(jìn)行過信息錄入，道閘始終沒有開放。

但是左轉(zhuǎn)前往高層區(qū)域便沒有這么多講究，車輛進(jìn)入地下車庫“暢通無阻”。小區(qū)的“第一道防線”可以說毫無用處，那進(jìn)入樓棟內(nèi)的“第二道防線”又如何呢？

記者隨機選擇一棟樓進(jìn)入，卻發(fā)現(xiàn)入戶大堂處于一個開放狀態(tài)，中控系統(tǒng)形同虛設(shè)。記者又隨機前往其他樓棟查看情況，得到了也是同樣的結(jié)果。

經(jīng)過多渠道的實測，記者只能得出一個結(jié)論，那就是小區(qū)的外圍安保十分不靠譜！

- 2 -

開放式通道晾曬衣物存隱患

緊急通道出口存明顯積水

電動車無序停放

消防通道被隨意占用

小區(qū)的外圍安保確實存在不少漏洞。那小區(qū)內(nèi)部的物業(yè)管理又是如何呢？繼續(xù)來看記者的實測。

走進(jìn)樓層內(nèi)，花式晾掛的衣物吸引了記者的注意。從樓棟外可以看到，懸掛衣服的情況并非偶然，很多走道區(qū)域都被衣物“攻占”。但這些走道都是未封閉的狀態(tài)，一旦這些衣物遇外力從高空墜落，后果不堪設(shè)想。

作為居住人口眾多的大型小區(qū)，緊急通道也是物業(yè)維護(hù)的重點，小區(qū)樓棟內(nèi)的緊急通道是否通暢整潔呢？

在實測的過程中，可以看到整個緊急通道的清潔是十分到位的，也沒有雜物堆放其中。本想著給物業(yè)對緊急通道的維護(hù)五星好評，結(jié)果記者就被緊急通道出口的嚴(yán)重積水當(dāng)頭一棒！

在小區(qū)內(nèi)部調(diào)查的過程中，記者發(fā)現(xiàn)有個問題十分嚴(yán)重，小區(qū)內(nèi)多處門廳、走道、內(nèi)部通道都能看到隨意停放的電動車。而明令禁止占用的消防通道，更是看到不少違停的車輛。

針對發(fā)現(xiàn)的這些問題，記者聯(lián)系了中航城三期物業(yè)。物業(yè)方表示這些問題確實存在。首先是安保的問題，之后會加強管理，對外來人員和車輛進(jìn)行核實，并且增設(shè)安保力量。

針對緊急通道積水的問題，物業(yè)工作人員表示已經(jīng)在進(jìn)行處理。公共區(qū)域隨意懸掛衣物的問題，物業(yè)方會聯(lián)合社區(qū)、片警定期上門宣傳、維護(hù)。另外，針對電動車停放的問題，物業(yè)方表示之后會對停放區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃。涉及到消防通道占用問題，物業(yè)方表示已經(jīng)啟動整改。

既然發(fā)現(xiàn)了問題，希望中航城三期物業(yè)能兌現(xiàn)自己的承諾，及時解決這些問題，讓業(yè)主們放心。在此，我們也希望物業(yè)方多聽聽業(yè)主聲音，多與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)。業(yè)主們在平時對物業(yè)工作也多一份理解和配合。