近日，我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)接到多名消費者爆料稱，長沙岳麓區(qū)潭州大道一商場創(chuàng)維專賣店的員工李某在收取了10多名消費者的電視機貨款后失聯(lián)，目前，消費者已向警方報案。

“當時，創(chuàng)維跟商場一直在互相推卸責任，那天在派出所也講了，創(chuàng)維的員工進行職務(wù)侵占。”消費者陳先生表示，今年1月中旬，他來到該商場準備購買一臺創(chuàng)維品牌的電視機，在創(chuàng)維專賣店見到了正在上班的李某，經(jīng)過幾番溝通，確定購機型號后，李某提出陳先生可以直接轉(zhuǎn)款給他。

陳先生說，李某以低價引導(dǎo)消費者將近萬元購機貨款轉(zhuǎn)到了他私人賬戶上。直到購買的商品沒有按時發(fā)貨，消費者才發(fā)現(xiàn)不對勁，李某也根本聯(lián)系不上。

陳先生表示，與他有同樣遭遇的還有10多名消費者，總涉及貨款有12萬元左右。

記者隨后撥通了涉事員工李某的電話。

李某表示：“我到時候會把這件事情處理好的，一周之內(nèi)會把錢一分不少的退給消費者�！�

該商場創(chuàng)維專賣店回應(yīng)，李某確系公司員工，目前已報警。由于部分消費者是在創(chuàng)維專賣店門店結(jié)識的員工李某，專門店存在監(jiān)管不嚴的責任，創(chuàng)維電器決定先行賠付涉事的消費者。

“我們第一時間報了警，目前我們統(tǒng)計有12名顧客，資金大概是12萬多元，公司先走內(nèi)部程序賠付給客戶，李某如果沒有把錢歸還給公司，公司將走法律程序立案起訴。如果顧客愿意信任創(chuàng)維，我們給貨，顧客不愿意收貨或者提前買了，我們也承諾退款�！眲�(chuàng)維電器長沙區(qū)負責人告訴記者。

據(jù)悉，涉事的創(chuàng)維專賣店還未正式營業(yè)，仍在試營業(yè)期間，對于試營業(yè)期間曝出這樣的問題，創(chuàng)維專賣店負責人也對消費者表達了歉意�！霸诮�(jīng)營過程中給大家的購物造成了不便，也給大家造成了損失。我也代表商場，代表創(chuàng)維給大家說聲抱歉，公司也會秉著企業(yè)的精神承擔到底�！�

對此，涉事商場表示將提升監(jiān)管力度，避免類似事件再次發(fā)生。

“目前警方已經(jīng)控制了該店員。我們杜絕私收貨款，只能交到收銀臺。像這種情況的話，我們會加強流程監(jiān)管�！鄙媸律虉龇礁钡觊L陳先生說。

律師簡介

王巨擘

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師

律師王巨擘認為：原則上員工未經(jīng)公司的授權(quán)不得代收貨款，該員工利用職務(wù)之便侵占公司款項，涉嫌職務(wù)侵占罪。專賣店也存在監(jiān)管失職的情況，專賣店應(yīng)當及時清點當天貨款，聯(lián)系顧客確認情況，并且應(yīng)當對員工店長定期培訓(xùn)普及法律知識，防止此類事件的發(fā)生。

商場也應(yīng)該時刻提醒顧客注意付款方式，注意確認商家是否收到款項。同時消費者也應(yīng)當盡到一定的注意義務(wù)，防止上當受騙。在本案中商家先行向顧客賠付的行為，符合法律規(guī)定，符合法律所倡導(dǎo)的良善的價值觀，在先行賠付后，商家有權(quán)向犯罪的員工追究責任并追償。