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購(gòu)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售稱(chēng)“車(chē)況沒(méi)問(wèn)題”
轉(zhuǎn)手時(shí)查出14萬(wàn)理賠記錄
2021年3月,李女士花費(fèi)近60萬(wàn)元,在長(zhǎng)沙縣廣電名車(chē)購(gòu)買(mǎi)了一輛二手保時(shí)捷718跑車(chē),當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員表示,車(chē)況沒(méi)有問(wèn)題。
然而就在去年12月,她準(zhǔn)備將車(chē)轉(zhuǎn)手時(shí),卻被告知,這輛車(chē)之前有過(guò)總計(jì)高達(dá)14萬(wàn)的保險(xiǎn)理賠記錄,因此,車(chē)價(jià)大打折扣。李女士表示,自己買(mǎi)車(chē)時(shí)對(duì)此毫不知情......
眼前這輛保時(shí)捷718二手跑車(chē)就是李女士去年購(gòu)買(mǎi)的↓
李女士:他當(dāng)時(shí)給我找這輛車(chē)的時(shí)候,他說(shuō)就是公里數(shù)有點(diǎn)高,而且我反復(fù)問(wèn)他車(chē)況有沒(méi)有問(wèn)題,他說(shuō)車(chē)況沒(méi)有問(wèn)題,然后我才買(mǎi)這輛車(chē)的。
開(kāi)了八個(gè)月后,李女士準(zhǔn)備把這輛車(chē)轉(zhuǎn)手,沒(méi)想到意向客戶(hù)在調(diào)取車(chē)輛的相關(guān)資料后發(fā)現(xiàn),車(chē)子從2017年到2020年之間產(chǎn)生過(guò)總計(jì)14萬(wàn)的理賠記錄。
李女士:在我買(mǎi)這輛車(chē)之前,車(chē)子就已經(jīng)出了好幾次事故,像前面的大燈,保險(xiǎn)杠,翼子板,全部都是更換過(guò),車(chē)門(mén)也是修過(guò)的。
因此,原本可以賣(mài)到50萬(wàn)的價(jià)格,現(xiàn)在客戶(hù)只愿意出價(jià)40萬(wàn)左右,這讓李女士無(wú)法接受。她告訴記者,自己在購(gòu)車(chē)時(shí),對(duì)方根本沒(méi)有跟她說(shuō)過(guò)。
實(shí)際銷(xiāo)售為另一車(chē)行4月12日,記者陪同李女士來(lái)到了長(zhǎng)沙縣中南汽車(chē)世界的這家廣電名車(chē),當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)李女士整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程的工作人員卻給出了這樣的說(shuō)法。
這名銷(xiāo)售人員表示,自己只是在得知李女士的需求后,介紹她到一家叫做“起點(diǎn)車(chē)行”的二手車(chē)行購(gòu)買(mǎi)的這輛車(chē),并且李女士的合同也是與起點(diǎn)車(chē)行簽訂的。廣電名車(chē)的銷(xiāo)售人員周先生表示,李女士應(yīng)該去找“起點(diǎn)車(chē)行”負(fù)責(zé)。周先生:在起點(diǎn)買(mǎi)的,她有合同啊。李女士:我是通過(guò)你買(mǎi)的這輛車(chē)。記者:既然是你介紹的,現(xiàn)在出了這個(gè)問(wèn)題的話(huà),那你還是有責(zé)任,去把這個(gè)當(dāng)時(shí)賣(mài)車(chē)的賣(mài)家也找過(guò)來(lái)呀。
車(chē)行表示該名銷(xiāo)售人員全權(quán)負(fù)責(zé)
銷(xiāo)售與車(chē)行協(xié)商回購(gòu)李女士隨后聯(lián)系上了起點(diǎn)車(chē)行的負(fù)責(zé)人,但這名負(fù)責(zé)人表示,他并不認(rèn)識(shí)李女士,車(chē)輛的銷(xiāo)售實(shí)際上是由廣電名車(chē)的這名銷(xiāo)售人員在負(fù)責(zé)。面對(duì)雙方踢皮球的態(tài)度,李女士不知該如何是好。
面對(duì)這一說(shuō)法,廣電名車(chē)的銷(xiāo)售人員周先生卻稱(chēng),自己并沒(méi)有與起點(diǎn)車(chē)行的銷(xiāo)售人員交易,也未簽合同。經(jīng)過(guò)記者的調(diào)解,周姓銷(xiāo)售人員表示,會(huì)與起點(diǎn)車(chē)行進(jìn)行商量,讓車(chē)行將李女士的這輛車(chē)進(jìn)行回購(gòu),但具體回購(gòu)價(jià)格還需要再協(xié)商。律師 劉璽:車(chē)行在售車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)履行全面告知的義務(wù),如果消費(fèi)者能舉證證明車(chē)行未全面履行的,在實(shí)際合同主體不明確的情況下,其有權(quán)向合同主體,簽章主體及銷(xiāo)售方主張權(quán)益。同時(shí),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí),需要注意合同主體和簽章主體是否一致,銷(xiāo)售方和收款方是否一致,以及銷(xiāo)售方是否履行全面告知義務(wù),將車(chē)輛保險(xiǎn)記錄,車(chē)輛專(zhuān)業(yè)檢測(cè)報(bào)告等予以提供。
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