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陳女士說，今年8月份，她收到了這張宣傳單，上面有“杭州駕�！薄ⅰ氨镜赝獾乜疾贿^可轉學籍”等字眼，后來她就來到杭州五聯(lián)西苑329號，在這里的一個報名點報了名。

陳女士說，這里之前也掛著“杭州駕�！钡恼信�，現(xiàn)在已經(jīng)改成了“汽車駕駛證咨詢部”。

陳女士：“練車的地點說在西溪附近，我上班正好經(jīng)過，我就覺得挺方便的�！�

陳女士說，當時她還特意問過對方，確認了考試地點在杭州才報名的。她拿出了當時簽的合同，甲方寫著中鼎駕校，費用約定是4300塊錢，還備注說后續(xù)不收取其他費用，最下方的甲方簽字那欄，寫著一個孫某的名字，合同上的公章，只有“駐杭州駕校專用章”幾個字。

陳女士：“9月2號去考的科目一 直接載了我們五個人，說早上六點鐘出發(fā)就走了 （說是去哪里呢） 沒有說�！�

后來陳女士才問出來，孫某要把他們帶到安徽省銅陵市去考試。

安徽省銅陵中鼎駕駛員培訓有限公司 負責人：“沒有什么關系，他也不是我們家教練，現(xiàn)在打個比方，你要是教練，一個人到哪個駕校報名都可以，現(xiàn)在全國都是聯(lián)通的了�！�

銅陵這家駕校的負責人表示，孫某只是向他們交了五百塊錢的管理費，雙方并沒有其他關系。

陳女士說，這一趟光是來回車程就花了六個小時，自己還交了兩百塊錢路費，另外，她從其他學員那里了解到，每次去考試都得交兩百塊錢的路費，對此，她表示無法接受，就向孫某提出了退款。

陳女士：“我投訴（到）了市長熱線，第一個交管部門跟我講的，他們在杭州沒有備過案，他們在這邊練的車，都是不正規(guī)的車，就是私家車改造的，在這邊是沒有經(jīng)營資質的，這是已經(jīng)肯定的�！�

陳女士說，之前在交管部門的調解下，孫某表示，因為她已經(jīng)開始練科目二，所以只能退兩千，孫女士不接受。

杭州五聯(lián)西苑329號“汽車駕駛證咨詢部” 負責人：“我們不收學員，我們只咨詢，她不是我們的學員 （陳女士：一開始也是這樣子，把我推走） 她是有人的，她跟孫某聯(lián)系的，孫某有駕校的，到這搞個合同走了，跟我這沒關系的�！�

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陳女士說，這位負責人跟孫某是表兄弟，自己的合同也是在這里簽的，所以她不認可對方的說法。

杭州五聯(lián)西苑329號“汽車駕駛證咨詢部” 負責人：“（在這報了名，給她送到安徽考試了，還讓她另外交費） 合同上都說好的，她有合同的，不是沒合同 （合同上寫的，后續(xù)沒有任何費用的） 有什么費用 （不是有兩百塊錢路費） 路費考試的時候，都跟她說明的，沒有不說明�！�

這位負責人多次強調，陳女士要解決問題得去找孫某。陳女士想起，孫某之前告訴過她，在杭州方家花苑19幢也有一個報名點，導航軟件上也能查到。

記者陪陳女士趕了過去，但周圍打聽了一圈，大家都表示沒聽說過這么一家店。記者和陳女士分別給孫某打電話，一直無人接聽，短信也沒有回復。陳女士后來反饋，交管部門已約雙方過兩天去協(xié)商。