我們才入住一個月，廁所的瓷磚就開始一塊一塊往下掉，看著非常難看。

大概合同款是九萬多塊錢，他們主要負責地面和墻面的裝修，他們采購瓷磚來給我們裝好瓷磚。今年九月份我們陸續(xù)入住，因為在做各地衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)廁所瓷磚開始掉瓷塊。

掉了以后開始找他們反映這個問題，他們也派業(yè)務員過來查看了，答應給維修，但是總是在拖。

當時和全包圓簽合同的時候也用的冠珠瓷磚，這樣我們就跟冠珠廠家打電話，冠珠廠家就派人上門來服務。

我去看了，他現(xiàn)在鋪在地面的是墻磚不是地磚。墻磚用在地面的話相對來說肯定沒有正兒八經(jīng)的地面磚更適合，硬度上吸水性上來說沒有更好一點。

我們這個地磚鋪的時候是要求墻壓地，墻磚壓著地磚呢，地磚揭不下來，你必須得把墻磚也揭下來，并且地磚下面也做了防水，一旦拆了地磚還得重新做防水，所有這種費用我估計沒有一萬塊錢下不來。

咱們不用考慮這個是地磚還是墻磚的問題，因為這個不是只給他們家這么鋪的，給別人家也是這么鋪的。

兩三平米的地磚有繃瓷的，把這地磚給你換了就行了。不行給兩千塊錢吧，兩千塊錢說實話也沒幾塊地磚，你要說錢太多公司肯定是出不了的，我也不能張嘴一說就怎么著，可能問題實現(xiàn)不了，可能對我們公司也會有相關的影響。

我初步記錄您的問題責成相關單位幫助咱們調查落實，可以幫助咱們責成相關單位協(xié)調一下。