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廣西柳州阿婆外出三個(gè)月 家中污水淹到腳背 令人作嘔
網(wǎng)址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-10-03

今天（10月3日）下午2時(shí)30分許，家住柳州市城中萬達(dá)華城15棟3樓的劉阿婆，發(fā)現(xiàn)家中的電腦桌留有明顯的水泡痕跡。她用尺子測(cè)量確認(rèn)，前些天家中污水最深時(shí)可能達(dá)到17厘米。

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▲污水最深時(shí)可能達(dá)到17厘米。

忽聞門縫有水流出

劉阿婆已年逾七旬，她這套約90平方米的住房于2015年底交房，她2016年裝修后入住。4年來，家中的排污管道還未出過問題。由于女兒常年在廣州生活，劉阿婆常常會(huì)到廣州與女兒同住一段時(shí)間。今年6月12日，劉阿婆到廣州與女兒團(tuán)聚，計(jì)劃過完中秋節(jié)再返柳。

▲墻腳腐壞發(fā)霉。

9月30日，還在廣州的劉阿婆突然接到小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員打來電話稱，她家有水從門縫中流出，流到了樓下的商鋪中。可是查看劉阿婆家的水表，發(fā)現(xiàn)水表并沒有轉(zhuǎn)動(dòng)。物業(yè)人員拖干凈樓道中的積水，再留意觀察是否還有水流出。
10月1日，物業(yè)服務(wù)人員電話通知?jiǎng)⑵牛T縫還繼續(xù)有水流出，需要馬上進(jìn)屋查看。劉阿婆打電話通知在柳州的親戚到場(chǎng)，并邀請(qǐng)轄區(qū)派出所民警見證，請(qǐng)鎖匠打開了家門。

污水冒出 損失不小

房門一開，只見屋內(nèi)客廳、房間、廚房都積了10多厘米深的污水，水面上漂浮著許多白色的油垢，散發(fā)出令人作嘔的惡臭。由于長(zhǎng)時(shí)間浸泡，家中的墻腳、床腳、桌腳不少已腐壞發(fā)霉，柜子里放在最下層的書籍、衣物都已污損。

▲一些書籍污損。

經(jīng)檢查確認(rèn)，污水是從廚房水槽的下水管口冒出來的。物業(yè)服務(wù)人員立即安排專業(yè)人員疏通排污管道，清洗地面。當(dāng)天，物業(yè)人員就將相關(guān)的排污主管疏通了，并清除了劉阿婆家的積水，清洗了地面。劉阿婆和女兒買了高鐵車票，10月2日趕回柳州。

10月3日上午，劉阿婆和女兒回到家，打開房門發(fā)現(xiàn)廚房、客廳又出現(xiàn)了積水，劉阿婆不慎踩在積水上差點(diǎn)滑倒。

下午2時(shí)左右，記者聞?dòng)嵹s到劉阿婆家，看到接報(bào)趕來的物業(yè)服務(wù)人員正在疏通管道，清洗地面。

▲桌上的筆記本電腦都發(fā)霉了。

劉阿婆的女兒告訴記者，家中被污水浸泡損壞了不少家具、衣物和書籍，由于長(zhǎng)時(shí)間過于潮濕，放在桌上的筆記本電腦都發(fā)霉了。初步估計(jì)，損失超過10萬元。

其他樓棟也有先例

現(xiàn)場(chǎng)有兩名物業(yè)公司的管理人員，其中一名姓廖的女士，是劉阿婆家所在樓棟的區(qū)域管家。

▲不少家具被污水泡壞。

據(jù)廖女士介紹，劉阿婆住的這棟樓共有32層，最下面兩層是商鋪，劉阿婆家是30層住宅的最下面一層。在劉阿婆家樓下的架空層，排污主管道的走向有所改變，這才容易出現(xiàn)油污堵塞管道的情況。

廖稱，小區(qū)里別的樓棟低層住戶也出現(xiàn)過類似情況，但事發(fā)時(shí)有人在家，及時(shí)發(fā)現(xiàn)后物業(yè)公司都派人上門幫疏通清理，而且沒有收取業(yè)主的費(fèi)用。劉阿婆家是因?yàn)殚L(zhǎng)期沒人在家，才會(huì)遭受了較大的損失。

廖女士說，劉阿婆家遭污水反冒浸泡，遭受的損失不應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)。小區(qū)管網(wǎng)的保修期是兩年，目前房開已經(jīng)撤場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)人員也很難聯(lián)系上他們。劉阿婆若想挽回?fù)p失，可以先確定房屋的設(shè)計(jì)和質(zhì)量是否存在缺陷，再向房開商索賠，或是向樓上共同使用一條排污管的其他業(yè)主主張權(quán)利。

▲劉家廚房水槽的下水管。

如果劉阿婆還需要長(zhǎng)期外出，物業(yè)服務(wù)人員建議她將家中廚房水槽的下水管扣暫時(shí)堵上，這樣污水即使是從樓上其他業(yè)主家中冒出，他們也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)疏通，避免更大的損失。

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