廉先生是一名網(wǎng)約車司機(jī),他說9月17號接到一個(gè)訂單,訂單完成后和乘客發(fā)生了糾紛,結(jié)果自己被封號30天,但他覺得自己并沒有錯(cuò)。
9月17號上午9點(diǎn)多,廉先生在花小豬平臺上接了一個(gè)十四塊四毛二的一口價(jià)訂單。他說,一口價(jià)訂單就是在接單前就約定好價(jià)格,之后不再變更。
廉先生:“過來之后我等了大概有七八分鐘,等到她了,就上車了,上車之后一路也沒說話,一直到她的終點(diǎn)的時(shí)候,企業(yè)門口,已經(jīng)到達(dá)目的地了,乘客要求再繼續(xù)上里面開一點(diǎn),我拒絕了她的要求 之后她就突然在車?yán)镎f,我頭痛,你顛得我頭痛了,后期就拒絕下車了。”
廉先生說,其實(shí)乘客要求多開的那段路不到兩百米,但既然自己接的是一口價(jià)訂單,本來價(jià)格就相對優(yōu)惠,所以他覺得到達(dá)目的地后 就沒有義務(wù)再多開那一段。
廉先生:“如果說你身體不適,各方面原因,我可以送 (可能態(tài)度好一點(diǎn)你也送進(jìn)去了) 對,上來就直接說,你上里面再開一點(diǎn),我說不行的,我把解釋清楚了,可以再說師傅下雨天,你可以這樣說,我相信沒有一個(gè)師傅會拒絕掉的 (那當(dāng)時(shí)乘客的態(tài)度) 她的態(tài)度不是太差也不是很友好,就因?yàn)槲揖芙^了嘛!
廉先生后來報(bào)了警,警方給雙方作了調(diào)解,廉先生提供了當(dāng)時(shí)的行車記錄儀視頻,這段內(nèi)容里,雙方?jīng)]有起太大爭執(zhí),車也開得比較平穩(wěn)。
廉先生:“打電話報(bào)警之后,我過程中間說了一句,這乘客不是耍無賴嗎,在我車上賴著不走,突然間說頭痛,到下午的時(shí)候,平臺給我發(fā)了一條短信,說聯(lián)系不上我,我手機(jī)一直是開著的,讓我聯(lián)系‘花小豬’平臺,因?yàn)樗鼪]有電話客服,只能像微信聊天一樣一個(gè)字一個(gè)字打,但是排隊(duì)還排不上去。到晚上五點(diǎn)多,我的賬號被封掉了,說我辱罵乘客 (你認(rèn)為不把乘客送進(jìn)去,有沒有問題) 沒問題的,因?yàn)槲沂前雌脚_規(guī)則在操作!
現(xiàn)在廉先生的花小豬賬號顯示已暫停服務(wù),但廉先生認(rèn)為自己沒有問題。
記者嘗試聯(lián)系那位乘客核實(shí)情況,但因?yàn)橛唵我堰^24小時(shí),虛擬號碼聯(lián)系不上了,于是記者把情況反映給了“花小豬”平臺,平臺方面表示情況還在進(jìn)一步調(diào)查。
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