今年4月份,杭州的楊女士在我主良緣相親平臺,花了12萬元購買了婚介服務。她說后來發(fā)現(xiàn),對方提供的服務,和自己的初衷有些偏離。
01
花12萬相親,包括很多“增值服務”?
楊女士說,今年2月份,她通過微信接觸到“我主良緣”這個相親平臺,簽了一份兩千八百八的合同,見過兩位男士。
楊女士:“兩個男士都是第一次見面之后不合適,他們對我不滿意(兩個男的大概多大年紀)一個比我大十歲,一個大四歲!
楊女士44歲,離異,她說想再找個伴,好好過日子,之前兩次相親失敗后,我主良緣的工作人員又聯(lián)系了她。
楊女士:“后面叫我到這邊來,就說我條件不行,說有更優(yōu)秀的男士推薦,她們說是不限數(shù)量的,要三十萬,我說我沒那么多錢的,她就說借唄里面有錢的,還有花唄里面也可以刷的,刷完還是不夠,她說信用卡里可以刷的。”
楊女士表示自己在對方的引導下支付了12萬的服務費,起初以為花了那么多錢,可以有機會認識更多優(yōu)秀的男士,但后來簽合同的時候,她發(fā)現(xiàn)其中包含了很多增值服務。
楊女士:“(科學衣櫥整理)也是衣服穿搭(平時在家里不會整理衣服嗎,這個也要花錢。!
在楊女士提供的婚姻介紹服務合同中,服務期限為一年,其中有兩張增值服務確認表,包含美妝私教、陪同購物、美容美發(fā)尊享、科學衣櫥整理等。
02
偏離初衷,想退費
楊女士說,目前她接受過一次美妝服務,而這些服務和自己繳費的初衷是偏離的。
楊女士:“這些彩妝啊,是二三十歲,年輕的小姑娘有這種訴求,我現(xiàn)在的訴求是,找一個踏踏實實,普普通通能過日子的男士!
我主良緣 倪經(jīng)理:“我想問你一下,今天過來是啥意思,其實我們都可以去協(xié)商的呀。”
楊女士:“我想退費,當時跟王老師已經(jīng)說了,但是你們一直沒回復!
03
“我主良緣”:單身肯定有原因,我們是來征婚的
這家我主良緣的倪經(jīng)理說,合同本身沒有問題,而且簽合同的時候,所有內容楊女士都是認可的。
我主良緣 倪經(jīng)理:“(你們提供的服務為什么會有整理衣櫥這些,這也要花錢去學嗎?)這是外在的,有老師陪同到家里去做衣櫥整理啊,學會如何去搭配衣服啊(陪同逛街這些為什么會出現(xiàn)在增值服務里)小伙子你說,單身肯定有原因的,我們不是說來交友的,我們是來征婚找對象的,目的是結婚去的 (這些她需要嗎,你覺得)不然到這里來干嘛,肯定是結婚找對象,肯定是結婚去的(推薦她用借貸平臺支付費用,那你有沒有想過她有沒有這個經(jīng)濟能力去償還)我會跟會員之間,我們公司也有會議!
現(xiàn)場經(jīng)過溝通,倪經(jīng)理表示退費的事情,公司內部進行商議后,會給楊女士一個答復。
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