原價近2000的褲子 

坐了一趟公交后就褪色了？

這條褲子后面有片紅色的點(diǎn)狀印跡

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像是褪色了

褲子是張女士1月3號，在寧波銀泰百貨東門店買的，原價1999元，折扣后是1393元。張女士是位護(hù)士，每天上下班都要換白大褂。

張女士：“2月21號，那天坐公交車，坐好下來，我走了半個小時到單位，褲子換下來以后，一看就這樣了，紅色的，紅紅的一片，我還在大馬路上走了半個小時。”

店家懷疑是褲子沾到了消毒水導(dǎo)致 

張女士是從微22路公交車始發(fā)站上的車。店家懷疑是張女士的褲子，沾到了某種消毒水，說是店員也遇到過類似情況。店家說，有個員工去理發(fā)店時，座位上有消毒水，然后就把黃色牛仔褲弄褪色了。

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“顧客自己也說了，她坐公交車以后，發(fā)現(xiàn)了這個問題，因為公交車在2月份，正好疫情期間，是大面積消毒的，就像我們一樣的，噴過以后就是白白的，有一點(diǎn)點(diǎn)的，再說它是羊毛成分的�！�

現(xiàn)場，張女士又換上了這條黑色褲子。

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“大家可以看到，這一塊根本就沒有，沒有坐的那塊就沒有，就屁股正好坐的這個區(qū)域�！�

張女士：“（當(dāng)時褲子潮不潮？）不潮的，都干的，而且衣服上也有一點(diǎn)，我衣服沒拿來，沒跟他們說。”

店家出示的檢測報告顯示符合標(biāo)準(zhǔn)

這條褲子的品牌叫“啦娜菲”，

主要成分是36.8%的粘纖和34.8%的綿羊毛。

店家出示了檢測報告，

其中耐摩擦、色牢度顯示符合標(biāo)準(zhǔn)。

張女士：“（你當(dāng)時衣服也掉色了，褲子也掉色了，為什么過來找褲子的問題，不去找衣服呢）衣服還好，衣服一點(diǎn)點(diǎn)。（哪個區(qū)域）就是背上。那你說，疫情期間，人家也都在坐公交車，也都在噴灑消毒水，為什么人家沒有，就它有呢，我穿的這條褲子，還有瑜伽的褲子，都好好的，一點(diǎn)事也沒有，也是黑色的�！�

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“這個是含有羊毛面料的，你可以去看一下，你這條褲子是什么面料，或他們的褲子是什么面料，面料的性質(zhì)不一樣導(dǎo)致，包括洗滌方式�！�

張女士：“這么貴的，一千九百多的，還不能坐公交車�！�

寧波銀泰百貨東門店客服部 工作人員：“不是說不能坐�！�

工作人員表示，如果張女士還是不認(rèn)可的話，建議去做檢測，考慮到可能要做破壞性試驗，工作人員特意又拿出一條新褲子，新的這條讓張女士以900塊錢的價格買走，張女士沒同意。不過后來張女士反饋，跟店家已經(jīng)談妥了。