福州市羅源縣的游女士早前給女兒報了網(wǎng)上的英語課程,但學(xué)了一年,女兒的英語成績沒提高,反倒給游女士留下很多煩惱。 2018年11月, 孩子學(xué)了一段后, 游女士: 游女士的女兒繼續(xù)學(xué)習(xí)了一年, 游女士: 現(xiàn)在孩子的成績沒有提高就算了,還降低了,才考58分,他說這個跟學(xué)校應(yīng)試的不一樣。我說跟應(yīng)試沒關(guān)系,我為什么還要找你補(bǔ)習(xí)呢。 幫幫團(tuán)記者簡單對比了 線上課程學(xué)得比較吃力。 游女士認(rèn)為 我們也停課五個月左右了,他們錢每個月都收,也沒有打一個電話。 游女士說, 表示讓游女士交錢, 如果不交的話, 就會影響她的征信, 這讓游女士很是擔(dān)心。 游女士告訴記者 如果游女士停止交款了, 來聽聽律師怎么說 律師: 他們的小額貸款,是跟銀行和公司有掛鉤的,消費記錄以及貸款記錄都會在銀行后臺系統(tǒng)里體現(xiàn),如果他們沒有相應(yīng)的繳納,確實會影響個人征信。 因為線上的學(xué)習(xí) 記者也聯(lián)系了該教育機(jī)構(gòu)的客服人員 一節(jié)課150元的價格,你要退費要按照這個價格,一共是150堂課。 按照一節(jié)課150元計算, 我不學(xué),他說可以,退學(xué)違約金要交六千九百多元。 教育機(jī)構(gòu)客服: 他有領(lǐng)過一個4000元的獎學(xué)金,是把獎學(xué)金折換為數(shù)學(xué)課程。這個課程可以繼續(xù)使用,但這個課程是使用獎學(xué)金購買的,因此這個費用要補(bǔ)給我們。 游女士: 幫幫團(tuán)記者從賬戶信息中 律師: 贈送的一些課程,這些課程其實是包含在之前消費的內(nèi)容里。個人認(rèn)為,不用額外再付,只對主合同的課程負(fù)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù) 幫幫團(tuán)記者也向教育機(jī)構(gòu) 確定要解約,就向我們付款,你不解約,就繼續(xù)學(xué)習(xí),我們直接按照最嚴(yán)重的來處理。 面對如今的局面, 律師建議最好能協(xié)商解除合同 可以讓相關(guān)的消費者權(quán)益機(jī)構(gòu)或者工商部門 進(jìn)行管轄和調(diào)解 如果還是不行,只能向法律訴訟 在此提醒廣大家長, 同時在付款時,
福州市羅源縣的游女士花3萬多
給女兒報名了一套線上英語教學(xué)課程,
主要由外教老師進(jìn)行視頻線上授課。
游女士發(fā)現(xiàn)線上課程教的內(nèi)容
和學(xué)校里教的內(nèi)容,
使用的是不同的教材。
學(xué)了一段時間,我發(fā)現(xiàn)和學(xué)校的教材不一樣,打電話問他們,他們說會慢慢接軌,就是這種教材。
結(jié)果英語成績沒有提升,
反而降低了。
線上英語課配套的書本,
和學(xué)校發(fā)的教材差別較大。
游女士的女兒也說
她買的線上英語課程
對女兒的學(xué)習(xí)沒有幫助,
因此打算解除合同。
因為一直沒有得到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的回復(fù),
后來她想拒交學(xué)費,
但這時候?qū)Ψ降碾娫挻蜻^來了。
線上課程的扣費方式
并不是一次性轉(zhuǎn)賬的。
而是由海爾消費金融對賬戶進(jìn)行扣款,
每個月扣款1366元。
這樣做是否會影響個人征信呢?
對于游女士的女兒學(xué)習(xí)上并沒有提高,
想要與教育機(jī)構(gòu)解除合同也能夠理解,
但想要解除合同可謂是一波三折,
而這合同到底能不能通過協(xié)商解除呢?
課時費總計是22500元,
游女士先前只交了20000左右元,
這其中有2500元的差價,
游女士認(rèn)為自己提前解除合同,
補(bǔ)交2500元的差價還能夠理解。然而,游女士卻說,
此前教育機(jī)構(gòu)提出,
要交的錢并不止這些。
那是他們自己打電話過來,說有獎學(xué)金的事情,不是我自己申請的,我們沒有拿到錢,他說什么數(shù)學(xué)課免費,才改什么數(shù)學(xué)課。
查到了關(guān)于獎學(xué)金的信息,
還有對應(yīng)標(biāo)價為3600元的暑期數(shù)學(xué)課程。那么這筆錢,
游女士到底該不該退呢?
我們咨詢了律師的意見。
傳達(dá)了律師的說法,
但是教育機(jī)構(gòu)方面
堅持要游女士補(bǔ)齊6000多元的差額。
如果無法達(dá)成和解
在給孩子選擇培訓(xùn)課程的時候,
一定要詳細(xì)了解,
選擇適合孩子學(xué)習(xí)的教學(xué)方式和課程。
留意合同細(xì)節(jié)和支付方式,
避免不必要的糾紛。
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