近日，

福州的陳大姐打電話

給我們幫幫團(tuán)熱線，

說(shuō)自己家里出現(xiàn)了污水倒流的情況，

攪得自己生活不得安寧。

這到底是怎么回事呢？

讓我們一起來(lái)看。

廚房水管阻塞 污水倒流進(jìn)家中

陳大姐家住在福州市臺(tái)江區(qū)鰲峰苑小區(qū)，她告訴記者，自己和兒子都是殘障人士，生活比較困難。幾天前，自家廚房突然出現(xiàn)下水道污水倒流的現(xiàn)象，已經(jīng)嚴(yán)重影響他們家的生活。

情況反映給物業(yè) 卻一直未處理

陳大姐表示，

自己多次找到小區(qū)的物業(yè)，

想讓對(duì)方幫忙疏通一下自家管道，

但是物業(yè)卻一直沒(méi)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

陳大姐告訴記者，自己實(shí)在沒(méi)辦法，只好找人來(lái)疏通自家的管道。但是水電工看過(guò)之后表示，目前無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)天，這名水電工也來(lái)到了陳大姐家。

水電工表示，這個(gè)不是自己家里的，只能物業(yè)里叫人像化糞池一樣，抽干凈才可以。 

現(xiàn)在，陳大姐只希望有人能管管這件事，解決管道阻塞給自己生活帶來(lái)的影響。當(dāng)天，記者也找到了物業(yè)處。

小區(qū)物業(yè)：

陳大姐一家多年未交物業(yè)費(fèi)

物業(yè)方表示，

目前他們未收到其他戶報(bào)修的情況，

因此推斷是陳大姐家

自己的管道出了問(wèn)題。

而之所以他們不幫陳大姐修理管道，

是有原因的：

物業(yè)主任向記者出示了近期陳大姐家物業(yè)費(fèi)的繳交記錄，記者看到，在陳大姐家這一欄，物業(yè)費(fèi)近期繳交情況為無(wú)紀(jì)錄。

物業(yè)方的態(tài)度很強(qiáng)硬，業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，這事情就別找他們。但對(duì)此，陳大姐說(shuō)他們一家比較困難，目前還在申請(qǐng)低保當(dāng)中，因此如果全部補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)，壓力比較大。

鰲峰小區(qū)物業(yè)主任告訴記者，他們也不是不通情達(dá)理，而是每個(gè)月的物業(yè)費(fèi)本身就不多，如果陳大姐最初都按時(shí)繳納，就不會(huì)造成目前三千多元的拖欠。

而關(guān)于這事，

陳大姐表示，

也會(huì)盡能力籌集欠款，

也希望物業(yè)方能給予適當(dāng)減免，

并盡快幫忙處理污水問(wèn)題。

在節(jié)目播出前，

陳大姐兒子給記者打來(lái)電話，

表示物業(yè)已處理此事。