有個(gè)王女士(化名),今年一月份的時(shí)候,在東錢湖一個(gè)叫做靖芮醫(yī)美的診所做了隆胸手術(shù),花了16萬(wàn),但是她一直拿不到隆胸材料的終身保修卡,這個(gè)保修卡交關(guān)重要,可以證明假體的來(lái)源,還有如果假體有問(wèn)題,可以憑這個(gè)卡去免費(fèi)換的,但是醫(yī)院一直沒(méi)給她,所以王女士一氣之下,就把醫(yī)院投訴了,結(jié)果有關(guān)部門一查,這個(gè)靖芮醫(yī)美竟然真的有問(wèn)題,涉嫌虛假宣傳,還有超范圍經(jīng)營(yíng),也就是說(shuō)根本不能做隆胸手術(shù),這下子醫(yī)美診所被罰了鈔票還被吊銷了美容外科診療科目,但是王女士說(shuō),她跟這個(gè)靖芮醫(yī)美的事情還沒(méi)完呢。
戳視頻看看怎么回事↓↓↓
王女士:不滿意啊,也沒(méi)有當(dāng)時(shí)說(shuō)的Q彈Q彈,就異物感特別明顯,一摸就是比如像蛋殼一樣,那種硬硬的感覺(jué),然后大小也沒(méi)有他們當(dāng)時(shí)說(shuō)的,什么大C做出來(lái)就A,他說(shuō)這個(gè)適合你的身體,我說(shuō)我就算放個(gè)乒乓球進(jìn)去,我說(shuō)也比我原來(lái)要好了是吧。
王女士說(shuō),手術(shù)做好自己覺(jué)得不滿意,更要命的是隆胸材料的保修卡,一直拿不到,她就懷疑了。
王女士:大概拖到5月份,我再去找他們,他們直接就說(shuō)我沒(méi)有,他說(shuō)那我給你寫一張紙條好了,他說(shuō)反正你如果這個(gè)假體有什么問(wèn)題,我們公司會(huì)給你承擔(dān)的,你享受那個(gè)娜綺麗(假體產(chǎn)品)的一切保障,我說(shuō)我怎么會(huì)相信你嗎?我說(shuō)你娜綺麗是美國(guó)的大公司,那你們這家醫(yī)院什么時(shí)候關(guān)門我都不知道。
還有哦,她這個(gè)手術(shù)總共花了16萬(wàn),除了隆胸手術(shù),還有消除副乳和彈力重塑兩個(gè)項(xiàng)目,都是手術(shù)的時(shí)候一起做的,但是她覺(jué)得實(shí)際上是沒(méi)給她做過(guò)。因?yàn)橥跖堪l(fā)現(xiàn)手術(shù)記錄單上沒(méi)有這兩項(xiàng)記錄。
王女士:我要求看他們的手術(shù)記錄,看了手術(shù)記錄以后我發(fā)現(xiàn),他們給我全麻了,做了一個(gè)小時(shí),也沒(méi)有他們說(shuō)的8分鐘極速豐胸。第二個(gè),這兩個(gè)手術(shù)記錄完全沒(méi)有寫在里面,我說(shuō)你們?cè)趺醋C明到底給我做過(guò)沒(méi)做過(guò)?我說(shuō)這手術(shù)的照片,明顯就是兩個(gè)照片副乳都是在的,他們說(shuō)胸都給你切開(kāi)了,怎么可能不做,我說(shuō)你不是你們嘴巴說(shuō)說(shuō)的。
王女士說(shuō)一開(kāi)始去咨詢的時(shí)候,靖芮醫(yī)美跟她宣傳8分鐘極速豐胸專利技術(shù),還給她看了很多客人的案例。
但是王女士自己做好以后,根本沒(méi)他們說(shuō)的那么好。就把靖芮醫(yī)美投訴了,最后查下來(lái),這個(gè)醫(yī)院說(shuō)的什么“8分鐘極速豐胸專利技術(shù)”都是沒(méi)的,墻上貼的榮譽(yù)牌匾也是自己做的,確實(shí)存在虛假宣傳和超范圍經(jīng)營(yíng)。
王女士說(shuō),感覺(jué)自己被騙了。
王女士:首先他沒(méi)有做過(guò),錢就是應(yīng)該退款給我,然后他沒(méi)有資質(zhì)又是虛假宣傳,把我騙過(guò)去了,他最起碼這些錢都要還給我,手術(shù)費(fèi)都要還給我,再加上我現(xiàn)在身體里面裝的是個(gè)定時(shí)炸彈一樣的,什么時(shí)候就是發(fā)生問(wèn)題是不知道的,所以后期怎么樣啊,對(duì)我來(lái)說(shuō),現(xiàn)在我是我是心情蠻擔(dān)憂蠻懼怕的。
現(xiàn)在王女士要求退全部的手術(shù)費(fèi),記者也跟她一起找到了這家靖芮醫(yī)美,這個(gè)診所是在東錢湖的別墅區(qū)里的,招牌不大,里面大廳裝得倒是蠻豪華的。
見(jiàn)到負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理以后,他說(shuō)這事情不用協(xié)商了,處罰也罰了,王女士要退錢就別想了。
靖芮醫(yī)療美容診所負(fù)責(zé)人 徐經(jīng)理:現(xiàn)在所有的行政處罰對(duì)我來(lái)說(shuō),我是關(guān)了4個(gè)月的門,我為什么要接受這一塊(退款補(bǔ)償)?要么打官司去,打官司哪怕要我賠三十萬(wàn),我認(rèn)啊,對(duì)不對(duì)?(記者:但這是兩碼事。) 但對(duì)我來(lái)說(shuō)我覺(jué)得是一碼事,首先第一點(diǎn),什么叫協(xié)商?協(xié)商是指政府未對(duì)我處分的情況下,我愿意接受。現(xiàn)在是我不愿意接受了,你可以走司法程序的,沒(méi)有關(guān)系。(記者:你覺(jué)得被罰了就沒(méi)有再談的必要了?)還談什么呢?
這個(gè)徐經(jīng)理也說(shuō),給王女士用的隆胸材料,他能保證是正品。但是他沒(méi)做成代理,所以保修卡拿不到。
靖芮醫(yī)療美容診所負(fù)責(zé)人 徐經(jīng)理:所有的貨是我去取的,我當(dāng)然可以肯定。(記者:你可以保證給她用的都是正品?)對(duì)的,這個(gè)是我可以保證的。(記者:那為什么這個(gè)保修卡一直做不出來(lái)?)保修卡原因很簡(jiǎn)單,你們既然知道我是超范圍,我是診所,診所跟門診是有區(qū)別的,一級(jí)資質(zhì)和二級(jí)資質(zhì)的問(wèn)題,我在不具備資質(zhì),我在超范圍的情況下,我這個(gè)卡是沒(méi)辦法拿的,我原本可以去拿的,但是被她這么一鬧,我拿什么?我門診(資質(zhì))上不去了。
徐經(jīng)理給記者看了進(jìn)貨單,不過(guò)記者注意到王女士手術(shù)費(fèi)花了16萬(wàn),但是這一對(duì)假體的進(jìn)貨價(jià)格只要兩萬(wàn)多就夠了。
芮醫(yī)療美容診所負(fù)責(zé)人 徐經(jīng)理:她手術(shù)又沒(méi)有做壞,我醫(yī)生是合法的,我場(chǎng)地合法的,我只是在我經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)超了而已 。
另外呢,如果王女士覺(jué)得有項(xiàng)目沒(méi)做,想要退款或者賠償?shù)脑挘旖?jīng)理說(shuō)走司法途徑,去鑒定去打官司。
靖芮醫(yī)療美容診所負(fù)責(zé)人 徐經(jīng)理:你現(xiàn)在是寧波各大醫(yī)院的名人,你知不知道?你的名字是被我們這個(gè)行業(yè)列為黑戶的。(王女士:這我不知道,我確實(shí)不知道。)我明確告訴你,她是屬于在這個(gè)行業(yè)里面,她在醫(yī)院這種鬧法,對(duì)我們來(lái)說(shuō)這叫鬧。
王女士:對(duì)方作為老板,對(duì)自己的所作所為,他沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己對(duì)他的客戶造成了多大的傷害。
王女士說(shuō),她也會(huì)用法律保護(hù)自己的權(quán)益,記者也幫她咨詢了律師。律師說(shuō),不是說(shuō)被行政處罰了就可以不用賠償了,但是也不能說(shuō)王女士一定能得到賠償,還是要看王女士實(shí)際有沒(méi)有受到損害。
浙江合創(chuàng)律師事務(wù)所 徐志宏:醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在超范圍經(jīng)營(yíng),只是證明了它有行政上面的違法和違規(guī)行為,但是不必然導(dǎo)致消費(fèi)者能夠獲得賠償,消費(fèi)者要獲得賠償是基于侵權(quán)責(zé)任法或者是合同法,也就意味著,她必須要有相應(yīng)的侵權(quán)的損害后果,并且醫(yī)療機(jī)構(gòu)要有在診療過(guò)程當(dāng)中存在過(guò)錯(cuò),而且過(guò)錯(cuò)與損害后果之間有因果關(guān)系,這樣的話她才能夠拿到的所謂賠償,那這個(gè)過(guò)程可能會(huì)涉及到一些鑒定啊,這種程序。
來(lái)發(fā)說(shuō)
這經(jīng)理底氣是蠻足的,估計(jì)他也咨詢過(guò)律師了,王女士去舉證打官司是一個(gè)蠻艱難的過(guò)程,你現(xiàn)在不退錢或者不賠,償,這沒(méi)話好說(shuō)的。但是你虛假宣傳,超范圍經(jīng)驗(yàn),欺騙消費(fèi)者,這總是事實(shí)吧?我覺(jué)得你欠王女士一個(gè)道歉,一個(gè)誠(chéng)心誠(chéng)意的道歉,這是最最基本的。另外呢,阿拉記者也查到你在吊銷美容外科項(xiàng)目以后四個(gè)月,又恢復(fù)了執(zhí)業(yè)許可,可能是你的一些硬件條件又符合規(guī)范了,但是我希望真正提升的是你的內(nèi)在,是你做生意的誠(chéng)信,千萬(wàn)不要再弄虛作假了。否則誰(shuí)還敢來(lái)呢?
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。