反映人 劉先生：

劉先生說，眼前的這輛五菱宏光面包車是他11月17號在蕭山新街的杭州光明五菱4S店購買的。感覺車子有問題后，劉先生立馬把車開回了4S店。

反映人 劉先生：

劉先生說，第二天，他來4S店拿車，結(jié)果還是覺得不對。

反映人 劉先生：

劉先生說，新車剛買來就維修兩次，他心里實在是接受不了

反映人 劉先生：

那么劉先生買的這輛五菱宏光到底哪里存在問題，又能不能夠符合退換車的標準呢？

杭州光明五菱4S店售后工作人員：

這位工作人員說，他只知道，第一次他們給劉先生的車更換了離合器的軸承，第二次是更換了一個變速器總成。按照我們浙版新消法第27條的規(guī)定，自開具發(fā)票60天內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者是可以要求退換車以及賠償相應損失的，杭州五菱光明4S店目前已經(jīng)給劉先生的車更換了變速器總成，是不是就意味著，劉先生可以主張退換車了呢？

對此，接待我們的工作人員表示，具體的情況以及相關(guān)的解決方案，要咨詢店里的售后經(jīng)理，不過售后經(jīng)理今天人不在，電話也聯(lián)系不上。而就在第二天，杭州光明五菱4S店的售后經(jīng)理給光頭劍打來了電話

杭州光明五菱4S店售后經(jīng)理 張勝：

對于張經(jīng)理的解釋，光頭劍也咨詢了我們錢塘小司機幫忙后援團的多位技師，確實，離合器和變速箱是兩個組件，是在變速箱之外的，而且根據(jù)五菱汽車關(guān)于主要總成的主要零件種類范圍的相關(guān)規(guī)定，4S店給劉先生的車更換的這個離合器分離軸承，并不在主要零件的范圍內(nèi)，所以劉先生遇到的情況確實還不滿足退換車的條件，不過，在我們的介入下，4S店也表示，會給他的車的離合器系統(tǒng)一年兩萬公里的延長保修。