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“愛(ài)彼迎”上訂了房間 一進(jìn)門(mén)觀感不適 半夜再出去找酒店
網(wǎng)址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-09-27

杭州的秦先生反映，
他給朋友訂了間公寓，
進(jìn)門(mén)就看到不少垃圾，
體驗(yàn)不太好。

點(diǎn)擊打開(kāi)播放視頻

（視頻版戳這里）

01

“愛(ài)彼迎”上訂房間

入住體驗(yàn)感很差

訂單顯示，秦先生在愛(ài)彼迎手機(jī)應(yīng)用上定了個(gè)房間，9月20號(hào)和21號(hào)入住兩晚，價(jià)格都是一百出頭。房間在杭州綠城運(yùn)河郡，是酒店式公寓。

秦先生：“20號(hào)的時(shí)候，我就住的很不愉快了，過(guò)來(lái)的時(shí)候，給我連續(xù)換了兩個(gè)房間，讓我在門(mén)口等了很久，最后的房間在14樓，看起來(lái)就像他自己住的一樣，后來(lái)折騰到快一點(diǎn)鐘，這個(gè)事情就忍了。” 

 
秦先生說(shuō)，他定的房間本來(lái)是七樓的，可輸入密碼一直進(jìn)不去，后來(lái)房東說(shuō)弄錯(cuò)了，又換到14樓，連續(xù)試了兩個(gè)房間才入住，而且房間的裝修跟手機(jī)上展示的也不一致，他就取消了21號(hào)的訂單，但一時(shí)沒(méi)有收到退款，平臺(tái)告知，需要房東操作才能完成退款，不過(guò)后來(lái)秦先生向房東提出，不用退費(fèi)了，改訂到23號(hào)住一晚。

秦先生：“9月23號(hào)晚上十一點(diǎn)多過(guò)來(lái)，朋友到的比較晚，送她進(jìn)來(lái)的時(shí)候，垃圾沒(méi)有處理，尤其是床單，一看明顯沒(méi)換過(guò)，把床單掀開(kāi)，上面有頭發(fā)、腳皮，還有類(lèi)似于口痰一樣的污跡，馬桶上的頭發(fā)到處都是，喝完的水瓶也沒(méi)處理，抹布什么到處扔，耽誤了休息，折騰下，當(dāng)天晚上去找房東，房東就來(lái)個(gè)解決方案，你們退掉吧，你們自己出去找房子吧�！�  

02

改住酒店

希望能補(bǔ)償費(fèi)用

秦先生說(shuō)，無(wú)奈之下，深更半夜他只好帶朋友再去找酒店，花了280塊錢(qián)，另外還花了30多塊錢(qián)交通費(fèi)。
秦先生：“當(dāng)天晚上額外產(chǎn)生的費(fèi)用你也得賠給我，我覺(jué)得這個(gè)要求，態(tài)度很蠻橫的，可能他覺(jué)得這個(gè)是民宿，不受管制�！� 

03

20號(hào)的訂單

“愛(ài)彼迎”退了款

“愛(ài)彼迎” 公寓房東：“你不用等我，不用電話溝通，我跟他講就好�！保⊕鞌唷�

杭州綠城運(yùn)河郡 物業(yè)工作人員：“房東自己的，跟物業(yè)沒(méi)關(guān)系，就是交物業(yè)費(fèi)就好，我們搞（公共區(qū)域）衛(wèi)生。” 
秦先生表示，他已經(jīng)多次向愛(ài)彼迎平臺(tái)反映情況。
“愛(ài)彼迎”客服：“就是你有反饋說(shuō)，這個(gè)房源不清潔，房屋輕微不清潔。（秦先生：我覺(jué)得不是輕微的，而是沒(méi)辦法住，很惡心)我這邊查看到，就是說(shuō)，您的個(gè)案已經(jīng)由個(gè)案經(jīng)理協(xié)助您，處理這個(gè)問(wèn)題了�！�
秦先生后來(lái)反饋，“愛(ài)彼迎”對(duì)20號(hào)的訂單做出了退款處理，但23號(hào)的那單因?yàn)槭撬较陆灰�，所以平臺(tái)不能處理。而房東那邊的電話，秦先生說(shuō)打不通了。
來(lái)源：1818黃金眼

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