為了讓孩子們得到更好的教育,如今不少家長會給孩子們報名各種各樣的培訓(xùn)班?善翁锖簧偌议L向我們頻道反映,他們在一家名叫BBU國際早教涵江中心的機構(gòu)給孩子們報了班,可課程還沒上幾天,這家機構(gòu)卻突然撤走了,讓所有人都意想不到。到底是怎么回事呢?
斷水?dāng)嚯姡⒆涌摁[,家長們說,他們都是在這家名叫BBU國際早教涵江中心的機構(gòu)給孩子報的班,原本這家機構(gòu)還承諾課程會上到九月初,可時間還沒到就突然關(guān)門了。
1這家早教機構(gòu)在沒有任何預(yù)先告知的情況下突然關(guān)門歇業(yè),而家長們一般都是預(yù)付費的方式給孩子交了課時費,鐘律師您是否可以分析一下,預(yù)付費的消費方式存在哪些風(fēng)險?
預(yù)付費式消費雖然表面上對于經(jīng)營者消費者都有利,但還是存在很多風(fēng)險:
1、“霸王”條款。例如很多預(yù)付條款約定如消費卡不掛失、不補辦、不退錢,很多還對消費的期限做了限制,通過格式條款侵犯消費者的權(quán)益。
2、肆意泄露消費者的隱私。在預(yù)付費消費的領(lǐng)域中,有些會要求登記消費者的個人信息,經(jīng)營者為了獲取大量利益也肆無忌憚地利用或擅自使用消費者的個人信息的現(xiàn)象廣為存在。
3、買卡容易退卡難。由于預(yù)付費式消費是經(jīng)營者先收費而后提供商品或者服務(wù),若發(fā)生例如門店搬遷、消費者搬家導(dǎo)致消費不便或者經(jīng)營者不按約定提供商品或服務(wù)情況時,消費者往往希望終結(jié)合同。但在實踐中,經(jīng)營者通常以各種理由拒絕。
2據(jù)我們了解,早教機構(gòu)都是購買課時的,比如其中一個家長就買了96節(jié)課,那沒上的那些課時,家長是否有權(quán)要求退回剩下的學(xué)費?是否可以主張另外賠償?
早教機構(gòu)倒閉代表家長與機構(gòu)簽訂的早教合同目的無法實現(xiàn),機構(gòu)構(gòu)成逾期違約,家長有權(quán)利要求機構(gòu)退回未上課時對應(yīng)的學(xué)費。同時,根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定,一方未按照合同約定履行義務(wù)的,另一方有權(quán)要求賠償損失。
因此,家長不僅可以向機構(gòu)要求退回剩下的學(xué)費,還可以向機構(gòu)主張賠償。
3通過訴訟的方式,家長們是集體訴訟還是分開訴訟?他們訴訟的主體應(yīng)該是誰?具體應(yīng)該如何操作?
這邊說的集體訴訟應(yīng)該是共同訴訟。本案中家長們是分別與早教中心簽訂協(xié)議,在實體法上是各自獨立地取得要求早教中心承擔(dān)違約責(zé)任的請求權(quán)。他們之間的權(quán)利并不是連帶的或共同的,他們可以單獨起訴,也可以同時起訴。法院既可以分別審理,也可合并審理,但法院會分別確定訴訟請求。訴訟的主體應(yīng)該是莆田市子正教育咨詢有限公司,雖然蓋的是不同的章,但只有在工商登記的,才有訴訟主體資格。具體到準(zhǔn)備好起訴狀、身份證復(fù)印件、相關(guān)合同,付款記錄到子正教育所在地的人民法院起訴就可以了。
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