眾所周知，公共租賃住房也就是我們俗稱的公租房，它是由國家提供技術(shù)支持，面向符合規(guī)定條件的城鎮(zhèn)中等偏下收入住房困難家庭、新進(jìn)就業(yè)無房職工和在城鎮(zhèn)穩(wěn)定就業(yè)的外來務(wù)工人員出租的保障性住房，其最明顯的特征就是房租低，但由于公租房數(shù)量有限，申請人數(shù)又多，所以往往都是供不應(yīng)求。就在五年前，西寧市民潘艷麗幸運的申請到了一套位于西寧市城中區(qū)南川東路蔚藍(lán)小區(qū)的公租房，可沒住進(jìn)來多久，房屋便出現(xiàn)了問題，這讓她一時沒了主意……

潘艷麗：我要這個房子真的費老大勁了，一天往社區(qū)跑，往分房子的房產(chǎn)局跑。

剛一見面，潘艷麗就向幫女郎訴說了這套公租房的來之不易，經(jīng)歷了近三年的排隊等號后，潘艷麗終于在2014年年底接到了通知。

潘艷麗：從2014年12月份我們分到的這個房子，十二月二十四五號拿到的鑰匙.剛進(jìn)來的時候全是毛坯房，棚頂就有幾大片的白灰，全部都是掉下來的。。

房屋出現(xiàn)的瑕疵并沒有沖淡潘艷麗即將遷入新居的喜悅，在親戚朋友的幫助下，她將房屋重新進(jìn)行了粉刷和簡單裝修。

潘艷麗：到了四五月份就開始下雨，下雨棚頂就開始漏雨，你們也可以看一下，當(dāng)時漏的特別厲害，外面下大雨，屋里下小雨，我們就放個大洗衣盆。

于是，潘艷麗立刻聯(lián)系了西寧市房產(chǎn)局的相關(guān)工作人員，希望他們能夠出面解決此事。

潘艷麗：來了以后也見了，我們家沙發(fā)上全是濕的，洗衣盆里面全是水，見了以后他們就說回去要商量一下，看怎么處理一下。

然而，還沒等房產(chǎn)局給出答復(fù)，家中的暖氣管道又裂開了。

潘艷麗：裂了個縫兒，把那點截掉，截掉以后插上了，然后又給我們重新?lián)Q了地磚，這些地磚都可能都是特別次的，給我們這里面鋪上了。

雖然暖氣管道不再漏水，但到了夏天房頂就會漏雨，潘艷麗遲遲沒能等到相關(guān)工作人員的回復(fù)。

潘艷麗：反應(yīng)去物業(yè)讓我們找房產(chǎn)局，房產(chǎn)局讓我們找物業(yè)，最后這次又下雨，漏的不行了，我又給房產(chǎn)局打電話，我說如果你要不給我解決，剛好6月份我們要交下半年的房租，我就用這個房租修棚子，要不然我一天在這吃飯上面的灰就往碗里掉。

最終，在潘艷麗的堅持下，小區(qū)物業(yè)公司拿出了一個臨時解決方案。

潘艷麗：拿那個篷布先在棚頂上蓋上了，不往屋里滲水漏雨了，就是臨時這樣的應(yīng)急解決了一下。

這個方法讓漏雨的情況暫時得到改善，但在潘艷麗看來，這樣的解決方法并非長久之計。

潘艷麗：預(yù)制板整個縫隙已經(jīng)走到小臥室了，全部都通過去了，頭兩年還沒通過去就這幾年。

大面積脫落的墻皮以及屋頂越來越多的裂縫，讓潘艷麗對房屋的質(zhì)量安全，產(chǎn)生了質(zhì)疑。

潘艷麗：我真的不知道這個房子，什么時候讓我很順心安逸的住上這種放心房，所以我真的是沒有辦法了。

潘艷麗說，能夠在好政策的幫扶下，讓她擁有一方安身之所，她很感激，可她更希望，這房子能讓她住的安心。                                                                                          

那么，潘艷麗家的房頂是否能夠徹底得到修復(fù)呢？幫女郎立即前往了小區(qū)物業(yè)公司。

小區(qū)物業(yè)公司 負(fù)責(zé)人：他們這個房頂漏水的情況是公租房公司管的。

該負(fù)責(zé)人表示，前兩天公租房公司已和他們進(jìn)行了對接，承諾會在近期維修小區(qū)漏水最嚴(yán)重的兩棟住宅樓樓頂。

小區(qū)物業(yè)公司 負(fù)責(zé)人：天不好沒法做，前面做，后面下雨更麻煩，只有天好的時候來做。

同時，物業(yè)公司工程人員也表示，漏水現(xiàn)象并不單單出現(xiàn)在潘艷麗家中，小區(qū)存在的類似問題還有很多。

小區(qū)物業(yè)公司 維修人員：報了三四年，人家不來修有啥用？不相信你們房頂上去看一下，整個油毛氈都脫落了。油毛氈應(yīng)該超出10公分，他這個剛搭上太陽一曬就爆，開了就漏。

而為了證明物業(yè)公司的說法，幫女郎又聯(lián)系到了西寧市公租房公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

曹磊 西寧市公共租賃住房發(fā)展運營管理有限公司 總工程師：我昨天已經(jīng)跟物業(yè)公司對接過，因為我們這是公租房，公租房使用維修資金的話，要經(jīng)過財政局審批，審批完以后要走招投標(biāo)。

如今，招標(biāo)工作已經(jīng)完成，施工方案也基本確定了下來。

曹磊 西寧市公共租賃住房發(fā)展運營管理有限公司 總工程師：我昨天已經(jīng)把施工單位帶到現(xiàn)場，跟物業(yè)公司對接了一下，這兩天不是天氣持續(xù)降雨，肯定是沒法施工，等天氣一起施工單位就進(jìn)場施工，這個問題已經(jīng)安排好了。

由于重新鋪設(shè)屋頂?shù)姆浪畬�，對天氣要求較高，工程負(fù)責(zé)方表示，為此工程開工還需要等待連續(xù)的晴天才能進(jìn)行。

幫女郎 文婧：幫女郎通過手機(jī)查詢到了未來幾天的天氣情況，根據(jù)天氣預(yù)報顯示，在未來近一周的時間都會有小到中雨或者雷陣雨出現(xiàn)，所以這樣的天氣狀況是無法去進(jìn)行房頂維修工程的，所以我們也是希望住戶們能夠耐心等待。而針對住戶們反映，因為暖氣管道爆裂而出現(xiàn)的墻體滲水以及墻皮脫落的現(xiàn)象，究竟該如何來維修呢？現(xiàn)在也是來到了行駛住房保障和房產(chǎn)管理局具體的進(jìn)行咨詢。

鄭壽娟 西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局 住房保障科 工作人員：我們目前的公共租賃住房是兩種類型：，一種是政府回購的，還有一種是政府集中建設(shè)的。蔚藍(lán)小區(qū)是我們2015年政府回購的公租房小區(qū)。

相關(guān)工作人員解釋說，由于動用公租房的維修費用過程較為繁瑣，所以蔚藍(lán)小區(qū)的房頂維修工作，經(jīng)歷的時間也較長。

鄭壽娟 西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局 住房保障科 工作人員：我們的公共租賃住房有一個公租房租賃資金管理辦法，這個資金管理辦法就是公租房的租金收入，我們是要用于小區(qū)的一些公共租賃住房及小區(qū)公用設(shè)施，還有公用部位的維修，然后對于屋面防水這一塊。蔚藍(lán)小區(qū)因為之前已經(jīng)有反應(yīng)，所以我們已經(jīng)爭取到了預(yù)算資金，但是要等到天晴了以后可以施工。

而針對墻皮脫落的情況，工作人員表示，住戶們要向物業(yè)公司反映后，由物業(yè)公司統(tǒng)一上報。

鄭壽娟 西寧市住房保障和房產(chǎn)管理局 住房保障科 工作人員：集中類型申請，因為畢竟公共租賃住房小區(qū)是政府集中統(tǒng)一管理的，像一戶兩戶的這種特殊情況，我們有應(yīng)急維修資金來做，如果說應(yīng)急維修資金不夠的情況下，我們肯定要集中把它搞維修。

西寧市公租房公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次防水層維修之后，會有五年的維保期，通過這次維修后能夠徹底解決住戶們家中房頂漏水的情況。