福州林先生說,一年前他花一萬三千八百元買了一臺博世家用無霜冰箱,前幾天裝修工人上門修補墻壁裂縫時、發(fā)現(xiàn)冰箱側(cè)面鼓包隆起,售后人員上門檢查后表示可以更換一臺同型號的冰箱,而林先生認為作為品牌冰箱為什么會發(fā)生這種情況,會不會對用戶造成身體影響,他要求廠家給出一份檢測報告,廠家卻遲遲不進行。
記者在現(xiàn)場看到,林先生冰箱左側(cè)面鼓出了將近4厘米,鼓出的側(cè)面與旁邊筆直的櫥柜邊緣形成鮮明對比,冰箱側(cè)面的上下兩端沒有鼓出。
林先生是2018年4月份,在福州國美電器商場做活動期間花13800元買了這臺博世冰箱,2018年6月份冰箱才送到林先生家開始使用,冰箱側(cè)面什么時候開始膨脹隆起、林先生并沒有注意,林先生說如果裝修師傅沒有提醒他還不知道。
發(fā)現(xiàn)冰箱側(cè)面隆起后,冰箱售后人員也到林先生家檢查,表示可以更換一臺新的冰箱,但是林先生說,冰箱使用說明書上幾項警告事項上寫著,禁止損壞制冷劑管道,制冷劑若濺入眼睛會造成嚴重傷害,制冷劑管道就在冰箱的側(cè)面,隆起的側(cè)面會不會破壞管道而產(chǎn)生安全隱患,是林先生最關(guān)心的。
對于冰箱為什么會產(chǎn)生這樣的問題、還會造成什么樣的后果,林先生又一次電話咨詢了售后人員。
對于售后人員這樣的解釋林先生還是無法接受。售后人員表示要將冰箱送到廠家才能進行檢測判斷,而林先生說,冰箱可以在他家里拆卸檢查,否則對于廠家給出的結(jié)論,他不放心。
經(jīng)過聯(lián)系、記者與博世總部公關(guān)部一位工作人員取得聯(lián)系。
是什么原因造成冰箱側(cè)面起鼓
起鼓后會不會對用戶造成身體傷害
本頻道將繼續(xù)關(guān)注。。。。。
來源:福建新聞頻道《現(xiàn)場》更多>>熱門排行
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