這時候楊先生就犯嘀咕了，這到底是咋回事？  為什么自己家不管是停電和來電都跟走廊里的燈和門禁系統(tǒng)一起？難道說，他們家和樓道的公用電走的是一塊電表？隨后楊先生找來了一名電工，這才知道，原來是物業(yè)公司把樓道內(nèi)的公共用電接到了自己家的電表上。自己家竟然在不知不覺中承擔(dān)了整個單元的公共用電，這讓楊先生感到很生氣。隨后楊先生趕緊去供電局查了自家的電費，發(fā)現(xiàn)，電費果然是高出了不少。而且楊先生還說，這已經(jīng)不是他第一次發(fā)現(xiàn)物業(yè)偷用自己家的電了。如果說第一次是無意接錯，那確實是有可能的，可這第二次又怎么解釋呢？事情發(fā)生后楊先生就去向物業(yè)公司要說法。

物業(yè)公司告訴楊先生，這個情況是屬于電工誤解，而關(guān)于公用電這塊，物業(yè)公司已經(jīng)移交出去了，所以物業(yè)公司并不負(fù)責(zé)任，對于這樣的解釋，楊先生并不接受。隨后記者也跟隨楊先生來到了首府官邸物業(yè)公司了解情況。對于兩次接用楊先生家的電，物業(yè)的郭經(jīng)理也做出了他們的解釋。不管是有意還是無意，事兒已經(jīng)發(fā)生了，既然發(fā)生就要解決。物業(yè)公司也做出了他們的承諾。

物業(yè)公司的立身之本就是服務(wù)業(yè)主，現(xiàn)在連政府都在走服務(wù)型，作為物業(yè)更不能有官本位的思維。首府官邸物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人還弄錯了一件事情，偷業(yè)主家的電既成事實，應(yīng)該主動上門解決問題，道歉補電費，而不是要求業(yè)主反過來去找你坐下來談。希望更多物業(yè)公司擺正位置，在業(yè)主遇到問題時不要那么急著推卸責(zé)任。