8月份,劉女士在杭州萬象城買了只浪琴手表,戴了一個月表盤起霧了,店家修好后戴了兩個月,同樣的問題又出現(xiàn)了。 1
“浪琴”手表,戴了一個月表盤起霧了
劉女士這只浪琴手表價格24200塊,她說表是買給丈夫的,戴了一個多月,就發(fā)現(xiàn)表盤起霧了。
劉女士:“因為他手上戴著的話就很明顯的看到有霧氣,有霧氣那我就拿到這里專柜來給他看,他說這個手表只能防冷水不能防熱水,他說要去檢測一下!
一個月后,店家通知劉女士表修好了,她到門店看了看,當(dāng)時表盤里沒有霧氣。
劉女士:“修回來嘛他也沒跟我說哪里有毛病,或者怎么樣,我也想著修好,也就算了,我就拿回去了,拿回去了現(xiàn)在估計是可能兩個月左右,前天開始又有霧氣了。”
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修好后戴了兩個月,又起霧了
“浪琴”要拿去檢測,劉女士希望退表或換表
劉女士說,丈夫是開飯店的,不過平時佩戴手表比較注意。最多戴著洗洗手,洗澡時肯定把表去掉。這回她又把表拿到浪琴專柜。
劉女士:“說還要拿去檢測,那我肯定不同意了對不對,總共才4個月左右的手表,已經(jīng)兩三次出現(xiàn)這種情況了,我現(xiàn)在要么叫他退,要么叫他換,你現(xiàn)在總要給我一個說法,我20000多塊錢買的一個手表,我不可能這樣子戴啊對不對!
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防冷水不防熱水?
在杭州萬象城的浪琴專柜,負(fù)責(zé)銷售的孫經(jīng)理說,所謂的生活防水都是防冷水不防熱水。
浪琴手表杭州萬象城專柜 孫經(jīng)理:“它內(nèi)外這個氣壓是一樣的,接觸熱蒸汽的時候,外面的氣壓大,這個氣壓一下把這個氣壓到表里了,可能你當(dāng)時看不出來有什么,比如說你一到室外,外面的氣壓一下就變了,一下變冷了,里面是熱氣,這個熱氣遇冷就變成小水珠了!
劉女士:“那是不可能的我跟你說,我們又不是說買了這一次表對不對,我們朋友一圈都有戴表的,我之前也買過一次,不是這個牌子,是歐米茄,也不是這樣子的情況,那你這樣子,你這個表誰敢買!
孫經(jīng)理說,劉女士的表之前寄到品牌方,沒檢測出質(zhì)量問題。之前也有顧客反映表盤起霧情況,這跟顧客的佩戴習(xí)慣也有關(guān)。
浪琴手表杭州萬象城專柜 孫經(jīng)理:“因為腕表都屬于一種精密儀器,都是很精貴的東西!
劉女士:“那你應(yīng)該買的時候就這里貼一個標(biāo)志,你就說這個手表連洗手你都要拿掉!
浪琴手表杭州萬象城專柜 孫經(jīng)理:“不是說洗手都要拿掉,而是說您不能接觸熱水!
劉女士:“熱水是幾度的熱水,多少度才叫熱水!
浪琴手表杭州萬象城專柜 孫經(jīng)理:“起霧了,起霧了就不能接觸!
除了不防熱水,孫經(jīng)理還說了表容易起霧的一種情況。
浪琴手表杭州萬象城專柜 孫經(jīng)理:“你可能在室內(nèi)非常熱的環(huán)境下,這個熱氣會進(jìn)到表里的,因為它要追求一個氣壓的平衡,不可能里面是真空的,所以室內(nèi)的熱氣肯定會進(jìn)到表里,當(dāng)你突然進(jìn)到室外去,一下遇冷,表里面進(jìn)去的熱氣很容易液化(那這個表豈不是冬天很不方便戴了?)所以極大的室內(nèi)外溫差是容易產(chǎn)生這樣的問題的(那北方是不是很容易出現(xiàn)這樣的問題?)那肯定很多的!
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孫經(jīng)理表示,會幫劉女士向品牌方申請
劉女士說,24000多塊買的表,如果佩戴起來這么麻煩,當(dāng)初她不會買,希望店家退掉或者換掉。萬象城的客服也到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)解,孫經(jīng)理表示,他會向品牌方申請,再給劉女士答復(fù)。
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