日常生活中家里會產生很多污水，比如說洗菜刷鍋的水、洗衣服洗澡的水、沖廁所的水，這些生活污水本來應該順著下水管道流走的，但是有些時候這些污水卻從自家的管道里冒出來，流的家里那都是，打掃是一方面，更多的還是給業(yè)主心里添堵。這種情況在一些低樓層的業(yè)主家發(fā)生的幾率比較多。這不市民張先生就被這事困擾了好幾年了。

    回想起每次返水的場景，張先生是心有余悸，他告訴幫忙記者，3年的時間，他已經記不清發(fā)生了多少次這樣的情況了，而小區(qū)物業(yè)公司似乎也對自己家里的這種情況沒有辦法。

      張先生表示，雖然每次返水，物業(yè)都會幫忙疏通。但是這種被動疏通的方式實在是讓家里人沒辦法正常生活。于是張先生在今年七月份開始停止繳納物業(yè)費，以此想讓物業(yè)盡快解覺問題，可讓張先生沒有想到的是卻適得其反。

    原本和物業(yè)相處還算和諧的關系就因為頻繁的返水變得劍拔弩張了。張先生說這并不是他的本意，但是解決不掉的返水問題成了擺在他和物業(yè)之間的一個絆腳石。那么該如何化解張先生和物業(yè)之間的矛盾呢？幫忙記者覺得，還得從解決下水管道堵塞的問題下手。物業(yè)工作人員告訴幫忙記者，每次疏通管道的時候都能發(fā)現(xiàn)一些生活垃圾，不僅僅是食物殘渣，就連鞋刷塑料袋都有。這種情況管道能不堵嘛，難道張先生家的返水問題真的成了“不治之癥”了嗎？

    從物業(yè)公司增加疏通次數(shù)能夠看出，他們的確是想通過自身的工作盡量減少張先生家返水的情況發(fā)生，這也足以表明他們緩解跟業(yè)主矛盾的一個姿態(tài)了。有了這樣的承諾張先生也補交了拖欠的費用，物業(yè)公司也恢復了張先生家的供水。雙方的矛盾算是暫時化解了，但是也正如這位工作人員所說的那樣“能不能根除誰也不敢保證”。畢竟把生活垃圾扔到下水管道里是造成管道堵塞的直接原因，這還需要所有業(yè)主養(yǎng)成良好的生活習慣，畢竟下水管道是流水的，不是扔垃圾的地。

    物業(yè)公司把每年疏通次數(shù)直接翻倍，這也意味著這一項運營成本的翻倍，物業(yè)公司能做出這樣的決定也真是挺敞亮的，當然了咱一定要說到做到。不過有一點要批評物業(yè)公司，拆除業(yè)主家水表的行為侵犯了業(yè)主的正當權利，物業(yè)用一種侵犯行為去抗衡業(yè)主的違約行為，這種做法是不理智了更不利于問題的解決。能夠暫時化解張先生和物業(yè)的矛盾，也算是幫忙記者的收獲。那么如何才能避免張先生家反水情況的頻繁發(fā)生呢？這還需要咱們所有的業(yè)主養(yǎng)成良好的生活習慣，下水管道就是排污水的，它不是垃圾箱，您千萬別把垃圾也往里面扔了。