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京東商城:書籍定價內(nèi)外不一 客服稱“不涉及欺詐”
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2018-06-27

前兩天我們跟大家說過這么一件事:一位葛先生通過京東商城購買了一套套裝書,買回來之后葛先生發(fā)現(xiàn),把書本背面的不干膠價格標(biāo)簽撕開之后發(fā)現(xiàn),里面的價格竟然便宜20塊錢。葛先生跟我們說,他這兩年經(jīng)常在京東商城買書,碰到這樣的事情之后,他也是把近兩年在京東商城購買的書籍做了一個仔細(xì)檢查,檢查的結(jié)果,真是讓他氣不打一處來。

此前,一位葛先生向經(jīng)視新聞反映,他在6月初在京東商城購買了一套《季羨林談智慧人生》套裝書,收到書之后,葛先生發(fā)現(xiàn)書本函套背面的不干膠價格標(biāo)簽存在問題。

而葛先生把函套內(nèi)的四本書的價格再一相加,得到的價格總數(shù)又是168.8元。一套書,竟然出現(xiàn)了三種不同的定價,這也是讓葛先生有點(diǎn)覺得匪夷所思。

葛先生告訴我們,他這兩年一直都是通過京東商城購買書籍,在發(fā)現(xiàn)京東商城的書籍價格存在問題之后,他又將近期在京東商城購買的書籍進(jìn)行了仔細(xì)清點(diǎn)檢查,結(jié)果,又在不少套裝書中發(fā)現(xiàn)了不少問題。比如這套《沈石溪動物小說鑒賞》,也存在內(nèi)外價格不一致的情況。

此外,還有這套從京東商城購買的《芥子園畫傳》,函套上的定價是330元,但是把里面的十冊書本的定價再進(jìn)行相加,得到的總價卻是320元,貴了10元。

在京東商城購買的書籍,在價格上竟然存在如此多的問題,這樣的結(jié)果也是讓葛先生大吃一驚。隨后,葛先生馬上撥打京東商城的客服熱線繼續(xù)對書籍的定價問題進(jìn)行投訴。不過,京東的客服人員卻認(rèn)為,這個是屬于出版商的行為,與京東無關(guān)。

葛先生告訴我們,事后他也從側(cè)面去了解過,正規(guī)出版的套裝書,只是在函套外標(biāo)有定價,函套里的單冊書本并不會進(jìn)行單獨(dú)定價。

之所以出現(xiàn)部分套裝書的定價內(nèi)外不一致的情況,是由于部分出版商或是書籍的經(jīng)銷商,為了提高書籍的銷量,將一些滯銷書摻在暢銷書當(dāng)中,合并打包成所謂的套裝書,并在函套上重新標(biāo)注更高的價格。事實(shí)上,這樣的所謂套裝書根本就沒有通過主管部門的審批。

葛先生說,不管出于何種原因,書籍的總價和標(biāo)價不符,這個就是涉嫌價格欺詐,京東作為書籍的售賣方,理所當(dāng)然應(yīng)該要對此負(fù)責(zé)。不過,他多次撥打京東商城的客服熱線進(jìn)行投訴,京東方面就是不承認(rèn)自己的責(zé)任,不認(rèn)為這是價格欺詐。

葛先生表示,接下來他還會將此事向市場監(jiān)管部門進(jìn)行舉報,因?yàn)檫@不僅僅是維護(hù)自己的合法權(quán)益,更是維護(hù)在京東商城購書的廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

// 小夏說

葛先生認(rèn)為,書籍價格內(nèi)外不一,這本身就是涉嫌價格欺詐,京東商城作為書籍的售賣方,理所當(dāng)然應(yīng)該要承擔(dān)責(zé)任,對消費(fèi)者進(jìn)行退一賠三。至于此事對你們造成的損失,你們應(yīng)該事后再向出版商去進(jìn)行追討。但是現(xiàn)在,京東商城直接就把責(zé)任往出版商身上推,把自己撇得干干凈凈,如此的做法,實(shí)在看不出來京東的責(zé)任感到底在哪。各位放心,對此,我們還會持續(xù)進(jìn)行關(guān)注!

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