合肥的王女士在一家大公司上班,趁著工作之余想給自己充充電,于是就在合肥仁和會計學校報了會計從業(yè)資格證的培訓班,在國家取消考試之后,王女士要求學校退還學費,可是學校方面一直在敷衍了事。
考試取消退課難 仁和學員盼退費
去年10月,想要考會計資格證的王女士經過幾番挑選,最終選擇了合肥仁和會計學校白水壩校區(qū),在聽了學校給出的承諾:隨到隨學、隨學隨考、保證能拿到從業(yè)資格證后,王女士當場就把學費給交了。


王女士告訴記者,仁和會計學校的校長說取消會計從業(yè)資格證的考試是國家政策調整,和學校方面沒關系,不給退費。但王女士認為自己一節(jié)課都沒上,退費是應該的。
王女士說,她曾多次找到仁和會計學校,但都交涉無果,而且像她這樣考不了試又退不了費的學員還有很多。

同在仁和會計學校學習的梅女士告訴記者,仁和方面的人告訴她,退錢是不可能的,這件個事情即使她打12315投訴也不行,報警也不行。
這沒上的課為什么不能退費呢?學員們很不理解,更讓他們氣憤的是,自從會計從業(yè)資格證報名取消后,仁和會計學校解決事情的態(tài)度。
梅女士告訴記者,對于取消會計從業(yè)資格證的考試這件事,仁和的第一反應是把這個事情捂起來,什么都不說,也不通知他們這些報過名的人。她去找仁和方面的人那些人就敷衍她,如果不去找他們這件事可能就這樣過去了。
學員李女士告訴記者,只要有人在學員群里面問會計證取消了,這些沒有考過的沒有上課的怎么辦,就會被全部禁言,更甚者就解散群。
仁和回應遭質疑 學員不滿退費難
按理說,國家已經取消了會計從業(yè)資格證的考試報名了,這沒上過的課怎么著也應該退還給學員們。可是直到現(xiàn)在,仁和會計學校都沒有具體的處理辦法,那么,這學員的費用能不能退回來呢?仁和培訓學校又是怎么回應的呢?
李女士表示,她至少損失了三四千塊錢,錢一直要不回來她感到非常氣憤。仁和會計學校的所作所為,和他們當初承諾的完全不一樣。

學員們多次與學校交涉無果,6月23號,記者陪同她們又來到了合肥仁和會計學校白水壩校區(qū),可是學校給出的答復卻是模棱兩可。
那么,關于退費仁和會計學校到底有沒有一個具體的解決辦法呢?
對此,仁和會計學校白水壩校區(qū)張校長表示,她作為公司員工,沒有辦法代表公司給出承諾,她會盡快把這個事情向上面反映。

梅女士告訴記者,除了對退費問題不滿外,他們對仁和會計學校白水壩校區(qū)的培訓資質也起了懷疑。


對于這個問題,張校長表示,培訓資質的資料現(xiàn)在不在她這,復印件也不在這里,她會積極向上反饋。
面對張校長給出的答復,學員們并不能信服,他們認為不管在退費態(tài)度方面還是在辦學資質方面,仁和會計學校一直都在推脫。
梅女士告訴記者,她們每次來這兒,校長都只會說向上反映。每次都這么說,卻沒有一個具體的方案。作為一個普通的老百姓, 每次這么跑來跑去,成本特別大,難度也特別大。
律師回應——尚未實際發(fā)生費用需退換
若無培訓資質可要求查處
那么仁和會計學校白水壩校區(qū)的這種行為到底合不合理呢?在法律上,學員們的課程費用到底能不能退的回來?又該怎么維護自己的權利呢?我們再接著往下看。
李女士告訴記者,在和校方溝通無果后,她已經通過電話向仁和會計學校所屬的廬陽區(qū)雙崗市場監(jiān)督管理所進行了投訴,可結果讓她很不滿意。于是,6月26號,記者陪同學員們,再次來到雙崗市場監(jiān)督管理所,但是對方以未接收到上級部門的批復為由,拒絕了記者的采訪。

李女士說她之前確實打過電話的,而且市場監(jiān)督管理所的人員還回復她了,說是國家政策調整,他們不能一刀切更不好過多干涉,讓她自己去找仁和協(xié)商解決。李女士表示,如果連主管部門都不管的話,那她們老百姓就沒有其他門路了。

面對雙崗市場監(jiān)督管理所給出的解決辦法,李女士顯得很無奈,那么仁和會計學校到底應不應該退費呢?來聽聽天天315維權律師楊陽的觀點:
根據《合同法》約定,如果雙方因為不可預見、不可控制的因素,導致合同不能履行、消費者基于簽訂合同的目的不能實現(xiàn),雙方可以解除合同,并互負違約責任,那么尚未發(fā)生的培訓課程費用是應該要退還的。
另外,記者在國家企業(yè)信用信息系統(tǒng)查詢得知,合肥仁和會計學校白水壩校區(qū)是武漢榮昌仁和會計咨詢服務有限公司的分公司,其經營范圍并沒有“會計培訓”這一項。
關于這一點,天天315維權律師表示:
對于培訓機構而言,應該要取得相應的資質。如果沒有培訓資質,可以向教育主管部門投訴,要求教育主管部門進行查處。

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