3月17日，孫明玥接到女兒從學校打來的電話，說自己頭疼，讓媽媽去接她。因為當時孫明玥沒在家，所以她趕緊聯(lián)系了孩子的姥姥，讓她到學校接孩子。

姥姥吳淑芬一路小跑趕到學校，她看到小馨彤蹲在地上，顯得特別無助。問她為什么頭疼，她說磕到頭了。當時孩子頭部沒有明顯外傷，就是疼痛。姥姥趕緊帶她往醫(yī)院趕。

在車上小馨彤就吐了，在醫(yī)院掛號的時候，孩子直接昏迷了。醫(yī)生立即把小馨彤推進急診室搶救，可是第二天凌晨，孩子還是因為搶救無效，不幸離世了，死亡的原因是腦出血。

姥姥說，孩子當天高高興興，蹦蹦跳跳背著書包去的學校，誰知道這一去卻再也沒有回來。而她們甚至不知道，當時究竟發(fā)生了什么，才導致孩子永遠的離開了她們。

媽媽孫明玥說，她也要求過學校調(diào)看當天的監(jiān)控，可被告知當天停電，監(jiān)控并沒有錄下任何的東西。而在事發(fā)當天，她在聯(lián)系母親去接孩子之前，曾聯(lián)系過孩子的班主任老師，卻被告知老師沒在學校。她說以前孩子有問題都是老師給家長打電話，那天卻是孩子自己聯(lián)系的媽媽。

孫明玥覺得，如果當時老師在，如果學校能馬上把孩子送到醫(yī)院，那么這樣的悲劇也許就不會發(fā)生，而如今，事情已經(jīng)整整過去了六天，學校對于這件事卻一直沒什么說法。隨后，幫忙記者和孫明玥一起來到了張馨彤所在的，哈爾濱市平房區(qū)友協(xié)第一小學校。

記者一行被擋在收發(fā)室門外，無奈之下，幫忙記者只能撥通了學校副校長的電話，試圖了解事情的原委。副校長表示事情沒有司法判決之前不接受采訪，于是幫忙記者將此事反映給了哈爾濱市平房區(qū)教育和衛(wèi)生計劃生育局。

局長對此事不愿多言，只說要采訪得去區(qū)委宣傳部，于是幫忙記者和孫明玥一起來到了哈爾濱市平房區(qū)政府。在這里，幫忙記者終于見到了友協(xié)第一小學校的副校長。

副校長表示，當天兩位帶班老師一位在開會，另一位因為家里孩子小，回去哺乳了，所以才都不在班級。不過事后她也曾跟學生們詢問過，但被告知沒人看到小馨彤究竟發(fā)生過什么。

對于學校與教師是否存在工作的疏忽，哈爾濱市平房區(qū)教育和衛(wèi)生計劃生育局局長也來到了現(xiàn)場，表示需要走司法程序，去進行鑒定。如果學校有責任，那就該負什么責任負什么責任。

對于此事，幫忙記者也咨詢了律師。律師表示，如果孩子由于自身原因?qū)е滤劳觯瑢W�？梢圆怀袚�責任，但如果孩子是因為在學�？呐霾艑е滤劳�，那么根據(jù)侵權(quán)責任法的規(guī)定，十周歲以下孩子屬于無行為能力人，如果學校無法證明自己盡到了看管和教育的責任，那就得承擔賠償責任。